💡 คุณควรทราบว่า:

เพื่อกำหนดนโยบายการยกเลิก ให้ไปที่ การจองโดยตรง > การตั้งค่า > การยกเลิก

บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเมื่อไหร่ที่ผู้เข้าพักของคุณจะเห็นข้อความการยกเลิกของคุณ และสิ่งที่ผู้เข้าพักสามารถแก้ไขได้ในการจอง (การแก้ไขโดยผู้เข้าพัก)

นโยบายการยกเลิกและค่าปรับของโรงแรมของคุณเป็นกฎที่คุณกำหนด และจะนำไปใช้กับการจองที่ทำผ่านระบบการจองโดยตรงของคุณ นโยบายและค่าปรับเหล่านี้สามารถกำหนดได้ที่ระดับโรงแรมหรือระดับราคาห้องพัก และจะเรียกใช้ข้อความเพื่อให้ผู้เข้าพักของคุณเห็นระหว่างเส้นทางการจอง

สิ่งที่ผู้เข้าพักของคุณจะเห็นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้เปิดหรือปิดการตั้งค่านโยบายหรือไม่ และคุณกำหนดค่ากฎค่าปรับอย่างไร

เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าการยกเลิกระดับโรงแรม ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกหรือแก้ไขตามนโยบายและกฎค่าปรับของคุณได้ ผู้เข้าพักจะเห็นนโยบายการยกเลิกของโรงแรมของคุณ:

💡หากคุณไม่ได้กำหนดค่าปรับ ข้อความ "ยกเลิกการจองของคุณ" และ "แก้ไขการจองของคุณ" จะแสดงตามค่าเริ่มต้น

เมื่อการตั้งค่าการยกเลิกระดับโรงแรมของคุณถูกปิดใช้งาน ข้อความการยกเลิกจะไม่แสดงในอีเมลยืนยันของคุณหรือในเวลาใดๆ ในเส้นทางการจองของผู้เข้าพักของคุณ ผู้เข้าพักไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการจองของตนเองได้ และต้องติดต่อโรงแรมของคุณโดยตรงเพื่อดำเนินการดังกล่าว

ผู้เข้าพักสามารถแก้ไขการจองของตนเองได้ก็ต่อเมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าการยกเลิกของคุณและค่าปรับการยกเลิกของคุณอนุญาต

ผู้เข้าพักจะสามารถแก้ไข:

มีข้อจำกัดบางประการสำหรับสิ่งที่ผู้เข้าพักสามารถปรับเปลี่ยนเองได้ ในบางกรณี ผู้เข้าพักจะต้องยกเลิก จองใหม่ หรือติดต่อโรงแรมของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

ซึ่งรวมถึง:

💡 ถ้าคุณไม่ต้องการให้ผู้เข้าพักของคุณยกเลิกหรือแก้ไขการจองของตนเอง คุณควรปิดใช้งานการตั้งค่าการยกเลิก หรือสร้างค่าปรับที่ไม่สามารถขอคืนได้ (ค่าปรับเต็มจำนวน) และใช้กับวันที่ทั้งหมด