A ferramenta Auditoria do ciclo de vida fornece registos pesquisáveis que monitorizam as alterações efetuadas na sua plataforma SiteMinder. Utilize o registo de auditoria para ver quando foram efetuadas as alterações, o que foi alterado e quais os utilizadores que efetuaram as alterações. Pode monitorizar as alterações às tarifas de quarto, canais, tarifas de canais e regras de rendimento.
Nota: a ferramenta Auditoria do ciclo de vida não monitoriza as alterações de preços ou restrições efetuadas em Distribuição > Inventário.
Compreender o registo de Auditoria do ciclo de vida
O registo da Auditoria do ciclo de vida mostra:
Carimbo de data/hora do hoteleiro - a data e a hora em que a alteração foi efetuada.
Origem do evento - onde a alteração foi efetuada ("Extranet" para utilizadores da plataforma SiteMinder, "Admin" para alterações internas).
Tipo - categoria da atualização.
Ação - detalhes sobre o que foi alterado.
Utilizador - endereço de e-mail do utilizador que efetuou a alteração. Os utilizadores marcados com asteriscos (********) nos registos de auditoria são membros da equipa da SiteMinder. Contacte a nossa Equipa de assistência se necessitar de mais informação sobre estas ações
Aceder aos registos de auditoria das tarifas de quarto
Para ver o registo da Auditoria do ciclo de vida para uma tarifa de quarto:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique na seta para baixo (v) no tarifário.
Clique na tarifa de quarto.
Selecione Auditoria.
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida regista estas alterações para tarifas de quarto:
Hora e data em que as tarifas de quarto foram criadas.
Restrições iniciais na criação (ocupação, duração da estadia).
Alterações à tarifa de balcão ou às restrições iniciais.
Alterações à configuração da tarifa (manual/derivada).
Mapeamento de quartos (mapeado para/desconectado de canais).
Aceder aos registos de auditoria das tarifas de quarto
Para ver o registo da Auditoria do ciclo de vida para um canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre o canal.
Clique no botão de reticências do canal e selecione Auditoria.
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida regista estas alterações para canais:
Conexão de canal.
Configuração do canal (código do estabelecimento, palavra-passe, endereço eletrónico da reserva).
Multiplicador de tarifa (adicionado/atualizado/removido).
Conversão de moeda (adicionada//atualizada/removida).
Aceder aos registos de auditoria das tarifas de canal
Para ver o registo da Auditoria do ciclo de vida para uma tarifa de canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre o canal.
Clique no botão de reticências do canal e selecione Editar o mapeamento de tarifas de quarto.
Na coluna do canal, clique na tarifa de canal e selecione Auditoria.
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida regista estas alterações para tarifas de canal:
Configuração da tarifa de canal (por exemplo, substituições de tarifas, preços, detalhes do quarto).
Alterações de mapeamento (por exemplo, pedido de mapeamento, ativação, desativação).
Aceder aos registos de auditoria das regras de rendimento
Para ver o registo da Auditoria do ciclo de vida para uma regra de rendimento:
Aceda a Distribuição > Regras de rendimento.
Encontre a regra de rendimento.
Clique no botão das reticências.
Selecione Auditoria.
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida regista estas alterações para regras de rendimento:
Data de criação.
Alterações à regra de rendimento.