💡 หมายเหตุ:

บางครั้งผู้เข้าพักของคุณอาจต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองโดยตรงของตน หากผู้เข้าพักจองผ่านระบบการจองโดยตรง SiteMinder ของคุณ และต้องการยกเลิกหรือแก้ไขการจองของตน (เช่น เปลี่ยนวันที่เช็กเอาต์ หรือรายละเอียดการติดต่อของตน) พวกเขาสามารถทำได้ด้วยตนเอง (ผ่านอีเมลยืนยันการจอง) หาก:

หากการตั้งค่าการยกเลิกของคุณถูกกำหนดว่า “อนุญาตให้ผู้เข้าพักยกเลิก” สำหรับทั้ง การตั้งค่าการยกเลิกที่พัก และ การตั้งค่าการยกเลิกห้องพัก ผู้เข้าพักของคุณจะเห็นตัวเลือก 'ยกเลิกหรือแก้ไข' ในอีเมลยืนยันการจองของตน: “ยกเลิกการจองของคุณ” และ “แก้ไขการจองของคุณ” เมื่อผู้เข้าพักคลิกที่ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง หน้าการยืนยันจะปรากฏขึ้น และหากมีค่าปรับที่ต้องชำระเต็มจำนวนหรือบางส่วน ข้อความ “อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก” จะแสดงบนหน้านั้น

⚠️ หากคุณไม่ได้ทำเครื่องหมายที่การตั้งค่า “อนุญาตให้ผู้เข้าพักยกเลิก” สำหรับทั้ง การตั้งค่าการยกเลิกที่พัก และ การตั้งค่าการยกเลิกห้องพัก ผู้เข้าพักของคุณจะไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเองได้และจะต้องติดต่อคุณโดยตรงเพื่อขอทำการยกเลิกหรือแก้ไข

ในการตั้งค่านโยบายการยกเลิกและการตั้งค่าการยกเลิกของคุณ (อนุญาตให้ผู้เข้าพักยกเลิก) สำหรับการจองโดยตรง ให้ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การตั้งค่าการยกเลิก

สำหรับการจองโดยตรง ผู้เข้าพักสามารถแก้ไขรายละเอียดต่อไปนี้ได้ หากอยู่นอกกรอบเวลาค่าปรับการยกเลิก และการตั้งค่าการยกเลิกของคุณถูกตั้งไว้เป็น “อนุญาตให้ผู้เข้าพักยกเลิก” สำหรับทั้ง การตั้งค่าการยกเลิกที่พัก และ การตั้งค่าการยกเลิกห้องพัก

ผู้เข้าพักไม่สามารถแก้ไขการจองโดยตรงของตนได้เองสำหรับการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้: