Quais são os benefícios de conectar o Google Analytics 4 ao meu motor de reservas?
Integre o Google Analytics 4 ao seu motor de reservas para melhorar o acompanhamento e os relatórios de desempenho do seu motor de reservas. Isso ajuda a acompanhar o tráfego, os funis, as taxas de conversão e o retorno sobre o investimento (ROI) em marketing.
É necessário ter uma conta do Google Analytics 4 antes de conectá-la ao meu motor de reservas?
Sim, é necessário ter uma conta do Google Analytics 4 para integrá-la ao seu motor de reservas.
Como o Google Analytics 4 vai acompanhar o desempenho do meu motor de reservas?
O seu motor de reservas oferece suporte à modelagem de atribuição de origem, que funciona em conjunto com a integração do Google Analytics 4. Isso ajuda a identificar as campanhas de marketing e ofertas especiais de melhor desempenho do estabelecimento, e a analisar as estratégias adotadas.
Para ver quais origens, como o Facebook, estão gerando tráfego para o motor de reservas, utilize o relatório de Aquisição de tráfego na conta do Google Analytics 4. Para orientações sobre como usar esse relatório, consulte o guia do Google sobre o relatório de Aquisição de tráfego.
O Google Analytics 4 apresenta essa atribuição de forma agregada, por exemplo, como o número total de sessões ou conversões atribuídas a uma origem como o Facebook. Ele não indica qual hóspede ou reserva específica veio dessa origem. As reservas não são sincronizadas de volta com o Google Analytics 4 com os dados do hóspede, portanto, não é possível associar uma reserva específica na plataforma SiteMinder à sua origem no Google Analytics 4.
Rastreamento entre domínios
Com o rastreamento entre domínios ativado, o Google Analytics 4 consegue acompanhar os visitantes do motor de reservas ao longo de sessões contínuas em dois ou mais sites relacionados. Isso garante que as compras sejam atribuídas a uma origem original (Pesquisa Google, Facebook etc.) em vez do site de um processador de pagamentos.
Por exemplo, se um cliente visita o motor de reservas e tenta processar um pagamento, ele pode ser redirecionado para o site de um processador de pagamentos para inserir os dados do cartão de crédito, antes de ser redirecionado de volta para o site. Se o rastreamento entre domínios estiver implementado entre o motor de reservas e o site do processador de pagamentos, a origem original será atribuída, melhorando a precisão dos dados.
As reservas do meu motor de reservas vão aparecer automaticamente no Google Analytics 4?
Não, as reservas não serão sincronizadas automaticamente com o Google Analytics 4.
É possível ver reservas anteriores no Google Analytics 4 depois de conectá-lo?
Não, o Google Analytics 4 mostra apenas dados a partir da data em que o estabelecimento se conecta a ele. Não será possível ver dados de reservas anteriores à integração.
O Google Analytics 4 pode ser usado para analisar o que os hóspedes fazem no site.
Por que as reservas recentes não aparecem no Google Analytics 4?
Se houver uma reserva que não aparece no Google Analytics 4, isso pode ocorrer pelos seguintes motivos:
Ao inserir um motor de reservas no site, os hóspedes precisam aceitar os cookies relevantes, ou o Google Analytics 4 não registrará os dados da reserva.
Se o hóspede tiver uma conexão instável no momento em que for redirecionado para a página de confirmação, a reserva poderá não ser marcada como concluída e não será enviada ao Google Analytics 4.
Onde posso obter ajuda para configurar o Google Analytics 4 com o meu motor de reservas?
Nossa equipe de suporte pode orientar sobre as etapas que precisam ser realizadas do nosso lado, mas não do lado do Google Analytics 4.
Se você não tem familiaridade com o Google Analytics 4, recomendamos a leitura deste artigo de ajuda do Google.
Conectei o Google Analytics 4, mas preciso de ajuda com a configuração avançada. Quem pode me ajudar?
Se precisar de ajuda com os aspectos avançados da configuração, recomendamos o seguinte:
Entrar em contato com um dos nossos parceiros especialistas em marketing digital
Entrar em contato com um parceiro certificado pelo Google que ofereça serviços profissionais de configuração e integração do Google Analytics 4. (Esse serviço é oferecido por terceiros e pode gerar custos adicionais.)