จัดการนโยบายการยกเลิกและมัดจำในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
สำหรับช่องทางส่วนใหญ่ นโยบายการยกเลิก มัดจำค่าธรรมเนียมการจอง และมัดจำค่าเสียหาย จะตั้งค่าและจัดการโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง ไม่ได้จัดการในแพลตฟอร์มของท่าน
หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่านโยบายการยกเลิกและมัดจำ โปรดติดต่อช่องทางนั้นโดยตรง
มัดจำ
สำหรับช่องทาง (OTA) มัดจำการจองและมัดจำค่าเสียหายต้องตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง โปรดติดต่อช่องทางนั้นโดยตรงเพื่อยืนยันว่ารองรับมัดจำหรือไม่ และวิธีตั้งค่า
💡 หากท่านเชื่อมต่อกับ Channels Plus: สามารถตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับ Channels Plus ได้โดยใช้ SiteMinder Pay
นโยบายการยกเลิก
สำหรับช่องทางส่วนใหญ่ นโยบายการยกเลิกต้องตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง
ข้อยกเว้น: สำหรับช่องทางด้านล่างนี้ สามารถตั้งค่านโยบายการยกเลิกได้ในแพลตฟอร์มของท่าน:
Airbnb
Booking.com (เปิดใช้งานการซิงค์ขั้นสูง)
การจองโดยตรง
Channels Plus
วิธีตั้งค่ามัดจำและนโยบายในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ตั้งค่ามัดจำการจอง มัดจำค้ำประกัน และนโยบายในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง ขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามช่องทาง หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อช่องทางนั้นโดยตรง
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง (พอร์ทัลพันธมิตรของ OTA)
ไปที่ส่วนอัตราค่าห้อง แผนอัตราค่าห้อง หรือนโยบาย มองหาส่วนที่มีชื่อว่า นโยบายการยกเลิก นโยบาย เงื่อนไขอัตราค่าห้อง มัดจำค่าเสียหาย หรือ มัดจำค้ำประกัน
กำหนดกฎของนโยบายการยกเลิก เช่น ต้องยกเลิกล่วงหน้ากี่วันก่อนเข้าพักจึงจะยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อใดที่จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก (เช่น คืนแรกหรือตลอดการเข้าพัก) หรืออัตราค่าห้องนั้นยืดหยุ่นหรือไม่สามารถขอคืนเงินได้
กำหนดค่ากฎมัดจำหรือการชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียมการจองโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หากช่องทางนั้นรองรับ โปรดตรวจสอบกับช่องทางโดยตรงเพื่อยืนยันว่ารองรับมัดจำหรือไม่ และวิธีตั้งค่า
สำหรับอัตราค่าห้องที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ กำหนดว่าจะเรียกเก็บเงินเมื่อใดและอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎมัดจำหรือการชำระเงินล่วงหน้าตรงกับนโยบายการยกเลิก
เพิ่มมัดจำค่าเสียหายหากมี ตั้งค่านโยบายและข้อความเกี่ยวกับที่พักที่เกี่ยวข้องในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
บันทึกหรือเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง