ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

SiteMinder Pay: ดูและจัดการการจ่ายเงิน

ดูและส่งออกรายละเอียดการชำระเงินของคุณสำหรับธุรกรรม SiteMinder Pay

เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับการชำระเงินของ SiteMinder เท่านั้น เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามมีกระบวนการของตนเอง และไม่รองรับในหน้า การจ่ายเงิน ของการชำระเงินของ SiteMinder บทความนี้ครอบคลุมเฉพาะการจ่ายเงินของการชำระเงินของ SiteMinder เท่านั้น หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการจ่ายเงินจากเกตเวย์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเกตเวย์โดยตรง

การจ่ายเงินคืออะไร

เมื่อคุณรับชำระเงินจากผู้เข้าพักผ่านการชำระเงินของ SiteMinder เงินจะสะสมและถูกเก็บไว้ในบัญชีการชำระเงินของ SiteMinder ระบบจะหักเงินคืนจากยอดคงเหลือนี้ และโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณวันละครั้ง นอกจากนี้ คุณยังเลือกให้โอนเงินสัปดาห์ละครั้งหรือทุกสองสัปดาห์ได้

โดยทั่วไป เงินที่จ่ายจะใช้เวลา 2–7 วันทำการจึงจะเข้าบัญชีธนาคาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและสถานที่ตั้งของคุณ โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการจ่ายเงินครั้งแรก

เงินที่จ่ายจากการชำระเงินของ SiteMinder จะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่แสดงในคอลัมน์ การชำระเงิน > การจ่ายเงิน > บัญชีที่เชื่อมโยง

หมายเหตุ

  • หากต้องการเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

  • คุณจะไม่สามารถดูบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงได้จนกว่าจะได้รับเงินที่จ่ายครั้งแรก หากต้องการยืนยันรายละเอียดบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

ดูรายการจ่ายเงิน

  1. ไปที่แท็บ การชำระเงิน > การจ่ายเงิน เพื่อดูรายการจ่ายเงินของการชำระเงินของ SiteMinder

  2. ดูสรุปรายการจ่ายเงินทั้งหมดของการชำระเงินของ SiteMinder ซึ่งรวมถึง ยอดคงเหลือในบัญชี ปัจจุบัน รายการจ่ายเงินที่ อยู่ระหว่างการโอน และ วันที่คาดว่าจะได้รับเงิน รวมถึงวันที่จะมี การจ่ายเงินครั้งถัดไป

  3. คลิกรายการจ่ายเงินเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลการจ่ายเงิน

แท็บการจ่ายเงินจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับรายการจ่ายเงินปัจจุบันและรายการที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึง

  • ยอดคงเหลือทั้งหมด: ยอดรวมของเงินที่พร้อมใช้และยอดคงเหลือที่รอดำเนินการ

  • อยู่ระหว่างการโอน: เงินที่กำลังโอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณ

  • การจ่ายเงินในอนาคต: เงินทั้งหมดที่ยังไม่ได้จ่าย

  • วันที่คาดว่าจะได้รับเงิน: วันที่คาดว่าเงินที่จ่ายจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ

หมายเหตุ: สำหรับที่พักที่รับชำระเงินเป็น EUR หรือ GBP ระบบจะเริ่มโอนเงินในวันเดียวกับวันที่คาดว่าจะได้รับเงิน คุณจะเห็นรายการจ่ายเงินที่อยู่ระหว่างการโอนเพียงช่วงเวลาสั้น ๆ และจะเห็นรายการจ่ายเงินรายการใหม่อยู่ระหว่างการโอนในวันถัดไป เมื่อมีการเริ่มโอนเงินรายการใหม่

รายละเอียดการจ่ายเงิน

คลิกรายการจ่ายเงินเพื่อดูรายละเอียด

  • สถานะ: รอการจ่าย, อยู่ระหว่างการโอน (เริ่มดำเนินการจ่ายแล้ว และระบบควรโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของที่พักในเร็ว ๆ นี้), จ่ายแล้ว (ดำเนินการจ่ายเงินเสร็จสมบูรณ์) หรือ ยกเลิกแล้ว

  • สรุป: ภาพรวมของธุรกรรมที่รวมอยู่ในการจ่ายเงิน ซึ่งแสดงจำนวนการชำระเงิน การคืนเงิน และรายการปรับปรุงทั้งหมด รวมถึงยอดธุรกรรมทั้งหมด ค่าธรรมเนียมทั้งหมด และยอดจ่ายเงินทั้งหมด

  • ธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง: รายการธุรกรรมทั้งหมดที่รวมอยู่ในการจ่ายเงิน

กรองและส่งออกข้อมูลการจ่ายเงิน

คุณสามารถกรองรายการจ่ายเงินตามสถานะ ช่วงวันที่ และ/หรือจำนวนเงินได้

หากต้องการส่งออกข้อมูลรายการจ่ายเงิน ให้เลือกตัวกรอง รวมถึงช่วงวันที่ แล้วคลิก ส่งออก


คำถามที่พบบ่อย

หลังจากดำเนินการชำระเงินแล้ว จะใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะเข้าบัญชีธนาคาร

ระบบจะส่งเงินที่จ่ายในวันเดียวกับวันที่ได้รับการชำระเงิน

ยอดคงเหลือในบัญชีการชำระเงินของ SiteMinder ซึ่งเป็นยอดรวมของเงินทั้งหมดที่ได้รับจากผู้เข้าพักในวันปัจจุบัน รวมถึงรายการปรับปรุงแต่หักเงินคืนแล้ว จะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับที่พักของคุณวันละครั้ง โดยทั่วไป เงินที่จ่ายจะใช้เวลา 2–7 วันทำการจึงจะเข้าบัญชีธนาคาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและสถานที่ตั้งของคุณ

หมายเหตุ: โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการจ่ายเงินครั้งแรก เนื่องจากเราต้องตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

คำอธิบายใดจะแสดงในรายการเดินบัญชีธนาคาร

เมื่อเงินที่จ่ายจากการชำระเงินของ SiteMinder เข้าบัญชีธนาคาร คำอธิบายในรายการเดินบัญชีธนาคารจะแสดงเป็น SiteMinder Pay

“ยอดคงเหลือในบัญชี” ในแดชบอร์ดการจ่ายเงินหมายถึงอะไร

ยอดนี้คือยอดคงเหลือที่พร้อมใช้ ซึ่งหมายถึงเงินที่ชำระเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยสามารถใช้ยอดคงเหลือที่พร้อมใช้นี้สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคาร การคืนเงิน การโอนเงิน หรือธุรกรรมเดบิตอื่น ๆ ยอดนี้ไม่รวม ยอดคงเหลือที่รอดำเนินการ ซึ่งหมายถึงเงินขาเข้าที่ได้รับอนุมัติแล้วแต่ยังชำระไม่เสร็จสมบูรณ์ และไม่สามารถใช้สำหรับการจ่ายเงินได้

เหตุใดรายการจ่ายเงินเป็น EUR หรือ GBP จึงแสดงสถานะ “อยู่ระหว่างการโอน” เพียงช่วงเวลาสั้น ๆ

สำหรับที่พักที่รับชำระเงินเป็น EUR หรือ GBP ระบบจะเริ่มโอนเงินในวันเดียวกับวันที่คาดว่าจะได้รับเงิน คุณจะเห็นรายการจ่ายเงินที่อยู่ระหว่างการโอนเพียงช่วงเวลาสั้น ๆ และจะเห็นรายการจ่ายเงินรายการใหม่อยู่ระหว่างการโอนในวันถัดไป เมื่อมีการเริ่มโอนเงินรายการใหม่

เหตุใดการจ่ายเงินของฉันจึงไม่สำเร็จ

หากการจ่ายเงินไม่สำเร็จ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล สาเหตุหนึ่งที่ทำให้การจ่ายเงินไม่สำเร็จอาจเป็นเพราะ

  • รายละเอียดบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับที่พักของคุณ ให้ไปที่คอลัมน์ การชำระเงิน > การจ่ายเงิน > บัญชีที่เชื่อมโยง หากรายละเอียดบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

ฉันจะอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารสำหรับการชำระเงินของ SiteMinder ได้อย่างไร

บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับการจ่ายเงินจะแสดงในคอลัมน์ บัญชีที่เชื่อมโยง ของรายการจ่ายเงิน

หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดบัญชีธนาคารสำหรับการจ่ายเงิน

  1. ไปที่ การชำระเงิน > การจ่ายเงิน

  2. ดูคอลัมน์ บัญชีที่เชื่อมโยง ซึ่งแสดงบัญชีธนาคารที่จะได้รับเงินที่จ่ายแต่ละรายการ

หากต้องการอัปเดตบัญชีธนาคารที่ใช้กับการชำระเงินของ SiteMinder โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต โดยคำขอต้องส่งจากผู้ดูแลระบบ พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้

  • ชื่อธุรกิจที่ลงทะเบียนไว้

  • หมายเลขบัญชีธนาคารปัจจุบัน

  • รายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่

  • เหตุผลในการอัปเดต

  • วันที่ต้องการให้อัปเดตบัญชีธนาคาร

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม