หากคุณมีฟีเจอร์การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก คุณสามารถเปิดใช้งานข้อความยืนยันและอัปเดตการจองเพื่อส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจองหรือเปลี่ยนแปลงการจอง
ข้อความยืนยันของการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักจะถูกส่งเป็นการสื่อสารเพิ่มเติม นอกเหนือจากอีเมลยืนยันมาตรฐานที่ผู้เข้าพักได้รับโดยอัตโนมัติจากช่องทางการจอง (OTA) ข้อความเหล่านี้ไม่ได้แทนที่อีเมลยืนยันของช่องทางดังกล่าว
หากเปิดใช้งาน ข้อความจะถูกส่งไปยังทุกช่องทาง แต่จะส่งเฉพาะการจองที่มีที่อยู่อีเมลของผู้จองเท่านั้น
ตั้งค่าข้อความยืนยันการจอง
ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ท่านสามารถตั้งค่าข้อความยืนยันการจองที่จะส่งถึงผู้เข้าพักเมื่อมีการจองใหม่เกิดขึ้น
วิธีตั้งค่าข้อความยืนยันการจองในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก:
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การสื่อสาร > ข้อความที่กำหนดเวลาไว้
ถัดจาก ก่อนเข้าพัก ให้คลิก สร้างใหม่
เลือก การยืนยันการจอง
สร้างข้อความของท่าน รวมถึงหัวเรื่องและเนื้อหาข้อความ
ในแท็บ กฎการส่ง ภายใต้ ควรส่งข้อความเมื่อใด ให้เลือก สร้างผู้เข้าพักแล้ว จากเมนูแบบเลื่อนลง
คลิก บันทึก
ตั้งค่าข้อความอัปเดตการจอง
ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ท่านสามารถตั้งค่าข้อความอัปเดตการจองที่จะส่งถึงผู้เข้าพักเมื่อมีการแก้ไขการจอง (เช่น หากวันที่เข้าพักมีการเปลี่ยนแปลง)
วิธีสร้างข้อความอัปเดตการยืนยันการจองในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก:
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การสื่อสาร > ข้อความที่กำหนดเวลาไว้
ถัดจาก ก่อนเข้าพัก ให้คลิกปุ่ม สร้างใหม่
เลือก การยืนยันการจอง
สร้างข้อความของท่าน เช่น การเพิ่มหัวเรื่องและเพิ่มเนื้อหาในตัวข้อความ
ในแท็บ กฎการส่ง ภายใต้ ควรส่งข้อความเมื่อใด ให้เลือก อัปเดตผู้เข้าพักแล้ว จากเมนูแบบเลื่อนลง จะปรากฏการตั้งค่าใหม่ชื่อ ฟิลด์ที่ต้องติดตาม
ในเมนูแบบเลื่อนลง ฟิลด์ที่ต้องติดตาม ให้เลือก รายละเอียดการจอง ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดซึ่งหากมีการเปลี่ยนแปลง จะทำให้มีการส่งข้อความอัปเดตการยืนยันการจอง (เช่น การเปลี่ยนแปลง วันที่มาถึง หรือ วันที่ออกเดินทาง)
คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ส่งหรือส่งข้อความยืนยันการจองซ้ำด้วยตนเอง
ท่านสามารถส่งข้อความยืนยันการจองถึงผู้เข้าพักด้วยตนเองได้จากโปรไฟล์ผู้เข้าพักในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก
วิธีส่งข้อความยืนยันการจองด้วยตนเอง:
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > ผู้เข้าพัก > รายชื่อผู้เข้าพัก
คลิกชื่อผู้เข้าพักเพื่อเปิดโปรไฟล์ของผู้เข้าพักนั้น
ในแท็บข้อความ ภายใต้ข้อความที่กำหนดเวลาไว้ ให้ค้นหาข้อความยืนยันการจองที่ท่านต้องการส่งหรือส่งซ้ำ
คลิก ส่ง
ในหน้าต่างยืนยันส่งข้อความ/ส่งข้อความอีกครั้ง ให้คลิก ส่ง เพื่อยืนยัน
💡 ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักไม่ครบถ้วน: หากข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักไม่ครบถ้วน อาจเป็นเพราะการจองมาจากช่องทางที่ไม่ได้ส่งข้อมูลติดต่อครบถ้วน ผู้เข้าพักอาจไม่ได้ให้ข้อมูลดังกล่าวไว้ หรืออาจมีปัญหาในการนำส่งข้อมูล การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักสามารถส่งข้อความไปยังอีเมลของผู้เข้าพักได้ก็ต่อเมื่อมีการระบุที่อยู่อีเมลนั้นไว้พร้อมกับการจองเท่านั้น
