⚠️ บทความนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อที่พักของคุณเปิดใช้งานการชำระเงินของ SiteMinder แล้วเท่านั้น

คุณสามารถดำเนินการคืนเงินในแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้เมื่อใช้การชำระเงินของ SiteMinder และต้องเปิดใช้งานการชำระเงินของ SiteMinder ในบัญชีของคุณแล้ว การดำเนินการนี้ไม่รองรับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack หรือ AsiaPay หากยังไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงินของ SiteMinder หรือชำระเงินผ่านเกตเวย์ของบุคคลที่สาม คุณจะไม่เห็นปุ่ม ดำเนินการคืนเงิน

คุณสามารถดำเนินการคืนเงินโดยตรงในแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับรายการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านการชำระเงินของ SiteMinder ตั้งแต่แรก ซึ่งรวมถึง

ระบบจะคืนเงินไปยังบัตรชำระเงินใบเดียวกับที่ใช้ชำระเงินครั้งแรก

⚠️ หากชำระเงินครั้งแรกผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack, AsiaPay หรือ BimoPay คุณจะไม่สามารถคืนเงินในแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้ โปรดดำเนินการคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

เมื่อใช้การชำระเงินของ SiteMinder คุณสามารถดำเนินการชำระเงินและคืนเงินผ่านแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้อย่างง่ายดาย

ต้องดำเนินการคืนเงิน

💡 คุณยังสามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการจองที่ยกเลิกได้ หากการจองดังกล่าวสามารถคืนเงินได้ตามนโยบายการยกเลิกของคุณ

⚠️ หากคุณไม่ได้ใช้การชำระเงินของ SiteMinder หรือชำระเงินครั้งแรกผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น Stripe, Square หรือ PayPal คุณต้องดำเนินการคืนเงินผ่านระบบการชำระเงินเดิมที่ใช้ ไม่ใช่ผ่าน SiteMinder

คุณสามารถคืนเงินใน SiteMinder โดยใช้การชำระเงินของ SiteMinder ได้จาก 2 แห่ง

วิธีดำเนินการคืนเงินจากหน้า การจอง โดยใช้การชำระเงินของ SiteMinder

💡 ใช้หน้า ธุรกรรม เพื่อคืนเงินสำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ การชำระเงินผ่านเครื่องมือรับชำระเงินเสมือน และการชำระเงินตามคำขอชำระเงิน รวมถึงการชำระเงินสำหรับการจอง

วิธีดำเนินการคืนเงินจากหน้า ธุรกรรม โดยใช้การชำระเงินของ SiteMinder

หากบัตรชำระเงินใบเดิมหมดอายุหรือถูกยกเลิกไปแล้ว คุณยังสามารถดำเนินการคืนเงินได้ เนื่องจากเงินควรโอนไปยังบัตรชำระเงินใบใหม่ของผู้เข้าพัก หรือบัญชีธนาคารของผู้เข้าพักแทน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและผู้ออกบัตร

💡 ไม่เห็นปุ่ม คืนเงิน หรือ ดำเนินการคืนเงิน ใช่หรือไม่ โดยทั่วไปหมายความว่ายังไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงินของ SiteMinder ในบัญชีของคุณ หรือชำระเงินผ่านเกตเวย์ของบุคคลที่สาม

หลังจากคืนเงินให้ผู้เข้าพักผ่านการชำระเงินของ SiteMinder แล้ว อาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันกว่าเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของผู้เข้าพัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและสถานที่ตั้งของผู้เข้าพัก

ผู้เข้าพักไม่เห็นรายการคืนเงินในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร

หากผู้เข้าพักสอบถามว่าเหตุใดจึงไม่เห็นรายการคืนเงินในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

หากชำระเงินครั้งแรกผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack, AsiaPay หรือ BimoPay คุณจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินผ่านแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้ โปรดเข้าสู่ระบบพอร์ทัลของผู้ให้บริการเกตเวย์และดำเนินการคืนเงินจากที่นั่น ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามจะไม่แสดงในหน้า ธุรกรรม ของการชำระเงินของ SiteMinder โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการเกตเวย์ หากต้องการความช่วยเหลือ