เลือกเวลาแสดงแบบสำรวจหรือนำผู้เข้าพักไปยัง Tripadvisor หรือ Google
ควบคุมว่าผู้เข้าพักจะเห็นแบบสำรวจความคิดเห็น ถูกส่งไปยัง Tripadvisor, Google หรือทั้งสองแห่ง
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > คำติชม > การตั้งค่า
ในส่วน แบบสำรวจหลังการเข้าพัก กรุณาเลือกเวลาที่ต้องการ แสดงแบบสำรวจ: สำหรับคะแนน 3 และต่ำกว่า, 4 และต่ำกว่า หรือ 5 และต่ำกว่า คลิกปุ่มสลับ ปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้งาน
เลื่อนลงไปที่ส่วน รีวิวภายนอก ในช่อง ผู้ให้บริการรีวิว เลือก Tripadvisor หรือ Google คลิกปุ่มสลับ ปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้งาน
เลือกเกณฑ์ การรวบรวมรีวิว ตัวเลือกที่มี ได้แก่: เสมอ, รวบรวมรีวิวหากคะแนน 3 ขึ้นไป, รวบรวมรีวิวหากคะแนน 4 ขึ้นไป, รวบรวมรีวิวเฉพาะเมื่อคะแนน 5 หรือ ปิดใช้งาน
ตั้งค่าการแจ้งเตือนคำติชม
เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของแขกที่เสร็จสมบูรณ์:
ไปที่ การมีส่วนร่วมของแขก > การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในฟิลด์คำติชม
💡 เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังหลายที่อยู่อีเมล ให้แยกแต่ละที่อยู่ด้วยเครื่องหมายจุลภาค
ดูคำติชมของแขก
เพื่อดูการตอบกลับแบบสำรวจแต่ละรายการ:
ไปที่ การมีส่วนร่วมของแขก > กิจกรรมของแขก > คำติชม
เลือกแท็บคำติชมหลังการเข้าพักหรือคำติชมระหว่างการเข้าพัก
คลิกชื่อของแขกเพื่อเปิดโปรไฟล์ของพวกเขา
เลือกแท็บคำติชมหลังการเข้าพักเพื่อดูผลลัพธ์แบบสำรวจของพวกเขา
เข้าถึงการวิเคราะห์คำติชม
เพื่อดูประสิทธิภาพคำติชมโดยรวม:
ไปที่ การมีส่วนร่วมของแขก > การวิเคราะห์ > คำติชม
จากที่นี่คุณสามารถดู:
คะแนนหลังการเข้าพัก: ดูแนวโน้มความพึงพอใจของแขก สถิติอีเมล และการแบ่งคะแนน
ผลลัพธ์แบบสำรวจ: ดูการตอบกลับแบบสำรวจแบบรวมที่กรองตามช่วงเวลารายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

