วิธีที่รหัส IATA และรหัสช่องทางเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยวในระบบการจัดการโรงแรม (PMS) วิธีที่ SiteMinder ส่งรหัสเหล่านี้ และสิ่งที่ต้องกำหนดค่าใน PMS เพื่อให้การจองเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยวที่ถูกต้อง
หมายเลข IATA คืออะไร
หมายเลข IATA หรือที่เรียกว่า agency ID คือรหัสที่บางช่องทางและโปรแกรมใช้เพื่อระบุตัวตนของเอเจนซี่เฉพาะ รหัสนี้จะปรากฏในบันทึก XML ของการจองในฐานะตัวระบุเอเจนซี่หรือตัวแทนการท่องเที่ยว
💡 PMS หลายระบบจะไม่แมปหมายเลข IATA กับโปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยวโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะได้รับการกำหนดค่าไว้ล่วงหน้า
รหัสช่องทางคืออะไร
รหัสช่องทางคือรหัสที่ SiteMinder ส่งพร้อมกับการจองแต่ละรายการเพื่อระบุแหล่งที่มาของการจอง (ตัวอย่างเช่น EXP สำหรับ Expedia, BDC สำหรับ Booking.com, TRK สำหรับ Traveloka, DID สำหรับ DidaTravel) สำหรับรายการรหัสช่องทางทั้งหมด โปรดดูที่คู่มือนี้
💡 บางระบบอาจเรียกรหัสนี้ว่ารหัส IATA รหัสตัวแทนการจอง หรือรหัสแหล่งที่มา
โปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยว (TA) ใน PMS
โปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยว (TA) คือบันทึกใน PMS ที่แสดงถึงช่องทางหรือเอเจนซี่ เช่น "Expedia" หรือ "Booking.com"
โปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยวแต่ละรายการมีช่องสำหรับจัดเก็บรหัสที่ต้องตรงกับรหัสแมปการจองที่ SiteMinder ส่งมา
วิธีที่ SiteMinder ส่งรหัสไปยัง PMS
ช่องทาง → SiteMinder
ช่องทางจะส่งรหัสตัวแทน แหล่งที่มา IATA หรือรหัสบริษัทพร้อมกับการจองแต่ละรายการ
SiteMinder จะส่งต่อรหัสนี้จากช่องทางไปยัง PMS หรือใช้รหัสช่องทางที่ได้รับการกำหนดค่าไว้
SiteMinder → PMS
SiteMinder จะรวมรหัสนี้ไว้ในฟิลด์การจอง/ตัวแทน
ค่านี้ต้องตรงกับรหัส IATA รหัสตัวแทน หรือรหัสการจองที่กำหนดค่าในโปรไฟล์ TA ใน PMS เพื่อให้การจองเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยวที่ถูกต้อง
หากรหัสตรงกัน PMS จะเชื่อมต่อการจองกับโปรไฟล์นั้น หากไม่มีโปรไฟล์ที่ตรงกัน PMS อาจดำเนินการดังนี้
สร้างโปรไฟล์ TA ทั่วไปใหม่โดยใช้รหัสที่ได้รับเป็นชื่อ
บันทึกรายละเอียดเป็นข้อความอิสระหรือในฟิลด์หมายเหตุแทนที่จะเป็นฟิลด์โปรไฟล์ TA
เชื่อมต่อการจองกับโปรไฟล์ TA เริ่มต้น
วิธีแก้ไขเมื่อรหัสไม่ตรงกันอย่างถูกต้อง
หากการจองเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ TA ที่ไม่ถูกต้อง หรือชื่อโปรไฟล์แสดงผลไม่ถูกต้องใน PMS การแก้ไขต้องดำเนินการใน PMS ไม่ใช่ใน SiteMinder SiteMinder จะส่งต่อรหัสที่ได้รับจากช่องทางเท่านั้น โดยไม่ได้สร้างหรือแก้ไขหมายเลข IATA หรือรหัสช่องทางแต่อย่างใด
หากต้องการแก้ไขการแมป ให้อัปเดตโปรไฟล์ตัวแทนการท่องเที่ยวใน PMS เพื่อให้ฟิลด์รหัสตรงกับค่าที่ SiteMinder ส่งมา หากต้องการทราบรหัสที่ SiteMinder ส่ง ให้ตรวจสอบบันทึก XML ของการจองใน SiteMinder