Prima di mappare a Expedia
Prima di iniziare a mappare a Expedia, assicurati di:
Collegare il canale Expedia nella tua piattaforma SiteMinder tramite Distribuzione > Canali.
Collegare "Siteminder RDX" nell'extranet di Expedia.
Creare le tipologie di camera e i piani tariffari nell'extranet di Expedia. Imposta le impostazioni come i dettagli della tipologia di camera, le impostazioni di occupazione e i supplementi per persona aggiuntiva. Attendi almeno 60 minuti affinché la tua piattaforma recuperi le tariffe da Expedia, prima di iniziare a mappare le tariffe nella tua piattaforma SiteMinder.
Mappare a Expedia
Per mappare le tariffe delle camere a Expedia:
Vai alla scheda Distribuzione > Canali > trova Expedia.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) > seleziona Modifica mappatura tariffe della camera.
Trova la tariffa della camera nella colonna sinistra Channel manager, quindi nella colonna destra fai clic sul pulsante Mappa a Expedia.
Per avviare gli aggiornamenti dell'inventario a Expedia, fai clic su Sì per Inizia ad aggiornare il canale.
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa Mappato a.
Aggiorna eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale. Alcune impostazioni come la tariffa per adulto aggiuntivo dovranno essere aggiornate direttamente tramite l'extranet di Expedia.
Fai clic su Salva.
Assicurati di mappare una tariffa della camera in SiteMinder a tutti i tipi di tariffa Expedia disponibili, non solo alle "tariffe di vendita" (come le tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, i pacchetti, le tariffe derivate e le tariffe collegate) per garantire la consegna delle prenotazioni.
⚠️Nota:
Se applichi un blocco vendite tramite l'extranet di Expedia, dovrai rimuoverlo manualmente dall'extranet di Expedia, poiché SiteMinder non sarà in grado di sovrascriverlo o rimuoverlo durante la mappatura.
Expedia Rates supporta due piani di acquisizione delle tariffe: "Sell" e "Net". Se vedi prezzi non corretti su Expedia quando mappato, verifica e conferma che il tipo di tariffa (net o sell) sia corretto su Expedia.
Aggiorna il tuo Expedia dopo aver modificato il modello di business di Expedia
Hai modificato il tuo modello di pricing su Expedia? Se il modello di business viene modificato, ad esempio da Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), la mappatura non si sincronizzerà più. Questo richiede l'assistenza del nostro team di supporto per aggiornare le impostazioni del modello di pricing. Il tuo modello di pricing Expedia deve corrispondere alle impostazioni nella tua piattaforma.
Dopo che il nostro team di supporto ha aggiornato il modello di business, devi rimappare tutte le tariffe delle camere:
Disconnetti la mappatura attuale:
Vai a Distribuzione > Canali > Expedia
Fai clic sulla tariffa del canale Expedia che devi disconnettere e rimappare
Fai clic su Disconnetti dal canale
Esamina l'avviso e fai clic su Disconnetti
Rimappa la tariffa:
Fai clic sulla tariffa del canale Expedia che devi rimappare
Seleziona la tariffa Expedia corretta dal menu a discesa
Imposta Inizia ad aggiornare il canale su Sì
Fai clic su Salva
Importante: Anche se non ci sono messaggi di avviso, se vengono apportate modifiche alla configurazione della tariffa (come una modifica al modello di business), devi salvare nuovamente la mappatura per assicurarti che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati correttamente a Expedia.
Informazioni sulla mappatura a Expedia con il modello di business ETP
⚠️ Importante: Mappa tutte le tue tariffe Expedia, non solo le "tariffe di vendita".
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) ed Expedia Collect, ci sono vari tipi di tariffa per una tariffa della camera. Poiché una tariffa della camera può essere venduta in modi diversi (tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, pacchetti, tariffe derivate e tariffe collegate), dovrai mappare una tariffa della camera nella tua piattaforma a tutte le tue tariffe Expedia. Questo include la mappatura dei pacchetti e delle tariffe derivate, non solo delle tariffe principali autonome o "tariffe di vendita".
