Porque devo integrar o Google Analytics 4 com o meu sistema de reservas?
Pode integrar o Google Analytics 4 com o seu sistema de reservas, já que o Google Analytics 4 permite melhorar a monitorização e relatórios do sistema de reservas do seu estabelecimento, desde o tráfego, os funis e as taxas de conversão até ao retorno sobre o investimento (ROI) em marketing.
Tenho de ter uma conta no Google Analytics 4 para integrá-lo com o meu sistema de reservas?
Sim, tem de ter uma conta no Google Analytics 4 para poder integrá-lo com o seu sistema de reservas.
Como é que o Google Analytics 4 funciona com o meu sistema de reservas?
O seu sistema de reservas suporta a modelação da atribuição da origem, que funciona com a sua integração do Google Analytics 4. Isso ajuda-o a identificar as campanhas de marketing e ofertas especiais mais eficazes do seu estabelecimento e a rever as suas estratégias.
Com a monitorização entre domínios ativada, o Google Analytics 4 também consegue monitorizar os visitantes do seu sistema de reservas entre sessões contínuas individuais, em dois ou mais websites relacionados, ajudando a garantir que as suas reservas são atribuídas à origem inicial (pesquisa no Google, Facebook, etc.) e não ao website de um processador de pagamentos.
Por exemplo:
Se um cliente visitar o seu sistema de reservas e tentar processar um pagamento poderá ser redirecionado para o website do processador de pagamentos, alojado noutro domínio, para introduzir os dados do respetivo cartão de crédito e concluir o pagamento, antes de ser redirecionado para o seu website. Se a monitorização entre domínios estiver implementada entre o seu sistema de reservas e o website do processador de pagamentos, a visita será atribuída à origem inicial, melhorando, deste modo, a precisão dos seus dados.
As minhas reservas serão sincronizadas automaticamente com o Google Analytics 4?
Não, as suas reservas não serão sincronizadas automaticamente com o Google Analytics 4.
As minhas reservas passadas aparecem nos meus dados do Google Analytics 4?
Não, o Google Analytics 4 apenas apresenta dados a partir da data da associação do seu estabelecimento ao mesmo, por isso, não verá quaisquer dados de reserva de qualquer data anterior à integração.
Recomendamos que veja os dados de reserva na sua plataforma SiteMinder e nas extranets do canal, em vez de utilizar o Google Analytics 4.
O Google Analytics 4 deve ser utilizado para analisar aquilo que os visitantes fazem no seu website.
Os meus visitantes efetuaram uma reserva através do sistema de reservas. Porque é que não aparece no Google Analytics 4?
Se uma reserva não aparecer no Google Analytics 4 isso pode dever-se ao seguinte:
Quando incorpora um sistema de reservas no seu website, os seus visitantes têm de aceitar os cookies, ou o Google Analytics 4 não registará os dados de reserva.
Se a ligação à internet do seu visitante for fraca quando for redirecionado para a página de confirmação, a reserva poderá não ser marcada como concluída e não será enviada para o Google Analytics 4.
Quem posso contactar para obter ajuda na integração do Google Analytics 4 com o meu sistema de reservas?
A nossa equipa de assistência apenas poderá prestar ajuda em relação aos passos que precisam de ser concluídos a partir da plataforma SiteMinder, e não do lado do Google Analytics 4.
Se estiver a utilizar o Google Analytics 4 pela primeira vez, recomendamos a leitura deste artigo de ajuda da Google.
Já integrei o Google Analytics 4 com o meu sistema de reservas mas necessito de ajuda com os aspetos avançados da configuração. Quem posso contactar para obter mais apoio técnico?
Se não possuir conhecimentos técnicos e precisar de ajuda com os aspetos mais avançados da configuração, recomendamos que faça o seguinte:
Visite a base de conhecimentos online do Google Analytics 4;
Contacte um dos nossos parceiros comerciais especializados em marketing digital;
Contacte um parceiro comercial certificado pela Google que ofereça serviços profissionais para a configuração e integração do Google Analytics 4 (note que este serviço é oferecido por terceiros, podendo haver custos adicionais.)