Que tipos de notificações posso receber?
Distribuição
Configure notificações para receber alertas sobre os seus canais e conectividades para que possa resolver quaisquer problemas rapidamente:
Problemas de conexão de canal
Alertas de canal desativado
Alertas de tarifa de canal desativada
Atualizações de desempenho do canal (atualizações lentas ou interrupções do serviço)
Dynamic Revenue Plus
Se tiver uma subscrição do Dynamic Revenue Plus, receberá alertas em tempo real para:
Recomendações de preços
Desempenho do ritmo de reservas
Eventos
Informações sobre a concorrência
É necessário ter o Dynamic Revenue Plus ativado na sua conta para receber estas notificações.
Channels Plus
Se tiver o Channels Plus ativado na sua conta, receberá alertas em tempo real para o Channels Plus.
Como vou receber as notificações?
Notificações na app: inicie sessão na plataforma num navegador web (clique no ícone do sino) ou abra a app móvel (separador Notificações)
Notificações por e-mail: enviadas diretamente para o endereço de e-mail associado à sua conta
Notificações push: alertas pop-up que aparecem no ecrã do seu dispositivo móvel (requer a app móvel)
Ver notificações
Quando as categorias de notificações estão ativadas, verá uma lista completa destas notificações na sua plataforma e app para dispositivos móveis, além de quaisquer alertas push ou de e-mail que tenha ativado.
Ver notificações na sua plataforma (navegador web)
Inicie sessão na sua conta num computador ou num navegador móvel
Clique no ícone do sino na navegação do cabeçalho
Selecione Ver tudo para ver as suas notificações dos últimos 90 dias
Pode filtrar clicando no botão Mostrar apenas não lidas
Veja as suas notificações na app móvel
Inicie sessão nas suas contas na app móvel
Toque no separador Notificações na parte inferior do ecrã
Toque em Selecionar para marcar várias notificações como lidas de uma só vez
Gerir as preferências de notificação
Faça a gestão das preferências através do navegador web de computador ou dispositivo móvel
Inicie sessão na plataforma num navegador web de computador ou dispositivo móvel para gerir que notificações deseja receber:
Clique no ícone do sino localizado na barra de navegação superior do seu painel
Clique em Ver tudo
Clique em Definições (ícone de roda dentada)
Clique no botão junto a uma categoria para a ativar. O botão fica azul quando a categoria está ativada. Clique novamente para desativar a categoria.
Quando uma categoria está ativada, a caixa E-mail junto a ela está marcada por predefinição. Desmarque a caixa E-mail para qualquer categoria que não deseje receber por e-mail.
Nota: para configurar notificações push no seu dispositivo móvel, terá de descarregar e iniciar sessão na app móvel > ativar as notificações móveis em Definições de notificações.
Gerir as preferências na app móvel
Transfira e inicie sessão na app móvel para gerir as preferências de notificações móveis e por e-mail.
Para ativar os alertas push e receber notificações em tempo real no seu dispositivo móvel:
Abra a app e toque no ícone da roda dentada das definições
Toque em Definições de notificação
Toque nos interruptores de cada categoria para ativar ou desativar as notificações
Para cada tipo de notificação, selecione o seu método de entrega preferido:
Toque no ícone do sino para ativar as notificações push no seu dispositivo móvel
Toque no ícone de envelope para receber notificações por e-mail
Notas:
As preferências de notificações são específicas para cada conta de utilizador. As definições aplicam-se a todos os estabelecimentos associados à sua conta
Definições predefinidas: todas as definições de notificações estão ativadas por predefinição. Pode desativar quaisquer categorias ou métodos de entrega que não necessite.
Notificações para novas reservas
⚠️ As notificações no app e por e-mail nesta página de definições de notificações não incluem notificações de reservas.
As notificações de novas reservas são configuradas separadamente para cada origem de reserva: em Canal dedistribuição > Definições do canal para reservas de agências de viagens on-line (OTA) (ou diretamente através do canal), em Reservas diretas > Configuração > Comunicações com o hóspede para reservas diretas, e em Distribuição > Channels Plus > Configuração para reservas do Channels Plus.