Prima della mappatura a Expedia
Prima di iniziare la mappatura a Expedia, assicurati di:
Connettere il canale Expedia nella tua piattaforma SiteMinder tramite Distribuzione > Canali
Connettere "Siteminder RDX" nell'extranet di Expedia
Creare i tuoi tipi di camera e piani tariffari nell'extranet di Expedia. Configura le impostazioni come i dettagli del tipo di camera, le impostazioni di occupazione e i supplementi per persona aggiuntiva. Attendi almeno 60 minuti affinché la tua piattaforma recuperi le tariffe da Expedia prima di iniziare a mappare le tariffe nella tua piattaforma SiteMinder
Identificare tutti i tipi di tariffa Expedia da mappare: accedi a Expedia Partner Central. Crea un elenco di tutti i tuoi piani tariffari attivi, inclusi SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tariffe pacchetto, tariffe collegate e tariffe derivate
Verificare quali tipi di inventario sono supportati per ogni tariffa del canale Expedia
Mappatura a Expedia
Per mappare le tariffe della camera a Expedia, segui questi passaggi. Assicurati di mappare una tariffa della camera in SiteMinder a tutti i tipi di tariffa Expedia disponibili:
Vai alla scheda Distribuzione > Canali > trova Expedia.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) > seleziona Modifica mappatura tariffe della camera.
Trova la tua prima tariffa della camera della piattaforma nella colonna Channel manager a sinistra, poi nella colonna di destra fai clic sul pulsante Mappa a Expedia.
Per avviare gli aggiornamenti dell'inventario a Expedia, fai clic su "Sì" per Avvia aggiornamento canale.
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa Mappato a.
Aggiorna le impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale. Alcune impostazioni, come la tariffa per adulto aggiuntivo, dovranno essere aggiornate direttamente tramite l'extranet di Expedia.
Fai clic su Salva.
Mappa ogni tariffa del canale aggiuntiva (standard, pacchetto, derivata, collegata).
Fai clic sulla tariffa della camera del Channel Manager nella colonna di sinistra, poi seleziona Mappa a Expedia.
Seleziona un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.
Utilizza le stesse impostazioni della tua prima mappatura.
Fai clic su Salva.
Mappatura di tutti i tipi di tariffa (pacchetto, collegate o derivate)
Importante: assicurati di mappare la tariffa della camera in SiteMinder a tutti i tipi di tariffa Expedia disponibili, non solo alle "tariffe di vendita" (come le tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, Pacchetto, Derivata e Collegata) per garantire la consegna delle prenotazioni:
Torna alla pagina Distribuzione > Canali > Expedia > Mappatura tariffe della camera.
Trova di nuovo la stessa tariffa della camera della piattaforma (Channel Manager) nella colonna sinistra.
Fai clic sulla tariffa della camera del Channel Manager nella colonna sinistra, poi seleziona Mappa a Expedia.
Seleziona un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.
Utilizza le stesse impostazioni della tua prima mappatura.
Fai clic su Salva.
Ripeti per tutti i tipi di tariffa (standard, pacchetto, derivata, collegata).
⚠️ Nota: poiché stai mappando la singola tariffa della piattaforma, i tipi di tariffa aggiuntivi su Expedia non verranno visualizzati nel filtro Non mappati nella pagina principale della mappatura delle tariffe della camera. Per trovare i tipi di tariffa aggiuntivi da mappare, fai clic sulla tariffa della camera del Channel Manager nella colonna sinistra e seleziona Mappa a Expedia, quindi scegli un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.
Mappa anche tutti i tipi di tariffa al tuo PMS in Distribuzione > Connettività, se ne hai uno.
⚠️ Nota:
Se applichi un blocco vendite tramite l'extranet di Expedia, dovrai rimuoverlo manualmente dall'extranet di Expedia, poiché SiteMinder non sarà in grado di sovrascriverlo o rimuoverlo durante la mappatura.
Le tariffe Expedia supportano due piani di acquisizione tariffa, "Vendita" e "Netto". Se vedi prezzi errati su Expedia dopo la mappatura, verifica e conferma che il tipo di tariffa (netto o vendita) sia corretto su Expedia.
Aggiornamento della mappatura in caso di modifica del modello di business Expedia
Hai modificato il tuo modello di tariffazione su Expedia? Se il modello di business viene modificato, ad esempio da Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), la mappatura non si sincronizzerà più. Questo richiede l'assistenza del nostro team di supporto per aggiornare le impostazioni del tuo modello di tariffazione. Il tuo modello di tariffazione Expedia deve corrispondere alle impostazioni nella tua piattaforma.
Dopo che il nostro team di supporto ha aggiornato il modello di business, devi rimappare tutte le tariffe della camera:
Disconnetti la mappatura corrente:
Vai a Distribuzione > Canali > Expedia
Fai clic sulla tariffa del canale Expedia che devi disconnettere e rimappare
Fai clic su Disconnetti dal canale
Rivedi l'avviso e fai clic su Disconnetti
Rimappa la tariffa:
Fai clic sulla tariffa del canale Expedia che devi rimappare
Seleziona la tariffa Expedia corretta dal menu a discesa
Imposta Avvia aggiornamento canale su Sì
Fai clic su Salva
Importante: anche in assenza di messaggi di avviso, se vengono apportate modifiche alla configurazione delle tariffe (come una modifica al modello di business), devi risalvare la mappatura per assicurarti che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati correttamente a Expedia.
Informazioni sulla mappatura a Expedia con il modello di business ETP
⚠️ Importante: mappa tutte le tariffe Expedia, non solo le "tariffe di vendita".
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, esistono vari tipi di tariffa per una tariffa della camera. Poiché una tariffa della camera può essere venduta in modi diversi (tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, pacchetti, tariffe derivate e tariffe collegate), dovrai mappare una tariffa della camera nella tua piattaforma a tutte le tariffe Expedia. Ciò include la mappatura delle tariffe pacchetto e delle tariffe derivate, non solo delle tariffe principali autonome o delle "tariffe di vendita".
Questo è fondamentale per garantire che le prenotazioni e la disponibilità vengano consegnate correttamente. Le tariffe non mappate possono portare a overbooking e prenotazioni perse.
Un esempio dei diversi tipi di tariffa che potresti avere con Expedia:
Tariffe di vendita (Expedia Collect o Hotel Collect): La tariffa di vendita è la tariffa principale in cui viene gestita la tariffazione. L'inventario dalla tua piattaforma SiteMinder (tariffe, disponibilità, blocco vendite, CTA, CTD, soggiorno minimo e soggiorno massimo) verrà inviato alla tariffa di vendita su Expedia. Nota: potresti vedere "Tariffa netta" invece di "Tariffa di vendita" se sei impostato con questo tipo di tariffa su Expedia.
Tariffe pacchetto (Expedia Collect): I pacchetti su Expedia sono offerte bundle di prezzo costituiti da prodotti, servizi ed extra — dai voli, ai noleggi auto e alle assicurazioni, fino ai tour e ad altre attività. La tariffazione e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestite direttamente da Expedia.
Tariffe derivate e collegate (Expedia Collect): Le tariffe derivate e collegate ereditano la loro tariffazione e restrizioni dalla tariffa di vendita principale su Expedia. La tariffazione e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestite direttamente da Expedia.
➕ Ad esempio:
Su Expedia, hai una tariffa standard per camera doppia venduta nei seguenti modi:
Camera doppia standard – SellRate – Hotel Collect
Camera doppia standard – Pacchetto – Expedia Collect
Camera doppia standard – Collegata – Expedia Collect
Camera doppia standard – Derivata – Expedia Collect
E nella tua piattaforma SiteMinder hai una sola tariffa della camera:
Non è necessario creare una nuova tariffa della camera per i quattro tipi di tariffa Expedia elencati sopra; basta mapparli all'unica tariffa "Camera doppia standard".
Verifica dei dati di inventario supportati/non supportati per ogni tariffa Expedia
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffa, come i pacchetti e le tariffe collegate e derivate. Questo perché i piani tariffari dei pacchetti e delle tariffe collegate/derivate derivano dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.
Tariffe, disponibilità o restrizioni non si sincronizzano con Expedia per una determinata tariffa della camera? Controlla i dati di inventario supportati/non supportati per ogni tariffa Expedia.
