Se precisar de pausar ou interromper as reservas diretas, pode aplicar interrupções de venda, configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação, ou remover por completo as tarifas de reservas diretas do sistema de reservas.
⚠️ As reservas diretas não são geridas através de Distribuição > Canais — não existe uma página de definições de canal para desativar, tal como acontece com outros canais de agências de viagens on-line (OTA). Embora as reservas diretas apareçam em Os meus canais, ao clicar no botão de elipse e selecionar Ir para tarifas de reservas diretas, é direcionado para Reservas diretas > Tarifas, e não para uma página de definições de canal. As tarifas diretas do seu sistema de reservas SiteMinder são geridas através do separador Reservas diretas.
Aplicar uma interrupção de venda
Uma interrupção de venda fecha a disponibilidade das suas tarifas de reservas diretas em datas específicas.
⚠️ Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), sistemas de gestão de receitas ou sistema central de reservas (CRS) associado à SiteMinder que sincroniza as interrupções de venda, atualize as interrupções de venda no seu sistema de gestão hoteleira (PMS)/sistemas de gestão de receitas/sistema central de reservas (CRS), e não através de Distribuição > Inventário.
Se não tiver nenhum sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS) ligado, ou se o seu sistema não sincronizar interrupções de venda, faça uma atualização em massa na grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Encontre a tarifa de quarto e clique na seta para baixo junto à tarifa de quarto para ver todas as tarifas associadas.
Procure a tarifa de reserva direta e, em seguida, clique na seta para baixo de Tarifas.
Selecione Interrupção de venda no menu suspenso.
Marque a caixa de verificação de cada data que pretende fechar.
Clique em Guardar alterações.
Excluir datas específicas em que uma tarifa direta pode ser vendida
Se quiser limitar uma tarifa direta para interromper a venda em determinadas datas, em vez de fechar a disponibilidade para todas as datas, utilize Datas aplicáveis (também designadas datas de estadia). Pode configurar vários intervalos de datas, selecionar dias específicos da semana ou excluir um intervalo de datas.
Configure as Datas aplicáveis quando criar ou editar um tarifário direto em Quartos e tarifas > Tarifários.
💡 As datas aplicáveis definidas no tarifário aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas. Não são suportadas horas ou períodos específicos do dia.
Configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação
Ao configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação, substitui o botão Reservar agora pelo botão Pedido de informação. Os hóspedes continuam a conseguir ver a disponibilidade, mas têm de preencher um formulário para solicitar uma reserva, em vez de reservar instantaneamente.
Para configurar o seu sistema de reservas apenas para pedidos de informações:
Aceda a Reservas diretas > Configuração > Opções de visualização do hóspede > Definições de pedidos de informações.
Marque Permitir apenas pedidos de informações.
Adicione uma mensagem personalizada no campo de texto. Esta mensagem é exibida acima do formulário de pedido de informações no seu sistema de reservas.
Os pedidos de informações são enviados para o endereço de e-mail definido em Reserva direta > Configuração > Comunicações aos hóspedes > E-mail para pedidos de informação.
Suspender as suas tarifas de reserva direta
A suspensão das suas tarifas de reserva direta remove-as do seu sistema de reservas. As suas tarifas permanecem na Lista ativa em Reservas diretas > Tarifas com uma etiqueta azul Suspensa, e pode reativá-las em qualquer momento sem perder a sua configuração anterior.
Para suspender as suas tarifas de reserva direta:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Clique no separador Ativo.
Utilize o menu pendente ou as caixas de verificação de tarifário para selecionar as tarifas que pretende suspender.
Clique no botão Ações e selecione Suspender tarifas.
Suspender o Demand Plus
Se tiver o Demand Plus ativo, pode colocar em pausa ou suspender o Demand Plus para impedir que as suas tarifas apareçam no Google Hotel Ads, no TripAdvisor e no Trivago.
Para pausar ou suspender o Demand Plus:
Inicie sessão na sua plataforma (versão para computador).
Vá a Distribuição > Demand Plus.
Navegue até ao fundo da página.
Clique em Pausar Demand Plus em Mais informação.
Selecione Suspender.
Insira o motivo da suspensão.
Clique em Suspender.