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Sincronização melhorada da Booking.com: perguntas frequentes
Sincronização melhorada da Booking.com: perguntas frequentes
Atualizado há mais de 3 semanas

O que é a sincronização melhorada?

A sincronização melhorada permite-lhe gerir os seus tipos de quarto e tarifários do Booking.com diretamente através da sua plataforma SiteMinder, sem ter de iniciar sessão no Booking.com.

Pode criar, atualizar, gerir e eliminar tipos de quarto e tarifários para a Booking.com diretamente na sua plataforma, simplificando a sua distribuição de tarifas e poupando-lhe tempo e esforço.

De que forma a sincronização melhorada difere do processo de mapeamento padrão?

Com o processo de mapeamento padrão, terá de configurar os seus quartos e tarifas na extranet do canal, para que correspondam à configuração da sua plataforma da SiteMinder, antes de mapear os dois em conjunto.

A sincronização melhorada elimina a duplicação de tarefas na extranet dos canais, permitindo-lhe gerir centralmente os seus quartos e tarifas, diretamente a partir da sua plataforma SiteMinder. Pode criar, atualizar e eliminar quartos e tarifas da Booking.com, sem ter de iniciar sessão na extranet da mesma.

Como ativo a sincronização melhorada?

Em caso de novas ligações do Booking.com, quando se liga ao Booking.com, a sincronização melhorada será automaticamente ativada.

Se já tiver Booking.com conectado, para ativar a sincronização melhorada:

  1. Aceda a Distribuição > Canais.

  2. Procure Booking.com.

  3. Clique no separador Sincronização melhorada.

  4. Clique em Ativar.

Nota: primeiro, será necessário criar uma conta no Booking.com.

Que dados da SiteMinder serão sincronizados para a Booking.com?

Com a sincronização melhorada, as seguintes definições serão geridas de forma central na sua plataforma da SiteMinder e sincronizadas com o Booking.com:

Dados do tarifário e da tarifa do quarto:

  • Nome do tarifário

  • Política de cancelamento

  • Itens incluídos (por exemplo, pequeno-almoço)

  • Reserva antecipada mínima/máxima

Dados do tipo de quarto:

  • Nome do tipo de quarto

  • Ocupação máxima

  • Número máximo de adultos

  • Número máximo de crianças

  • Configuração do tipo de cama

  • Tamanho do quarto

  • Política de fumadores

  • Número de casas de banho

  • Vista do quarto

  • Comodidades e instalações

  • Dados da licença

💡Multimédia: terá de adicionar e atualizar as suas imagens através do extranet do Booking.com.

Posso ativar a sincronização melhorada se já mapeei para o Booking.com?

Sim, se já está conectado e mapeado para o Booking.com, pode ativar a sincronização melhorada sem perder os dados de mapeamento existentes. Os seus tipos de quarto e tarifários serão mapeados automaticamente se puderem ser determinados a partir de mapeamentos de tarifários já existentes. Será guiado através de passos para confirmar o seu mapeamento atual e rever quaisquer inconsistências entre os tipos de quarto e o mapeamento atual.

Se não conseguir encontrar um tarifário correspondente, selecione a opção "não listado", e, em seguida, desconecte quaisquer tarifas associadas a tarifas do quarto. Pode criar facilmente novos tipos de quarto e tarifários depois de ativar a sincronização melhorada.

Porque preciso de resolver as diferenças do tipo de quarto ao ativar a sincronização melhorada?

Se tiver tarifas do quarto mapeadas para o Booking.com, quando mapear para o Booking.com com a sincronização melhorada, comparamos o seu conteúdo (tal como, comodidades, disposição das camas e tamanho do quarto) entre a SiteMinder e o Booking.com. Se encontrarmos diferenças terá de escolher que fonte de conteúdo está correta. O conteúdo selecionado sincronizará e será usado como a fonte fidedigna daí em diante.

Porque me pedem para resolver inconsistências de mapeamento quando ativo a Sincronização melhorada?

Quando estiver a ativar a Sincronização melhorada será guiado para resolver inconsistências de mapeamento. Isto pode dever-se ao facto dos quartos ou tarifas mapeados não terem IDs idênticos.

A sincronização melhorada permite apenas uma tarifa de quarto por combinação de tipo de quarto e tarifário.

Posso usar a sincronização melhorada para criar novos quartos e tarifas no Booking.com?

Sim, a sincronização melhorada permite-lhe configurar todos os seus quartos e tarifas diretamente na sua plataforma da SiteMinder, sem ter de iniciar sessão no Booking.com. Quer esteja a configurar a Booking.com pela primeira vez ou queira distribuir rapidamente tarifas adicionais, não é necessário duplicar tarefas na extranet da Booking.com.

Quanto tempo demora a sincronizar as atualizações com o Booking.com com a sincronização melhorada?

Com a sincronização melhorada, pode atualizar os seus quartos e tarifas (incluindo conteúdo sincronizado) em apenas 60 segundos (no máximo, alguns minutos) a partir do momento em que distribui a tarifa.

Posso desativar a sincronização melhorada?

A sincronização melhorada é a nossa ligação melhorada com o Booking.com, concebida para simplificar a sua gestão de quartos e tarifas — tudo a partir da sua plataforma SiteMinder. Isso garante uma conexão mais estável, eficiente e sem interrupções. Com a sincronização melhorada, poderá maximizar as oportunidades de receitas através de um carregamento mais rápido das tarifas, minimizar erros de mapeamento e garantir a correção dos seus detalhes de tipo de quarto em tempo real. Para desativar este recurso, entre em contato com nossa equipe de suporte.

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