ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดการจองโดยตรง
ทำการเปลี่ยนแปลงการจองแบบจองตรง
ทำการเปลี่ยนแปลงการจองแบบจองตรง

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการจองโดยตรงของคุณ รวมไปถึงข้อจำกัดต่างๆ ที่มีด้วย

อัปเดตแล้วในสัปดาห์นี้

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักโดยตรง ให้ไปที่หน้าการจองห้องพักของคุณ สำหรับการจองผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อ คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงโดยตรงผ่านช่องทางนั้น ติดต่อทีมสนับสนุนช่องของคุณเพื่อขอคำแนะนำ

รายละเอียดการจองที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้

สำหรับการจองห้องพักโดยตรง คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการจองบางส่วนได้ โดยไปที่ การจอง > ค้นหาและเปิดการจอง > เปลี่ยนแปลงการจอง รายละเอียดที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้มีดังนี้:

  • ข้อมูลทั่วไป - คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกทั้งหมดได้ในส่วนทั่วไป (รวมทั้งเวลาเช็กอิน เวลาเช็กเอาต์ และเวลาเดินทางมาถึง)

  • รายละเอียดผู้เข้าพัก - คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกทั้งหมดได้ ภายใต้ส่วนรายละเอียดผู้เข้าพัก ยกเว้นชื่อผู้เข้าพักหลัก

  • สรุปการชำระเงิน - หากคุณเป็นผู้ใช้ผู้ดูแลระบบ คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบัตรเครดิตได้

  • หมายเหตุและการตั้งค่า - คลิกที่กล่องข้อความใต้หมายเหตุเพื่อเพิ่มความคิดเห็น เพื่อให้คุณสามารถจำคำขอต่างๆ ที่ผู้เข้าพักของคุณส่งมาได้ หมายเหตุจะปรากฏให้ผู้เข้าพักเห็นในอีเมลยืนยันการจอง

💡ผู้เข้าพักของคุณยังสามารถยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางอย่าง สำหรับการจองของพวกเขาเองได้ หากการจองนั้นอยู่นอกหน้าต่างค่าปรับการยกเลิก และคุณได้เปิดการใช้งานการยกเลิกไว้

รายละเอียดการจองที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ตัวเลือก แก้ไขการจอง จะกลายเป็นสีเทาสำหรับการจองโดยตรงบางรายการ

การจองทั้งหมดไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากมี:

  • วันที่เช็กอินในอดีต (หมายเหตุ: รวมจำนวนเงินจอง)

  • หากมีการจองในวันเดียวกัน ผู้เข้าพักจะต้องเช็กอิน

  • ราคาค่าห้องพักที่ถูกระงับหรือถูกลบออก

  • ส่วนเสริมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้

  • ห้องพักหลากหลายประเภทในใบจองเดียว

ไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดการจองต่อไปนี้ได้:

  • การเปลี่ยนแปลงราคาห้องพักที่จองไว้

  • ชื่อผู้เข้าพักหลัก (main guest name)

  • การเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกับระยะเวลาเข้าพัก และปล่อยตัวที่รวมอยู่ในระดับราคาห้องพัก

  • การเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกับราคาห้องพัก จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในอินเวนทอรีของคุณ: ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด หยุดการขาย ใกล้ถึงวันเดินทาง (CTA) หรือใกล้วันเดินทางออก (CTD)

⚠️ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เมื่อเปลี่ยนแปลงวันที่เช็กอินหรือเช็กเอาต์เป็นวันที่:

  • ไม่ว่าง

  • ใช้การหยุดการขายแล้ว

  • ใช้ระบบปิดการมาถึง (CTA) หรือปิดการออกเดินทาง (CTD)

วิธีการแก้ไขการจองแบบจองตรง

หากต้องการแก้ไขรายละเอียดการจองบางส่วนสำหรับการจองแบบจองโดยตรง ให้ทำดังนี้:

  • ไปที่หน้า การจอง

  • ค้นหาและเปิดการจองจองตรงที่คุณต้องการแก้ไข

  • คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) แล้วคลิก แก้ไขการจอง

  • กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • อัปเดตรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก บันทึก

เมื่อคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว การจองจะถูกทำเครื่องหมายว่า "แก้ไข" และผู้เข้าพักของคุณจะได้รับอีเมลแก้ไขโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม หากต้องการแก้ไขการจองโดยตรง คุณจะต้องป้อนรหัสยืนยัน (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) โดยรหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณ เมื่อยืนยันเรียบร้อย สิทธิเข้าถึงของคุณจะหมดอายุเมื่อคุณออกจากระบบ หรือหลังจากที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 15 นาที

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม