Airbnb จะส่งการแจ้งเตือนการจองทางอีเมลไปยังเจ้าของที่พัก

Airbnb จะเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักในขณะที่ทำการจอง Airbnb จะเก็บยอดเงินทั้งหมดไว้จนกว่าการจองจะเสร็จสมบูรณ์ แล้วจึงโอนเงินให้คุณ เนื่องจากคุณไม่ได้เรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยตรงสำหรับการจอง Airbnb จึงไม่ส่งข้อมูลบัตรเครดิตไปยังแพลตฟอร์มของคุณในรายละเอียดการจอง

แพลตฟอร์มของคุณจะนำการเปลี่ยนแปลงที่ส่งมาจากช่องทางไปใช้ โดยมีขั้นตอนดังนี้

หากผู้เข้าพักติดต่อคุณเพราะต้องการแก้ไขการจองที่มีอยู่ แต่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Airbnb

หาก Airbnb ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ Airbnb อาจแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ต่อไป

สำหรับการจองผ่าน Airbnb เราใช้ยอดเงินสุทธิที่ชำระให้ ซึ่งเป็นยอดเงินสุดท้ายที่คุณได้รับหลังจากหักค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชันของ Airbnb แล้ว ยอดเงินนี้อาจแตกต่างจากที่คุณเห็นบนแพลตฟอร์ม Airbnb ซึ่งมักแสดงยอดรวมที่เรียกเก็บจากผู้เข้าพัก (รวมค่าธรรมเนียมของ Airbnb)

ยอดเงินนี้อาจแตกต่างจากที่คุณเห็นบนแพลตฟอร์ม Airbnb เนื่องจาก:

เราจะใช้ยอดเงินรวมที่ชำระให้ (ยอดเงินที่คุณได้รับจริง) สำหรับการจองผ่าน Airbnb เสมอ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพราะเหตุใด?

สำหรับที่พักทั้งหมด ยกเว้นที่พักในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา Airbnb จะไม่ส่งหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขชั่วคราวของผู้เข้าพักมาให้ ช่องหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพักในรายละเอียดการจองจะว่างเปล่า

หากต้องการติดต่อผู้เข้าพัก โปรดใช้บริการส่งข้อความของ Airbnb

คุณจะเห็นหมายเลขชั่วคราวเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองข้อต่อไปนี้:

หมายเลขชั่วคราวจะแสดงบนแพลตฟอร์มของคุณในช่องหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพัก เป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดการจอง หมายเลขนี้จะหมดอายุ 48 ชั่วโมงหลังผู้เข้าพักออกจากที่พัก สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ระหว่างการจอง หมายเลขชั่วคราวใช้ได้กับ SMS เท่านั้น และไม่รองรับ MMS, RCS (บริการสื่อสารขั้นสูง) หรือข้อความกลุ่ม

⚠️ ระบบจะให้หมายเลขชั่วคราวเฉพาะที่พักในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาที่จองโดยผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศนั้นเท่านั้น ในกรณีอื่นทั้งหมด จะไม่มีการส่งหมายเลขใดมาให้เลย