Nella mappatura, controlla i tipi di inventario sotto Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale:
Vai a Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) accanto a Expedia.
Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera.
Fai clic su una tariffa del canale esistente > fai clic su Configura.
I tipi di inventario supportati verranno mostrati in blu sotto l'intestazione Dati supportati da questa tariffa del canale.
I tipi di inventario non supportati verranno mostrati in grigio sotto l'intestazione Dati non supportati da questa tariffa del canale. Questi tipi di inventario non sono supportati per il tipo di tariffa e sono gestiti direttamente da Expedia.
Perché devo mappare una tariffa se non supporta gli aggiornamenti dell'inventario?
Alcuni tipi di tariffa Expedia — come le tariffe pacchetto, derivate e collegate — non accettano aggiornamenti dell'inventario da SiteMinder perché ereditano la loro tariffazione e restrizioni dalla tariffa di vendita principale e sono gestiti direttamente da Expedia.
Anche quando una tariffa del canale mostra tutti i tipi di inventario come "Dati non supportati da questa tariffa del canale", devi comunque mappare tutte le tariffe della camera Expedia a SiteMinder. La mappatura è necessaria per l'elaborazione delle prenotazioni. Se la tariffa non è mappata, le prenotazioni effettuate su tipi di tariffa non mappati (come tariffe pacchetto, derivate o collegate) non verranno consegnate alla tua piattaforma. Questo può portare a prenotazioni perse e overbooking.
Dovrai inoltre mappare tutti i tipi di tariffa Expedia al tuo PMS.
Nota: imposta Avvia aggiornamento canale su Sì anche per le tariffe che non supportano gli aggiornamenti dell'inventario.
Tariffazione giornaliera o basata sull'occupazione
Il modello di tariffazione impostato in Expedia deve corrispondere all'impostazione nella tua piattaforma SiteMinder. Se hai bisogno di modificare il modello di tariffazione su Expedia, contatta il tuo Market Manager.
Expedia supporta due modelli di tariffazione:
Tariffazione giornaliera (PDP) — la camera viene tariffata al giorno in base a un numero definito di ospiti incluso nella tariffa base. Il numero di persone incluse nella tariffa base deve essere impostato direttamente tramite Expedia. Per aggiungere supplementi per persona aggiuntiva sulla tariffa base, dovrai farlo anche direttamente tramite Expedia (tramite il loro extranet o contattando il loro team di supporto).
Tariffazione basata sull'occupazione (OBP) — Con il modello OBP, il prezzo verrà impostato per occupante. La tariffa base verrà impostata per 1 occupante, e i prezzi dovranno essere applicati per ogni occupante aggiuntivo.
Se utilizzi il modello OBP su Expedia, devi includere impostazioni aggiuntive durante la mappatura:
Solo tariffa singola | Seleziona Sì se la tariffa mappata è sempre per un singolo ospite. |
Occupazione inclusa | Il numero di ospiti inclusi nella tariffa impostata nel tuo inventario (dovrebbe essere un occupante). |
Occupazione massima | Il numero massimo di ospiti che possono essere prenotati per la tariffa della camera. |
Tariffa ospite aggiuntivo | L'importo da addebitare per gli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa. |
Sconto ospite singolo | L'importo da detrarre dal prezzo di inventario della tariffa della camera quando c'è una prenotazione per un singolo ospite. |
Percentuale ospite aggiuntivo | La percentuale da addebitare per gli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa. (Questo campo sarà visibile solo quando il campo Solo tariffa singola è impostato su "No".) |
Moltiplicatore di tariffa per Expedia
Per Expedia, è possibile impostare un moltiplicatore di tariffa a livello di canale per tutte le tariffe del canale, o a livello di tariffa per tariffe del canale specifiche. Quando viene impostato un moltiplicatore di tariffa, tutte le tariffe associate nella tua piattaforma verranno moltiplicate per un valore specificato prima di essere inviate a Expedia.
Ad esempio, puoi inserire 0,8 per inviare l'80% della tariffa, o 1,2 per inviarne il 120%.
⚠️ L'importo visualizzato nella griglia Inventario non include il moltiplicatore di tariffa.