Como conectar e mapear para o canal SynXis.
Atualizações de inventário suportadas por SynXis
O SynXis suporta as seguintes atualizações de inventário:
Tarifas e ocupação - tarifas na grelha de inventário, tarifa para adulto extra, tarifa para criança extra, desconto para hóspedes individuais e modificador de tarifa dupla.
Disponibilidade
Estadia mínima/estadia mínima à chegada
Estadia mínima contínua
Estadia máxima
Interrupção de venda
F. CHEGADAS (fecho de chegadas)
F. SAÍDAS (fecho de saídas)
💡 Nota:
O SynXis tem um período máximo de atualização de inventário de 372 dias.
Por predefinição, a Estadia mínima e a Estadia máxima serão enviadas para o SynXis como "à chegada" em vez de "contínua".
Conectar ao SynXis
Antes de se conectar ao SynXis, é necessário que:
Tenha uma conta SynXis e configure o seu estabelecimento no SynXis.
Crie quartos e tarifas na extranet do SynXis para corresponder à configuração na sua plataforma SiteMinder.
Para conectar ao SynXis:
Contacte o seu gestor de conta SynXis para solicitar uma ligação XML com a SiteMinder. O SynXis ativará a conexão e fornecerá à SiteMinder as credenciais XML, o código do estabelecimento e a moeda predefinida no SynXis.
Na sua plataforma SiteMinder, aceda a Distribuição > Canais > procure e clique em SynXis > siga os passos para conectar.
⚠️ As credenciais XML são diferentes dos seus dados de início de sessão SynXis.
Atualizar definições do canal SynXis
Após a conexão ao SynXis ser ativada, pode atualizar as definições do canal em Distribuição > Canais > procurar SynXis e clicar no botão de reticências (três pontos) > selecionar Atualizar definições do canal.
O SynXis suporta a definição de canal Multiplicador de tarifas, bem como as seguintes definições avançadas: Hotel empresarial, Processar reservas por código do quarto, e Utilizar a estadia mínima contínua.
Hotel empresarial
Se o seu hotel estiver classificado como um hotel empresarial no SynXis, selecione Sim para Hotel empresarial nas definições do canal.
Processar reservas por código do quarto
A definição do canal Processar reservas por código do quarto determina como as reservas são tratadas quando as tarifas dos quartos no SynXis não correspondem exatamente ao que está mapeado na sua plataforma SiteMinder.
Se ativada - as reservas só serão confirmadas se o código do quarto e o tarifário corresponderem ao que está mapeado. Se não houver uma correspondência exata, a reserva não será processada e terá de ser tratada manualmente.
Se desativada - o processamento das reservas é mais flexível. Em primeiro lugar, tentar-se-á encontrar uma correspondência utilizando o código do quarto e o tarifário. Se não for encontrada uma correspondência exata, será utilizada uma opção de recurso, caso esteja definida. Se não existir uma opção de recurso, será selecionado o primeiro quarto disponível. Isto ajuda a garantir que as reservas são processadas mesmo que nem todos os tarifários estejam mapeados.
Pode definir um Mapeamento de reserva de recurso para cada tarifa do canal na configuração da tarifa do canal. Aceda a Distribuição > Canais > clique no botão das reticências (três pontos) para o SynXis, selecione Editar mapeamento de tarifas do quarto > clique na tarifa do canal e selecione Configurar > defina a opção Mapeamento de reserva de recurso e, em seguida, clique em Guardar.
Utilizar estadia mínima contínua
Existem dois tipos de estadias mínimas:
Estadia mínima contínua: - definida nas definições do canal. Se existirem diferentes valores de estadia mínima aplicados a qualquer uma das datas de estadia, esta definição assegura que o valor mais elevado é aplicado às reservas.
Duração mínima a partir da chegada: - definida no inventário.
Por exemplo:
Será efetuada uma reserva através do SynXis para os dias 15 a 17 de agosto.
Aplica-se um valor de estadia mínima contínua de 3 noites a 15 e 16 de agosto.
Como a estadia mínima contínua de 3 noites se aplica à reserva, deve ser adicionada uma terceira noite para poder concluir a reserva.
Se Utilizar a estadia mínima contínua estiver definido para Não - a sua estadia mínima será enviada para o SynXis como Estadia mínima à chegada. Esta regra define o período mínimo de estadia para as reservas de acordo com o mínimo da data de check-in.
Exemplos:
Será efetuada uma reserva através do SynXis para os dias 15 a 17 de agosto.
Existe um valor de estadia mínima à chegada de 2 noites no dia 15 de agosto e de 3 noites no dia 16 de agosto.
Como a estadia mínima é definida pela data de check-in, a estadia de duas noites será possível.
Mapear para o SynXis
Para efetuar o mapeamento das suas tarifas de quarto para o SynXis:
Aceda a Distribuição > Canais > procure SynXis e clique no botão das reticências (3 pontos). > selecione Editar mapeamento de tarifas dos quartos que o levará para a página Mapeamento de tarifas dos quartos.
Clique em Mapear para o SynXis na tarifa do quarto do gestor de canais que pretende mapear.
Configure as definições da tarifa do canal.
Clique em Guardar.
Ativar o SynXis
Após mapear todas as tarifas dos quartos necessárias e verificar que as disponibilidades, tarifas e restrições estão corretas, ative o SynXis para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar o SynXis, aceda a Distribuição > Canais > procure SynXis e clique no botão de reticências (botão de três pontos) > selecione Atualizar definições do canal > clique no botão "Ativar a ligação ao SynXis".
Depois de ativar o SynXis, contacte diretamente o SynXis para confirmar que a conexão à SiteMinder está completa e para garantir que todas as suas tarifas foram mapeadas.