Introdução à recolha de pagamentos de reservas
Ao efetuarem uma reserva através do seu sistema de reservas SiteMinder, os hóspedes terão de introduzir os dados do respetivo cartão de pagamento (a menos que tenha optado por aceitar reservas não garantidas ou não tiver um depósito configurado para uma tarifa específica de reserva direta).
Pode integrar o SiteMinder Pay, o nosso portal de pagamento oficial, para processar pagamentos e reembolsos. Se não tiver o SiteMinder Pay, pode processar os pagamentos de reservas diretas num sistema externo à sua escolha.
Configure os métodos de pagamento aceites para o seu sistema de reservas e canais que ligar ao Channels Plus para assegurar que os hóspedes apenas fazem uma reserva com os tipos de cartões de pagamento que o seu estabelecimento consegue processar. As sobretaxas apenas se aplicam ao seu sistema de reservas.
No caso dos portais de pagamento de terceiros, terá de configurar os cartões aceites, as taxas e as sobretaxas no portal.
Configurar os cartões de crédito e as sobretaxas
Os cartões de crédito aceites aplicam-se ao seu sistema de reservas SiteMinder e ao Channels Plus. As sobretaxas apenas se aplicam ao seu sistema de reservas.
Para configurar os cartões de crédito que o seu estabelecimento pode aceitar:
Aceda a Pagamentos > Pagamentos aceites.
Junto a Cartões de crédito, clique no ícone Editar.
Assinale a caixa de verificação junto a cada cartão de crédito que aceita.
Se aplicável, introduza a sobretaxa de percentagem para o seu sistema de reservas SiteMinder.
Clique em Guardar.
Antes de adicionar uma sobretaxa para cartões de crédito, verifique se está em conformidade com os regulamentos locais. Não são permitidas sobretaxas para cartões de pagamento em determinados países.
Configurar outros métodos de pagamento
Outros métodos de pagamento: aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas quando é necessário um depósito no momento da reserva. Entre os outros métodos de pagamento incluem-se:
Apple Pay - não disponível se o seu sistema de reservas estiver incorporado num site.
Google Pay.
iDEAL — disponível na Europa (excluindo o Reino Unido).
Para configurar outros métodos de pagamento que o seu estabelecimento aceita:
Aceda a Pagamentos > Pagamentos aceites.
Junto a Outros métodos de pagamento, clique no ícone Editar.
Assinale a caixa de verificação junto a cada método de pagamento que aceita.
Se aplicável, introduza a percentagem da sobretaxa.
Clique em Guardar.
Nota:
Quando for efetuado um pagamento através de um método configurado em "Outros métodos de pagamento", como o Apple Pay / Google Pay, o número completo do cartão de pagamento não será armazenado e, por conseguinte, não poderá ser utilizado para quaisquer outros pagamentos futuros.
No caso dos novos clientes do SiteMinder Pay e/ou do sistema de reservas, o Apple Pay e o Google Pay serão automaticamente ativados quando a sua conta for ativada.
Se o seu estabelecimento aceitar o Apple Pay ou o Google Pay, terá de incluir uma declaração de privacidade nos Termos, condições e política de privacidade do seu estabelecimento.
Antes de adicionar uma sobretaxa para cartões de pagamento, verifique se está em conformidade com os regulamentos locais. Não são permitidas sobretaxas para cartões de pagamento em determinados países. A sobretaxa será aplicada ao valor total dos depósitos no momento da reserva.