การตั้งราคาและการปรับราคาระยะยาว
การตั้งค่าบางอย่างอาจมีความซับซ้อนมากกว่าการตั้งค่าอย่างอื่น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการตั้งค่าโรงแรมของคุณเพื่อมุ่งสู่ความความสำเร็จโดยการสร้างการกำหนดค่าการกำหนดราคาที่จัดการได้ง่าย
คุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบว่าแผนราคาแบบไหนจะได้ผลดี นอกจากนี้ ให้พิจารณาราคามาสเตอร์ที่ราคาอื่น ๆ จะได้รับจากการกำหนดราคาจากราคามาสเตอร์ เนื่องจากราคาที่ได้รับมาสามารถเปลี่ยนราคาได้ตามกฎที่คุณตั้งไว้ (เรียนรู้เพิ่มเติมในการตั้งค่าการกำหนดราคา)
ดูตัวอย่างด้านล่างว่าราคามีผลสืบเนื่องมาจากราคามาสเตอร์อย่างไร
ข้อควรจำ: การทำการเปลี่ยนแปลงกับราคาของราคามาสเตอร์จะเปลี่ยนราคาที่มีผลสืบเนื่องมาจากราคามาสเตอร์นั้นด้วย
ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณมีประเภทห้องพักที่คุณต้องการเสนอให้กับผู้เข้าพักโดยมีราคาสามแบบ ได้แก่ ห้องพักเพียงอย่างเดียว ห้องพักที่ไม่สามารถคืนเงินได้ และห้องพักที่รวมอาหารเช้า
ราคาขายของราคาห้องพักเพียงอย่างเดียวของคุณเป็นราคาพื้นฐาน ทำให้ราคานั้นเป็นราคา 'มาสเตอร์' ที่เหมาะสมในการหาราคาอื่น ๆ ของคุณ
ตอนนี้ลองนึกภาพว่าคุณกำหนดราคาห้องพักเพียงอย่างเดียวเป็นราคามาสเตอร์ และคุณกำหนดราคามาสเตอร์ไว้ที่ AUD 150 โดยสำหรับราคาที่มีผลสืบเนื่องของห้องพักที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้นั้น คุณตั้งส่วนลด 10% จากราคามาสเตอร์ และสำหรับราคาที่มีผลสืบเนื่องของห้องพักที่รวมอาหารเช้าแล้ว คุณจะเพิ่มค่าธรรมเนียมคงที่ AUD 10 ไปยังราคามาสเตอร์ เนื่องจากแผนราคาของห้องพักเพียงอย่างเดียวเป็นราคามาสเตอร์ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงราคาใด ๆ ก็ตาม ราคาที่มีผลสืบเนื่องทั้งหมดเหล่านี้จะได้รับผลกระทบด้วย
จัดการฤดูกาล
โรงแรมทุกแห่งมีช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวและช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ดังนั้น การสร้างแผนราคาที่เหมาะสมไว้ล่วงหน้าจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าพักตลอดทั้งปี
แผนราคาของคุณยังได้รับการสนับสนุนโดยข้อตกลงตามปัจจัยต่อไปนี้
จำนวนคืนต่อการเข้าพัก — ตัวอย่างเช่น ดีลสำหรับวันธรรมดา กลางสัปดาห์ หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ ด้วยดีลประเภทนี้ เราขอแนะนำให้ใช้การเข้าพักขั้นต่ำ (หรือข้อจำกัดที่คล้ายกัน)
เวลาเช็คอินและเวลาเช็คเอาท์ — เช่น การจองล่วงหน้า (Early Bird) หรือดีลนาทีสุดท้าย คุณควรใช้ช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก หรือวันที่จองล่วงหน้าสูงสุด (ซึ่งมีให้สำหรับราคาการจองโดยตรงเท่านั้น)
วันหยุดนักขัตฤกษ์ — เช่น วันคริสต์มาส วันฮาโลวีน และวันแม่ เป็นต้น ด้วยวิธีนี้ คุณควรทำให้ข้อเสนอใช้ได้เฉพาะวันที่กำหนด และใช้การหยุดการขายในช่วงที่เหลือของปี
เทศกาลหรืองานสำคัญต่าง ๆ — เช่น เทศกาลดนตรี การแข่งขัน คอนเสิร์ต ฯลฯ ทำให้ข้อเสนอใช้ได้เฉพาะวันที่กำหนดโดยใช้การหยุดการขายในช่วงที่เหลือของปี เปรียบเทียบราคาของคู่แข่งของคุณด้วย — คู่แข่งของคุณอาจเปลี่ยนแปลงราคาในระหว่างกิจกรรมเหล่านี้ ดังนั้นให้ปรับราคาของคุณตามนั้นด้วย
สถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง — พิพิธภัณฑ์ สวนสาธารณะ และอื่น ๆ สำหรับดีลแบบนี้ ให้พิจารณาร่วมมือกับธุรกิจใกล้เคียงเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยบริการเสริมพิเศษที่น่าดึงดูดใจ
💡 เมื่อคุณสร้างแผนราคาและแก้ไขการตั้งค่าการกำหนดราคาแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
กำหนดประเภทห้องพักให้กับแผนราคา— เพื่อที่จะสร้างราคาห้องพักที่สามารถจับคู่กับช่องทางของคุณได้
สร้างราคาห้องพักที่ราคาเท่ากับช่องทางของคุณเพื่อโฆษณาดีลของคุณ (ทีมสนับสนุนของช่องทางของคุณสามารถช่วยแนะนำคุณได้)
จับคู่ราคาห้องพักในช่องทางของคุณ การจับคู่ช่วยให้คุณรวมอินเวนทอรีของช่องทางของคุณในแพลตฟอร์มของเรา ทำให้ง่ายต่อการจัดการโรงแรมของคุณ
ได้รับการจองมากขึ้นในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว
เมื่อเรียกใช้รายงานข้อมูลเชิงลึกต่อไปนี้ คุณจะได้รับข้อมูลที่มีค่าที่สามารถใช้เพื่อช่วยเพิ่มยอดจองได้—ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว
รายงานประสิทธิภาพการจอง — ประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก และช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงของคุณ
คาดการณ์ยอดจองห้องพักในอนาคต — ยอดขายห้องพักของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดของปีนี้ เทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
รายงานราคาของคู่แข่ง — ราคาของคู่แข่งของคุณ
รายงานเหล่านี้จะช่วยคุณวิเคราะห์ช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงในระหว่างปีที่ยอดขายทำได้ไม่ดีหรือเกินความสามารถ ทำให้คุณทำการปรับปรุงแบบมีข้อมูลและระบุปัญหาที่ส่งผลต่อรายได้ของคุณได้
ปัญหาที่แตกต่างกันต้องการวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน ดูตัวอย่างวิธีรับมือกับปัญหาเหล่านี้ด้านล่าง
หากคุณจองการเข้าพักระยะสั้นมากเกินไป ให้พิจารณาสร้าง 'ดีลสำหรับการเข้าพักระยะยาว' โดยมีระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเพื่อส่งเสริมให้มีการเข้าพักระยะยาว (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าพักขั้นต่ำ และ การสร้างแผนราคา)
หากคุณได้รับการจองแค่วันหยุดสุดสัปดาห์ — อาจสร้าง 'ดีลวันธรรมดา' และเลือกข้อจำกัดที่ป้องกันไม่ให้ผู้เข้าพักจองดีลในวันหยุดสุดสัปดาห์ (หยุดการขาย, CTA, CTD) (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจำกัด และ การสร้างแผนราคา )
หากราคาของคุณสูงเกินไปเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ — อาจจะลดราคาเพื่อทำให้น่าสนใจมากยิ่งขึ้น อัปเดตหลายรายการเป็นวิธีที่ดีในการเปลี่ยนแปลงราคา หากคุณเปลี่ยนราคามาสเตอร์ ราคาที่มีผลสืบเนื่องทั้งหมดก็จะเปลี่ยนไปเช่นกัน
หากการจองส่วนใหญ่มาจากช่องทางจำนวนน้อย— ลองพิจารณาการใช้กฎผลตอบแทนเพื่อกระตุ้นการหยุดขาย หรือเพียงแค่จำกัดจำนวนห้องว่าง (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎผลตอบแทน )
หากคุณกำลังประสบปัญหาในการจองในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ให้พิจารณาใช้วิธีการต่อไปนี้
สร้างดีลที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น — เพิ่มดีลที่มีของแถมและ/หรือบริการเสริมพิเศษ อาจเป็นดีล "อาหารสามมื้อ (Full Board)" (กล่าวคือ ดีลที่รวมอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็น) หรือดีลที่มีบริการเสริมพิเศษที่น่าดึงดูดใจ ตัวอย่างเช่น “แพ็คเกจสปา” (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนราคาและบริการเสริมพิเศษ )
ใช้ช่องทางให้มากขึ้น — เพิ่มช่องทางเพื่อช่วยกระจายข้อเสนอของคุณและเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
💡 เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเสริมพิเศษ:
บริการเสริมพิเศษคือผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่เสนอให้เป็นการเพิ่มเติมจากการจองที่โรงแรมของคุณ
บริการเสริมพิเศษสามารถเป็นได้ทุกประเภท: บริการรถรับส่งไปและกลับจากสนามบิน อาหารเช้าแบบยุโรป รายการฮันนีมูนพิเศษ บริการนวด และอื่น ๆ
ในแพลตฟอร์มของเรา บริการเสริมพิเศษมีให้สำหรับราคาการจองโดยตรงของคุณเท่านั้น (เรียนรู้วิธีสร้างบริการเสริมพิเศษ)
คุณอาจต้องสร้างบริการเสริมพิเศษในช่องทางก่อนที่ผู้เข้าพักจะสามารถดูและชำระเงินได้ในขณะที่อยู่ในช่องทาง อย่างไรก็ตาม เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนคุณสามารถทำได้โดยการเลือกชื่อแผนราคาที่ทำให้ผู้เข้าพักรับรู้ถึงความพิเศษ เช่น "ฮันนีมูนแสนพิเศษ" จากนั้นเขียนคำบรรยายดี ๆ และเพิ่มราคาพิเศษลงในราคารายวัน
รับประโยชน์สูงสุดจากระบบการจองห้องพักโดยตรงของคุณ
คุณต้องทำให้ระบบการจองห้องพักโดยตรงของคุณค้นหาได้ง่ายที่สุด ยิ่งมองเห็นได้มากเท่าใด โอกาสในการจองก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
รหัสโปรโมชั่น
รหัสโปรโมชั่นหรือ 'โปรโมชั่น' สามารถส่งเสริมให้มีการจองเพิ่มขึ้น เมื่อรวมไว้ให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดที่ดี พิจารณาการสร้างรหัสโปรโมชั่นแบบภักดีพร้อมส่วนลดหรือส่งเสริมให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำและสร้างความภักดีด้วยการแชร์รหัสโปรโมชั่นในข้อความหลังการเดินทางของผู้เข้าพัก
ปลั๊กอินการตลาดดิจิทัล
ระบบการจองโดยตรงของคุณรวมกับแอปปลั๊กอินจากบุคคลที่สามที่หลากหลายสำหรับการตลาดดิจิทัลซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ โดยแอปเหล่านี้ช่วยทำการตลาดในหลากหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่วิเคราะห์คอนเวอร์ชั่นและประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ
Demand Plus
Demand Plus แสดงรายชื่อไซต์การจองโดยตรงของคุณบนเครื่องมือค้นหาแบบเมตาเสิร์ชยอดนิยมของ Google Hotel Ads, Trivago และ Tripadvisor เพื่อเพิ่มศักยภาพในการจองโดยตรง นอกจากนี้ยังเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองที่สำเร็จเท่านั้น ไม่รวมการจองที่ไม่แสดงตัวหรือการจองที่ยกเลิก