Para gerir tarifas do seu sistema de reservas, aceda a Reservas diretas > Tarifas. Utilize ações em massa para ativar, suspender ou desativar várias tarifas ao mesmo tempo.
Antes de começar
Antes de ativar tarifas diretas para o seu sistema de reservas, certifique-se de que estão configuradas em Quartos e tarifas:
Tipos de quarto: configure os seus tipos de quarto, incluindo a adição de imagens e descrições de quarto
Tarifários: crie tarifários e adicione controlos adicionais de reserva direta
Nota: As tarifas de reserva direta funcionam de forma diferente dos canais de OTA terceiros. As tarifas de reserva direta são ativadas e as respetivas definições são geridas através da página Reserva direta, e não através de Distribuição > Canais como os outros canais. As tarifas, disponibilidade e restrições são geridas da mesma forma, através de Distribuição > Inventário.
Ativar tarifas (ativação em massa)
Para ativar várias tarifas diretas do seu sistema de reservas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Inativas para ver todas as tarifas diretas ainda não ativadas.
Também pode utilizar o filtro Tarifários para filtrar a sua vista por tarifários específicos.
Assinale as caixas de verificação junto aos tarifários ou tarifas de quarto individuais que pretende ativar.
Clique no botão azul Ativar tarifas.
Clique em Ativar tarifas.
Nota: Se faltarem detalhes obrigatórios de um tipo de quarto ou de uma tarifa de quarto, a caixa de verificação ficará a cinzento e não será possível selecionar a tarifa para ativação. A tarifa apresentará a etiqueta Faltam detalhes da tarifa do quarto ou Faltam detalhes do tipo de quarto e ser-lhe-á pedido que atualize os detalhes necessários.
Precisa de ativar uma única tarifa?
Para ativar uma única tarifa no seu sistema de reservas, basta assinalar uma caixa de verificação, em vez de várias tarifas, antes de clicar em Ativar tarifas. Se alguma tarifa direta apresentar a indicação Faltam detalhes da tarifa do quarto ou Faltam detalhes do tipo de quarto, terá de atualizar a tarifa com os detalhes necessários antes de a poder ativar no seu sistema de reservas.
Como vejo as tarifas diretas associadas a um tarifário ou tipo de quarto?
Na página Reservas diretas > Tarifas, as suas tarifas diretas estão agrupadas, pelo que pode expandir um grupo para mostrar as tarifas de quarto individuais nele incluídas. Utilize o menu pendente Agrupar por para agrupar as suas tarifas por tarifário ou por tipo de quarto.
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Defina Estado da tarifa como Ativa para ver as tarifas diretas ativadas, ou Inativa para ver as tarifas ainda não ativadas.
No menu pendente Agrupar por, selecione Tarifário ou Tipo de quarto.
Localize o tarifário ou o tipo de quarto pretendido.
Clique na seta ao lado para o expandir e mostrar as suas tarifas de quarto individuais.
Para expandir ou recolher todos os tarifários de uma vez, clique em Expandir tudo ou Recolher tudo no topo da lista.
Nota: Ao selecionar a caixa de verificação junto a um tarifário ou tipo de quarto, seleciona todas as tarifas de quarto nele incluídas, que pode depois suspender ou desativar em massa. Os três pontos numa linha de tarifário ou tipo de quarto oferecem apenas opções para suspender ou desativar tarifas. Para editar uma tarifa de quarto ou adicionar uma substituição de tarifa, expanda o grupo e utilize os três pontos junto à tarifa de quarto individual.
Editar tarifas diretas / adicionar definições adicionais
Depois de ativar as tarifas diretas, pode editar definições adicionais para cada tarifa direta.
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Ativas para ver as tarifas diretas ativadas.
Localize o tarifário que contém a tarifa de quarto pretendida. Se as respetivas tarifas de quarto ainda não estiverem visíveis, clique na seta junto ao tarifário para o expandir. Para expandir ou recolher todos os tarifários de uma vez, utilize Expandir tudo / Recolher tudo no topo da lista.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto à tarifa de quarto individual (por exemplo, Quarto queen), e não nos três pontos da linha do tarifário, e depois clique em Editar tarifa.
Atualize as definições necessárias da tarifa de reserva direta nos separadores Geral, Ocupação e Preços. Cada separador contém definições diferentes:
Geral: nome de exibição do hóspede, descrição e inclusões da tarifa de quarto, depósito, hora-limite para reservas no próprio dia, número máximo de quartos por reserva, definições da política de reserva, campo personalizado e restringir tarifa
Ocupação: ocupação máxima, ocupação incluída, número máximo de adultos, número máximo de crianças e número máximo de bebés
Preços: configuração da tarifa (introdução manual ou derivação das tarifas diárias), substituições de tarifa e tarifas de adulto, criança e bebé extra
Clique em Guardar.
💡 Notas:
As definições das tarifas de reserva direta são herdadas da tarifa de quarto original. Para substituir definições específicas do seu sistema de reservas, clique no ícone de cadeado junto ao campo e introduza o novo valor que pretende definir
Também pode aplicar um multiplicador de tarifa às suas tarifas de reserva direta em Configuração > Multiplicador de tarifa. Ao contrário de uma substituição de tarifa, um multiplicador de tarifa aplica-se a todas as datas, e não a um período selecionado. Para cobrar um preço diferente num período selecionado apenas para tarifas diretas específicas, clique em + Adicionar substituição de tarifa no separador Preços de cada tarifa direta.
A definição Desconto de hóspede individual não é suportada nas tarifas de reserva direta
Se atualizar quaisquer definições de tarifas de reserva direta, verifique se as tarifas estão corretas em Distribuição > Inventário, para confirmar que as suas tarifas estão corretas.
Alterar as definições para Introduzir tarifas diárias manualmente, ou alterar os valores em Introduzir tarifas diárias manualmente, afeta apenas novas datas do calendário: as datas existentes não são atualizadas automaticamente e têm de ser ajustadas manualmente.
Definir preços para tarifas diretas
O seu preço por noite é definido na grelha de inventário, e não no separador Preços. Depois de ativadas as suas tarifas diretas, faça a gestão da disponibilidade, tarifas e restrições na grelha de inventário.
O separador Preços de cada tarifa direta contém apenas definições de tarifa: configuração manual ou derivada da tarifa, encargos por hóspede extra e substituições de tarifa. O separador Preços não inclui um campo de preço por noite.
Definir controlos de reserva direta
Defina controlos adicionais para as suas tarifas de reserva direta em Quartos e tarifas > Tarifários:
Datas aplicáveis: incluindo dias específicos da semana e quaisquer intervalos de datas excluídos (tenha em atenção que são suportados dias, mas não horas)
Datas anunciadas
Datas máximas de reserva antecipada
Descontos dinâmicos
Restringir tarifa a dispositivo móvel
Destacar este tarifário no seu sistema de reservas
Atualizar o nome, a descrição e as inclusões da tarifa de quarto direta
Para atualizar a informação que os hóspedes veem para uma tarifa de reserva direta:
Aceda a Reserva direta > Tarifas
Localize o tarifário que contém a tarifa de quarto pretendida. Se as respetivas tarifas de quarto ainda não estiverem visíveis, clique na seta junto ao tarifário para o expandir. Para expandir ou recolher todos os tarifários de uma vez, utilize Expandir tudo / Recolher tudo no topo da lista.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto à tarifa de quarto individual (por exemplo, Quarto queen), e não nos três pontos da linha do tarifário, e depois clique em Editar tarifa.
No separador Geral, edite o Nome de exibição do hóspede
No separador Geral, edite a Descrição e inclusões da tarifa de quarto
Clique em Guardar alterações
💡 Para apresentar as inclusões de refeições (pequeno-almoço, almoço ou jantar) no seu sistema de reservas, defina-as no seu tarifário em Quartos e tarifas > Tarifários. As inclusões selecionadas no menu pendente Inclusões do tarifário são apresentadas automaticamente aos hóspedes no seu sistema de reservas.
Suspender tarifas de reserva direta (suspensão em massa)
As tarifas diretas suspensas são removidas do seu sistema de reservas, mas permanecem disponíveis na sua página Reservas diretas > Tarifas, na lista Ativas, com a etiqueta azul Suspensa. Pode reativá-las a qualquer momento sem perder a configuração previamente definida.
Para suspender várias tarifas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Ativas.
Utilize o menu pendente Tarifários ou as caixas de verificação para selecionar as tarifas diretas a suspender.
Clique no botão Ações e selecione Suspender tarifas.
💡 Precisa de suspender uma única tarifa? Para suspender uma única tarifa direta, clique na tarifa individual e clique em Suspender.
Reativar tarifas suspensas
Para reativar tarifas diretas suspensas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Localize as tarifas suspensas.
Selecione as tarifas através das caixas de verificação ou do menu pendente de tarifários.
Clique em Ativar tarifas.
Desativar tarifas de reserva direta (desativação em massa)
Desativar uma tarifa direta removê-la-á do seu sistema de reservas. Se pretender voltar a ativá-la no futuro, terá de configurar novamente a tarifa (como, por exemplo, adicionar controlos de reserva adicionais).
Para desativar várias tarifas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Ativas.
Selecione as tarifas diretas através do menu pendente Tarifários ou das caixas de verificação individuais.
Clique no botão Ações e selecione Desativar tarifas.
Clique em Desativar tarifas.
💡 Precisa de desativar uma única tarifa?
Para desativar uma única tarifa direta, clique na tarifa individual e selecione Desativar tarifa no menu de ações, confirmando quando solicitado. As tarifas diretas desativadas são removidas do seu sistema de reservas, mas permanecem disponíveis na secção Quartos e tarifas da sua plataforma e podem ser reativadas a qualquer momento.