Sobre o relatório de desempenho das reservas
💡Para aceder ao relatório Desempenho das reservas, aceda a Insights > Desempenho das reservas.
O relatório de desempenho das reservas dá-lhe acesso aos dados de desempenho do seu estabelecimento. Obtenha insights sobre que quartos, tarifas, canais e mercados de origem estão a gerar mais reservas.
💡 Nota:
Os dados do seu estabelecimento são obtidos a partir das reservas recebidas através de todos os seus canais associados, incluindo Reserva direta.
Alguns canais não registam a receita por reserva. Estas reservas ainda estão incluídas no relatório de desempenho das reservas, mas estão excluídas do cálculo da ADR.
Se receber reservas em várias moedas, estas reservas são convertidas para a sua moeda predefinida na data da reserva. A nossa taxa de conversão de moeda baseia-se em xe.com.
Resumo do desempenho de reservas
Veja um resumo do desempenho das reservas do estabelecimento na zona superior do relatório. Pode visualizar os seguintes dados:
Receita do quarto - a receita total do quarto (excluindo extras).
Receita total - a receita total da reserva (incluindo extras). Estes dados não serão apresentados quando o relatório for filtrado por Datas de estadia.
Reservas (após cancelamentos) - o número total de reservas, excluindo cancelamentos.
Diárias - o número total de diárias vendidas.
Período médio entre reserva e check-in - com quantos dias de antecedência, em média, os quartos são reservados antes da data de check-in. (O período médio entre reserva e check-in dividido pelo número total de reservas).
Tarifa média diária (ADR) - receita média obtida por quarto ocupado por dia. (A receita total dividida pelo número de quartos vendidos).
Duração média da estadia (ALOS) - a duração média da estadia. (A duração total da estadia dividida pelo número total de reservas).
Reservas canceladas - o número de reservas canceladas.
💡Por predefinição, o relatório de desempenho das reservas mostra-lhe os dados de desempenho do último mês até à data. Veja o desempenho das reservas com base na data da reserva ou na data de estadia.
Mercado de origem
Os dados do mercado de origem irão mostrar-lhe de que países provêm as reservas. Utilize os dados para otimizar as decisões estratégicas de preços e promoções com uma visão geral dos mercados geográficos que geram mais receitas.
Reservas por país - veja de que países provêm as suas reservas.
Tendência por país - compare o desempenho (diárias e receitas de quartos) com base no país a partir do qual os hóspedes efetuaram a reserva.
Visão geral por país - veja os dados numa tabela que discrimina os resultados de desempenho por país.
Canais
Veja que canais (agências de viagens on-line (OTAs) e o sistema de reservas da SiteMinder) estão a gerar mais reservas e receitas para o seu estabelecimento. Pode visualizar os seguintes dados:
Diárias e receita por canal
Tendência por canal - compare o desempenho entre canais.
Visão geral por canal - veja os dados numa tabela que divide os resultados de desempenho por canal.
💡Para descarregar um relatório de desempenho das reservas num ficheiro .csv, defina os filtros do relatório e, em seguida, clique no botão Descarregar CSV na zona superior da página.
Tipos de quarto
Veja os dados de Tipos de quarto para ver quais os seus tipos de quarto que geraram mais reservas e receitas. Pode visualizar os seguintes dados:
Receita de quarto por tipo de quarto
Diárias por tipo de quarto
Tendência por tipo de quarto - compare o desempenho dos tipos de quarto.
Visão geral por tipo de quarto - veja os dados numa tabela que discrimina os resultados de desempenho por tipo de quarto.
Tarifários
Veja os dados de Tarifários para ver quais dos seus tarifários geraram mais reservas e receitas. Pode visualizar os seguintes dados:
Receita de quarto por tarifário
Diárias por tarifário
Tendência por tarifário - compare o desempenho dos seus tarifários.
Visão geral de tarifário - veja os dados numa tabela que divide os resultados de desempenho por tarifário.