Definir restrições - interrupção de venda, duração mínima e máxima da estadia, CTA e CTD.
Sobre as restrições de reserva
Controle a disponibilidade dos quartos e as condições de reserva em todos os seus canais de distribuição através da grelha de inventário. Aplicar interrupção de venda para datas de fecho, definir requisitos de estadia mínima para períodos de pico, limites máximos de estadia e gerir restrições de chegada ou partida.
⚠️ Importante:
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) que sincronize as restrições de inventário com a plataforma SiteMinder, faça todas as atualizações de inventário no seu PMS/RMS/CRS.Não faça quaisquer atualizações manuais na sua plataforma SiteMinder ou estas serão substituídas.
As restrições incluem:
Interrupção de venda - fecha a disponibilidade para datas específicas, impedindo quaisquer novas reservas
Duração mínima da estadia (MinLOS) - o número mínimo de noites que um hóspede tem de reservar, útil para períodos de pico
Duração máxima da estadia (MaxLOS) - o número máximo de noites que um hóspede pode reservar, útil para limitar estadias prolongadas
Fecho de chegadas (CTA) - não são permitidos check-ins em datas específicas, frequentemente utilizado para dias de mudança de estação muito concorridos
Fecho de saídas (CTD) - não são permitidas saídas em datas específicas, gerindo os padrões de partida
Período de libertação - o número mínimo de dias de antecedência que os hóspedes devem reservar
Onde definir e gerir as restrições
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) que sincronize as restrições de inventário com a plataforma SiteMinder, faça todas as atualizações de inventário no seu PMS/RMS/CRS.Não faça quaisquer atualizações manuais na sua plataforma SiteMinder ou estas serão substituídas.
Se gerir restrições na sua plataforma, pode definir restrições ao nível do tarifário ou na sua grelha de inventário:
Grelha de inventário: Distribuição > Inventário.
Tarifários: Quartos e tarifas > Planos de tarifas. Se definir restrições predefinidas ao nível do tarifário, pode aplicar uma substituição para tarifas de quarto específicas, se necessário.
Nota: se um canal não suportar determinadas restrições enviadas pela SiteMinder, verifique se é possível configurar e gerir essas restrições diretamente na extranet do canal. Diferentes canais suportam diferentes tipos de restrições.
Configurar e gerir restrições na grelha de inventário
Para configurar e gerir as suas restrições através da grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Clique no menu pendente de uma tarifa para alternar entre Tarifas, Interrupção de venda, CTA, CTD, Estadia mínima e Estadia Máx..
Adicionar ou alterar uma restrição para uma data específica - basta atualizar cada célula individualmente na grelha de inventário.
Ou para efetuar alterações em massa, utilize o botão Atualização em massa ou o botão de relâmpago.
Clique em Guardar.
Para ver as suas restrições (interrupção de venda, estadia mínima, estadia máxima e CTA/CTD) para uma tarifa de canal específica na grelha de inventário:
Localize a tarifa do quarto.
Clique na seta para baixo [x canal v) para expandir as tarifas de canal associadas.
Alterne entre tarifas, interrupção de venda, CTA, CTD, estadia mínima e estadia máxima utilizando o menu pendente.
Veja ou atualize as restrições para a tarifa do canal.
Guarde as alterações efetuadas.
💡 Nota: Também é possível definir restrições predefinidas de duração mínima e máxima da estadia ao criar ou editar um tarifário ou uma tarifa de quarto (não específica da data).
Definir restrições por defeito para tarifários
Para definir restrições predefinidas em tarifários:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique num tarifário para o editar ou clique em Adicionar um tarifário para criar um novo.
Na secção Restrições e inclusões, defina as restrições predefinidas de que necessita: Estadia mínima predefinida, Estadia máxima predefinida e Período de libertação.
Clique em Guardar.
Pode substituir as restrições para tarifas do quarto específicas, se necessário.
Interrupção de vendas em canais específicos
Feche a disponibilidade para todo o tipo de quarto, ou feche a disponibilidade para canais específicos.
Aceda a Distribuição > Inventário.
Clique na seta para baixo de uma tarifa de quarto para ver as tarifas de canal associadas.
Clique na seta para baixo Tarifas e selecione Interrupção de venda.
Assinale todas as datas em que pretende aplicar a interrupção de venda.
Clique em Guardar.
Definir um período de libertação
Para definir ou atualizar um período de libertação (restrição de reserva antecipada mínima):
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Edite ou crie um tarifário.
Introduza um valor no campo Período de libertação.
Clique em Guardar#.
Os períodos de libertação definem o número mínimo de dias de antecedência em que os hóspedes podem reservar os seus quartos. Por exemplo, um período de libertação de 3 significa que os hóspedes devem reservar pelo menos 3 dias antes do check-in. Isto ajuda a gerir as reservas de última hora.