O que é um pagamento de receitas?
Quando recebe pagamentos dos seus hóspedes com o SiteMinder Pay, os fundos serão acumulados e mantidos na conta do SiteMinder Pay. Os reembolsos serão retirados deste saldo. Os fundos serão pagos na sua conta bancária uma vez por dia. Pode também optar por receber os seus pagamentos de receitas semanal ou quinzenalmente.
O pagamento de receitas deverá demorar 2-7 dias úteis a chegar à sua conta bancária, dependendo do seu banco e localização.
Os seus pagamentos de receitas serão enviados para a conta bancária indicada na coluna Pagamentos > Pagamentos de receitas > Conta associada. Para efetuar alterações à sua conta bancária associada, contacte a nossa equipa de assistência.
Ver os seus pagamentos de receitas
Veja os seus pagamentos de receitas e os detalhes das transações incluídas em cada pagamento no separador Pagamentos > Pagamentos de receitas. Veja um resumo dos seus pagamentos de receitas, incluindo o estado do pagamento de receitas e data de chegada prevista.
Para ver os seus pagamentos de receitas:
Aceda a Pagamentos > Pagamentos de receitas.
Veja um resumo de todos os seus pagamentos de receitas, incluindo o Saldo da conta atual, quaisquer pagamentos de receitas Em trânsito e a Chegada prevista, assim como a data em que ocorrerá o seu Próximo pagamento de receitas.
Clique num pagamento de receitas para ver informações mais detalhadas, incluindo as transações associadas.
Ver dados de pagamentos de receitas
Em Pagamentos > Pagamentos de receitas, clique num pagamento para ver os detalhes:
Estado - A ser pago, Em trânsito (o pagamento de receitas foi iniciado; os fundos devem ser transferidos para a conta bancária do seu estabelecimento em breve), Pago (o pagamento foi concluído com êxito) ou Cancelado.
Resumo - uma visão geral das transações incluídas no pagamento de receitas. O número total de pagamentos, reembolsos e ajustes, com o valor total da transação, a taxa total e o valor total do pagamento de receitas.
Transações associadas - uma lista de todas as transações incluídas no pagamento de receitas.
Filtrar e exportar detalhes dos pagamentos de receitas
Filtre os seus pagamentos de receitas por estado, intervalo de datas e/ou montante.
Para exportar os seus dados de pagamentos de receitas, selecione o(s) filtro(s) incluindo o intervalo de datas e, em seguida, clique em Exportar.
Porque é que o meu pagamento de receitas falhou?
Se um pagamento de receitas falhar, receberá uma notificação por e-mail. Se um pagamento de receitas falhar, pode ser porque:
Os dados bancários estão incorretos. Para verificar os dados da conta bancária associada ao seu estabelecimento, aceda a Pagamentos > Pagamentos de receitas > coluna Conta associada. Se os seus dados bancários estiverem incorretos, contacte a nossa equipa de assistência.