ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ตั้งค่าการสื่อสาร

ศึกษาวิธีการสื่อสารกับผู้เข้าพักโดยใช้ระบบส่งข้อความแบบกำหนดเวลาอัตโนมัติและ Messaging Hub

อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

ศึกษาวิธีสร้างข้อความแบบกำหนดเวลาเพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้เข้าพัก ด้วยการกำหนดเวลาส่งข้อความที่ตรงเป้าตลอดเส้นทางการเข้าพักในทุกๆ ช่วง ออกแบบข้อความสวยงามที่ดูดีบนทุกอุปกรณ์ กำหนดเวลาส่ง กำหนดค่าการตั้งค่าภาษาของผู้เข้าพัก และดูตัวอย่างข้อความของคุณบนเดสก์ท็อปและมือถือ

นอกจากนี้ ศึกษาเกี่ยวกับ Messaging Hub ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถจัดการช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางได้ในที่เดียว เชื่อมต่อ WhatsApp, Airbnb และ SMS เพื่อปรับปรุงการสนทนากับผู้เข้าพักของคุณ

รายการดำเนินการ 🔧

✅ ตั้งค่าข้อความแบบกำหนดเวลาสำหรับ:

  • ข้อมูล

  • ข้อเสนอการขายต่อยอดก่อนและระหว่างการเข้าพัก

  • การยืนยันการจอง

  • การเช็คอิน

  • คำติชมระหว่างและหลังการเข้าพัก

✅ ตั้งค่า Messaging Hub เพื่อสื่อสารกับผู้เข้าพักผ่าน:

  • SMS (ผ่าน Twilio)

  • WhatsApp

  • Airbnb

ดูคู่มือ 📖

รับชมวิดีโอสอนการใช้งาน ▶️

ติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าพัก

เชื่อมต่อ WhatsApp

เคล็ดลับการออกแบบข้อความ 💡

✔️ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับบรรทัดหัวเรื่องและข้อความก่อนส่วนหัว - ซึ่งควรดึงดูดความสนใจ ฉับไว และทำงานร่วมกันเป็นคู่

✔️ มองหาโอกาสในการปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละบุคคล - ใส่ชื่อผู้เข้าพักไว้ในบรรทัดหัวเรื่องและเนื้อหาอีเมล

✔️ ถ่ายทอดบุคลิกของแบรนด์คุณ - ใช้แนวสีที่เข้ากับแบรนด์ของคุณ

✔️ ทำให้เนื้อหาอีเมลสั้นและกระชับ - อีเมลที่สั้นลงจะทำให้คุณมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาเดียวได้ในทันที และจะทำให้ผู้เข้าพักของคุณอ่านและดำเนินการได้ง่ายขึ้น

✔️ ลดภาระทางความคิด - อย่าลงการกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA) มากเกินไปในอีเมลของคุณ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม