ศึกษาวิธีสร้างข้อความแบบกำหนดเวลาเพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้เข้าพัก ด้วยการกำหนดเวลาส่งข้อความที่ตรงเป้าตลอดเส้นทางการเข้าพักในทุกๆ ช่วง ออกแบบข้อความสวยงามที่ดูดีบนทุกอุปกรณ์ กำหนดเวลาส่ง กำหนดค่าการตั้งค่าภาษาของผู้เข้าพัก และดูตัวอย่างข้อความของคุณบนเดสก์ท็อปและมือถือ
นอกจากนี้ ศึกษาเกี่ยวกับ Messaging Hub ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถจัดการช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางได้ในที่เดียว เชื่อมต่อ WhatsApp, Airbnb และ SMS เพื่อปรับปรุงการสนทนากับผู้เข้าพักของคุณ
รายการดำเนินการ 🔧
✅ ตั้งค่าข้อความแบบกำหนดเวลาสำหรับ:
ข้อมูล
ข้อเสนอการขายต่อยอดก่อนและระหว่างการเข้าพัก
การยืนยันการจอง
การเช็คอิน
คำติชมระหว่างและหลังการเข้าพัก
✅ ตั้งค่า Messaging Hub เพื่อสื่อสารกับผู้เข้าพักผ่าน:
SMS (ผ่าน Twilio)
WhatsApp
Airbnb
ดูคู่มือ 📖
รับชมวิดีโอสอนการใช้งาน ▶️
ติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าพัก
เชื่อมต่อ WhatsApp
เคล็ดลับการออกแบบข้อความ 💡
✔️ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับบรรทัดหัวเรื่องและข้อความก่อนส่วนหัว - ซึ่งควรดึงดูดความสนใจ ฉับไว และทำงานร่วมกันเป็นคู่
✔️ มองหาโอกาสในการปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละบุคคล - ใส่ชื่อผู้เข้าพักไว้ในบรรทัดหัวเรื่องและเนื้อหาอีเมล
✔️ ถ่ายทอดบุคลิกของแบรนด์คุณ - ใช้แนวสีที่เข้ากับแบรนด์ของคุณ
✔️ ทำให้เนื้อหาอีเมลสั้นและกระชับ - อีเมลที่สั้นลงจะทำให้คุณมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาเดียวได้ในทันที และจะทำให้ผู้เข้าพักของคุณอ่านและดำเนินการได้ง่ายขึ้น
✔️ ลดภาระทางความคิด - อย่าลงการกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA) มากเกินไปในอีเมลของคุณ