แผนราคา: คำถามที่พบบ่อย

แผนราคาเป็นวิธีการขายประเภทห้องพักในรูปแบบต่าง ๆ ตามข้อจำกัดและราคา เพื่อช่วยดึงดูดนักเดินทางให้เข้าพักที่โรงแรมมากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการจองห้องพัก ยิ่งมีแผนราคาที่หลากหลายมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสดึงดูดนักเดินทางกลุ่มต่าง ๆ ให้เข้าพักที่โรงแรมมากขึ้นเท่านั้น

โรงแรมสามารถกำหนดแผนราคาได้หลายแผนสำหรับประเภทห้องพักเดียวกัน โดยอิงตามการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น ข้อจำกัดเรื่องระยะเวลาเข้าพัก ช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก นโยบายการยกเลิก และตัวเลือกอาหารเช้า

สร้างแผนราคา จากนั้นกำหนดแผนราคานั้นให้กับประเภทห้องพักเพื่อตั้งค่าราคาและข้อจำกัด ขั้นตอนนี้จะสร้าง "ราคาห้องพัก" ขึ้นมา เมื่อสร้างราคาห้องพักแล้ว สามารถแมปราคาห้องพักไปยังช่องทางต่าง ๆ รวมถึงระบบการจัดการโรงแรม (Property Management System หรือ PMS) ระบบบริหารรายได้ (Revenue Management System หรือ RMS) หรือระบบการจองส่วนกลาง (Central Reservation System หรือ CRS) ที่เชื่อมต่อไว้

แผนราคาทั่วไปที่ใช้กัน ได้แก่

แผนราคาที่ได้รับมา ช่วยให้สามารถสร้างราคาที่มีส่วนลดโดยอิงจากแผนราคาอื่น เมื่อมีการอัปเดตราคาพื้นฐาน ราคาที่ได้รับมาทั้งหมดจะปรับตามโดยอัตโนมัติ

แผนราคาพิเศษ: สร้างข้อเสนอกลางสัปดาห์หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ ข้อเสนอสำหรับการจองล่วงหน้าหรือการจองแบบกะทันหัน และราคาที่มีเวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ที่แตกต่างออกไป

แผนราคาตามฤดูกาล: สร้างแผนราคาพิเศษสำหรับวันหยุดและเทศกาลต่าง ๆ เช่น คริสต์มาส วันขึ้นปีใหม่ วันวาเลนไทน์ เทศกาลอีสเตอร์ และสถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่

แผนราคาที่แตกต่างกันจะดึงดูดนักเดินทางกลุ่มที่แตกต่างกันให้เข้าพักที่โรงแรม ยิ่งมีแผนราคาที่หลากหลายมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสดึงดูดนักเดินทางกลุ่มต่าง ๆ ให้เข้าพักที่โรงแรมมากขึ้นเท่านั้น

สามารถตั้งค่าแผนราคาที่แตกต่างกัน โดยมีข้อจำกัดและส่วนลดที่แตกต่างกัน สำหรับประเภทห้องพักที่แตกต่างกัน และอื่น ๆ

แผนราคาที่ได้รับมาจะคำนวณราคารายวันจากราคาอื่น ราคาของแผนราคาที่ได้รับมาจะถูกปรับโดยอัตโนมัติ ด้วยการบวกหรือลบเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงิน หรือทั้งสองอย่าง จากแผนราคาอื่น ซึ่งโดยทั่วไปคือราคามาตรฐานหรือราคาที่ดีที่สุดที่มีให้บริการ

➕ ตัวอย่างเช่น สร้างแผนราคาที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในราคาต่ำกว่าราคามาตรฐาน 15% หรือราคาที่รวมอาหารเช้าโดยเพิ่ม 20 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อคืน

⚠️ ราคาที่ได้รับมาส่งผลต่อราคาในตารางอินเวนทอรีเท่านั้น ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อคน เช่น ราคาผู้ใหญ่และเด็กเพิ่มเติม จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณราคาที่ได้รับมา และต้องอัปเดตด้วยตนเองสำหรับแผนราคาแต่ละแผน

การตั้งค่าแผนราคาด้วยการกำหนดราคาแบบกำหนดเองหมายความว่าต้องป้อนและปรับราคาด้วยตนเองผ่านแท็บ อินเวนทอรี โปรดทราบว่าหากต้องการสร้างแผนราคาจำนวนมาก การปรับราคาด้วยตนเองอาจเพิ่มโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ได้มากขึ้น

แผนราคาที่ได้รับมามีประสิทธิภาพและช่วยลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนราคาของหลายแผนราคาด้วยตนเอง การใช้ราคาที่ได้รับมาช่วยประหยัดเวลาและช่วยจัดระเบียบโครงสร้างอินเวนทอรีได้ดียิ่งขึ้น

ราคาที่ได้รับมาจะปรับโดยอัตโนมัติหากราคาต้นทางมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดด้านราคา

ได้ หากต้องการกำหนดราคาสุดท้ายตามจำนวนผู้เข้าพักที่จองห้องพัก สามารถตั้งค่าอัตราการเข้าพักและราคาผู้ใหญ่ เด็ก และทารกเพิ่มเติมเริ่มต้นได้

การตั้งค่าอัตราการเข้าพักส่งผลต่อระบบการจองโดยตรงเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้สำหรับช่องทางอื่น ต้องดำเนินการผ่านการแมปข้อมูล หากมีให้ใช้งานสำหรับการเชื่อมต่อของช่องทางนั้น หรือดำเนินการโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง

ได้ สำหรับการจองโดยตรง โดยสร้างรหัสโปรโมชัน จากนั้นสร้างหรือแก้ไขราคาสำหรับการจองโดยตรง และเปิดใช้งานตัวเลือกจำกัดราคา หากต้องการให้ราคานี้แสดงในระบบการจองเฉพาะเมื่อลูกค้ากรอกรหัสโปรโมชันที่กำหนดไว้เท่านั้น หากปิดใช้งานตัวเลือกจำกัดราคา ราคาห้องพักจะปรากฏให้ลูกค้าทุกคนเห็นในระบบการจอง

สามารถกำหนดนโยบายการยกเลิกสำหรับแผนราคาได้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง

ข้อยกเว้นได้แก่

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเริ่มต้นบางอย่างของแผนราคาจะไม่อัปเดตราคาและข้อจำกัดที่บันทึกไว้แล้วในตารางอินเวนทอรีโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าเริ่มต้นที่อัปเดตจะมีผลเฉพาะกับวันที่ใหม่เมื่อมีการกำหนดราคาและข้อจำกัดเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น ราคาขั้นต่ำ ช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเริ่มต้น และระยะเวลาเข้าพักสูงสุดเริ่มต้น

หากต้องการให้การเปลี่ยนแปลงมีผลกับวันที่ที่มีอยู่แล้ว ให้อัปเดตโดยตรงที่เมนู การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี หรือในระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หากระบบดังกล่าวซิงค์ข้อจำกัดกับ SiteMinder

ไม่ได้ สามารถดูแผนราคา ราคาห้องพัก และราคาตามช่องทางต่าง ๆ ได้ในแพลตฟอร์มของ SiteMinder แต่ไม่รองรับการส่งออกรายการเหล่านี้เป็นไฟล์ CSV