หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักโดยตรง ให้ไปที่หน้าการจองห้องพักของคุณ สำหรับการจองผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อ คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงโดยตรงผ่านช่องทางนั้น ติดต่อทีมสนับสนุนช่องของคุณเพื่อขอคำแนะนำ
รายละเอียดการจองที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้
สำหรับการจองห้องพักโดยตรง คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการจองบางส่วนได้ โดยไปที่ การจอง > ค้นหาและเปิดการจอง > เปลี่ยนแปลงการจอง รายละเอียดที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้มีดังนี้:
ข้อมูลทั่วไป - คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกทั้งหมดได้ในส่วนทั่วไป (รวมทั้งเวลาเช็กอิน เวลาเช็กเอาต์ และเวลาเดินทางมาถึง)
รายละเอียดผู้เข้าพัก - คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกทั้งหมดได้ ภายใต้ส่วนรายละเอียดผู้เข้าพัก ยกเว้นชื่อผู้เข้าพักหลัก
สรุปการชำระเงิน - หากคุณเป็นผู้ใช้ผู้ดูแลระบบ คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบัตรเครดิตได้
หมายเหตุและการตั้งค่า - คลิกที่กล่องข้อความใต้หมายเหตุเพื่อเพิ่มความคิดเห็น เพื่อให้คุณสามารถจำคำขอต่างๆ ที่ผู้เข้าพักของคุณส่งมาได้ หมายเหตุจะปรากฏให้ผู้เข้าพักเห็นในอีเมลยืนยันการจอง
💡ผู้เข้าพักของคุณยังสามารถยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางอย่าง สำหรับการจองของพวกเขาเองได้ หากการจองนั้นอยู่นอกหน้าต่างค่าปรับการยกเลิก และคุณได้เปิดการใช้งานการยกเลิกไว้
รายละเอียดการจองที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ตัวเลือก แก้ไขการจอง จะกลายเป็นสีเทาสำหรับการจองโดยตรงบางรายการ
การจองทั้งหมดไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากมี:
วันที่เช็กอินในอดีต (หมายเหตุ: รวมจำนวนเงินจอง)
หากมีการจองในวันเดียวกัน ผู้เข้าพักจะต้องเช็กอิน
ราคาค่าห้องพักที่ถูกระงับหรือถูกลบออก
ส่วนเสริมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้
ห้องพักหลากหลายประเภทในใบจองเดียว
ไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดการจองต่อไปนี้ได้:
การเปลี่ยนแปลงราคาห้องพักที่จองไว้
ชื่อผู้เข้าพักหลัก (main guest name)
การเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกับระยะเวลาเข้าพัก และปล่อยตัวที่รวมอยู่ในระดับราคาห้องพัก
การเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกับราคาห้องพัก จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในอินเวนทอรีของคุณ: ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด หยุดการขาย ใกล้ถึงวันเดินทาง (CTA) หรือใกล้วันเดินทางออก (CTD)
⚠️ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เมื่อเปลี่ยนแปลงวันที่เช็กอินหรือเช็กเอาต์เป็นวันที่:
ไม่ว่าง
ใช้การหยุดการขายแล้ว
ใช้ระบบปิดการมาถึง (CTA) หรือปิดการออกเดินทาง (CTD)
วิธีการแก้ไขการจองแบบจองตรง
หากต้องการแก้ไขรายละเอียดการจองบางส่วนสำหรับการจองแบบจองโดยตรง ให้ทำดังนี้:
ไปที่หน้า การจอง
ค้นหาและเปิดการจองจองตรงที่คุณต้องการแก้ไข
คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) แล้วคลิก แก้ไขการจอง
กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณ
อัปเดตรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก บันทึก
เมื่อคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว การจองจะถูกทำเครื่องหมายว่า "แก้ไข" และผู้เข้าพักของคุณจะได้รับอีเมลแก้ไขโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม หากต้องการแก้ไขการจองโดยตรง คุณจะต้องป้อนรหัสยืนยัน (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) โดยรหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณ เมื่อยืนยันเรียบร้อย สิทธิเข้าถึงของคุณจะหมดอายุเมื่อคุณออกจากระบบ หรือหลังจากที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 15 นาที