Configure e faça a gestão da informação geral do seu estabelecimento, incluindo moeda, inventário e definições de idioma e região em Definições do estabelecimento.
As Informações gerais do seu estabelecimento, localizadas em Definições do estabelecimento> Informações gerais, incluem as definições de moeda, definições de inventário e preferências de idioma e região. Estas definições afetam a forma como as suas tarifas são apresentadas e como as atualizações do inventário são enviadas para os canais.
Para editar estas definições clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação > Definições do estabelecimento > Informação geral.
Definições de moeda
Moeda base
Para definir a moeda base do seu estabelecimento aceda a Definições do estabelecimento> Informação geral > Moeda. Esta é a moeda aceite no seu estabelecimento e usada para configurar o preço diário na sua grelha de inventário.
Certifique-se de que as suas definições correspondem entre os canais e a sua plataforma SiteMinder para evitar apresentar diferentes valores/moedas
Entre em contacto com a nossa Equipa de assistência se quiser gerir as tarifas usando várias moedas
Conversão de moeda
💡 As taxas de câmbio são obtidas do XE.com várias vezes por dia para calcular as conversões.
Ative a conversão de moeda para enviar preços para os canais numa moeda diferente da sua moeda base. Para ativar, clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação > Definições de estabelecimento > Informação geral > Moeda.
Conversão de moeda:
Aplica-se apenas às tarifas definidas na grelha de inventário
Não pode ser usada se a moeda do tarifário estiver ativada
Não se aplica à tarifa de hóspede extra configurada nas definições das tarifas do canal (por exemplo, tarifa de hóspede extra e descontos). Estas taxas por pessoa extra têm de ser definidas na moeda que está a ser enviada para o canal, uma vez que a conversão de moeda não se aplica a estes custos.
Importante: se fizer alterações às definições da moeda, verifique os seus canais online para garantir que estão a apresentar a informação correta sobre a tarifa. Pode demorar alguns minutos até que os canais apresentem as atualizações.
Definições de inventário
Tarifa mínima
💡 Defina uma tarifa mínima para cada moeda para evitar enviar tarifas que são demasiado baixas para os seus canais. Clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação > Definições de estabelecimento > Informação geral > Tarifa mínima.
Adicione uma taxa mínima para cada moeda
Se tiver promoções ou descontos definidos diretamente nos canais aconselhamos a definição de tarifas mínimas também nesses canais
Nota: as tarifas dos canais são ajustadas e aplicadas depois de a Tarifa mínima ser definida (por exemplo, quaisquer ajustes de Conversão de moeda, Multiplicador de tarifas, Desconto de hóspede individual, Preços baseados em ocupação).
Período de atualização
💡 Um período de atualização é o número máximo de dias em que as atualizações são enviadas para canais conectados (predefinido: 400 dias, máximo: 750 dias).
Há dois tipos de períodos de atualização:
Período de atualização geral: período predefinido em que a plataforma atualiza os canais (configure em Definições do estabelecimento >Informação geral)
Período máximo de atualização: o período máximo em que o canal permite atualizações (ver para cada canal em Distribuição> Canais)
Se estiver a usar um sistema de gestão hoteleira (PMS), sistemas de gestão de receitas (RMS), ou sistema central de reservas (CRS), confirme qual o número de dias de antecedência para atualizar.
Vantagens de um período de atualização mais longo:
Evita modificar manualmente valores para datas extra nas extranet dos canais
Incentiva reservas antecipadas e garante depósitos
Quando o fim de semana começa
Configure os seus dias de fim de semana para os destacar visualmente a laranja-escuro na sua grelha de inventário, tornando mais fácil aplicar diferentes tarifas e restrições.
Auto-reposição
💡 Ative a auto-reposição para repor automaticamente a disponibilidade de quartos quando as reservas são canceladas ou modificadas.
Pode configurar de duas formas:
Sempre: repõe sempre a disponibilidade
Apenas se a disponibilidade é 1 ou mais: a disponibilidade será automaticamente aumentada em 1 para a tarifa do quarto quando uma reserva é cancelada ou modificada (se a disponibilidade para a tarifa do quarto não for 0). Se a disponibilidade for 0, não será reposta
Nota: se o seu PMS/RMS/CRS já tiver auto-reposição não recomendamos ativar esta funcionalidade na sua plataforma SiteMinder.
Definições de idioma e região
💡 Para configurar e ativar idioma e regiões, clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação > Definições do estabelecimento > Informação geral > Idioma e região.
Idioma base: configure o idioma principal usado na sua plataforma SiteMinder para configuração do estabelecimento, do conteúdo e do sistema de reservas.
Unidades de medida: selecione entre Métrico (mais comum em todo o mundo) ou Imperial (utilizado nos EUA, Myanmar e Libéria) para definir as expectativas dos hóspedes relativamente aos tamanhos dos quartos e instalações.
Fuso horário: configure corretamente o fuso horário do seu estabelecimento para indicar o início e o fim de cada dia no calendário da Distribuição e para calcular o tempo para os períodos de libertação para o tarifário.