Questo è essenziale per garantire che le prenotazioni e la disponibilità vengano consegnate correttamente. Le tariffe non mappate possono portare a overbooking e prenotazioni perse.
Un esempio dei diversi tipi di tariffa che potresti avere con Expedia:
Tariffe di vendita (Expedia Collect o Hotel Collect) — la tariffa di vendita è la tariffa principale in cui viene gestito il pricing. L'inventario dalla tua piattaforma SiteMinder (tariffe, disponibilità, blocco vendite, CTA, CTD, soggiorno minimo e soggiorno massimo) verrà inviato alla tariffa di vendita su Expedia. Nota: potresti vedere "Tariffa netta" invece di "Tariffa di vendita" se sei configurato con questo tipo di tariffa su Expedia.
Tariffe pacchetto (Expedia Collect) — i pacchetti su Expedia sono offerte bundle di prezzo composte da prodotti, servizi ed extra — dai voli, noleggio auto e assicurazioni a tour e altre attività. Il pricing e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestiti direttamente da Expedia.
Tariffe derivate e collegate (Expedia Collect) — le tariffe derivate e collegate ereditano il loro pricing e le restrizioni dalla tariffa di vendita principale su Expedia. Il pricing e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestiti direttamente da Expedia.
➕ Ad esempio:
Su Expedia, hai una tariffa camera doppia standard venduta nei seguenti modi:
Camera doppia standard - Tariffa di vendita - Hotel Collect
Camera doppia standard - Pacchetto - Expedia Collect
Camera doppia standard - Collegata - Expedia Collect
Camera doppia standard - Derivata - Expedia Collect
E nella tua piattaforma SiteMinder, hai solo una tariffa della camera: camera doppia standard
Non è necessario creare una nuova tariffa della camera per i quattro tipi di tariffa Expedia elencati sopra; invece, li mappi semplicemente alla singola tariffa "camera doppia standard".
Verifica i dati dell'inventario supportati o non supportati per ogni tariffa Expedia
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffa, come i pacchetti e le tariffe collegate e derivate. Questo perché i pacchetti e i piani tariffari collegati o derivati sono derivati dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.
Nella mappatura, controlla i tipi di inventario sotto Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale:
Vai a Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) accanto a Expedia.
Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera.
Fai clic su una tariffa del canale esistente > fai clic su Configura.
I tipi di inventario supportati verranno visualizzati in blu sotto l'intestazione Dati supportati da questa tariffa del canale.
I tipi di inventario non supportati verranno visualizzati in grigio sotto l'intestazione Dati non supportati da questa tariffa del canale. Questi tipi di inventario non sono supportati per il tipo di tariffa e sono gestiti direttamente da Expedia.
Prezzi per giorno o basati sull'occupazione
Il tuo modello di pricing impostato in Expedia deve corrispondere alla tua impostazione nella tua piattaforma SiteMinder. Se devi modificare il modello di pricing su Expedia, contatta il tuo Market Manager.
Expedia supporta due modelli di pricing:
Prezzi per giorno (PDP) — la camera viene prezzata al giorno in base a un numero stabilito di ospiti inclusi nella tariffa base. Il numero di persone incluse nella tariffa base deve essere impostato direttamente tramite Expedia. Per aggiungere supplementi per persona aggiuntiva oltre alla tariffa base, dovrai farlo anche direttamente tramite Expedia (tramite il loro extranet o contattando il loro team di supporto per assistenza).
Prezzi basati sull'occupazione (OBP) — con il modello OBP, il prezzo sarà impostato per occupante. La tariffa base sarà impostata per 1 occupante e sarà necessario applicare i prezzi per ogni occupante aggiuntivo.
Se utilizzi il modello OBP su Expedia, devi includere impostazioni aggiuntive durante la mappatura:
Solo tariffa ospite singolo — seleziona Sì se la tariffa mappata è sempre solo per un singolo ospite.
Occupazione inclusa — il numero di ospiti inclusi nella tariffa impostata sul tuo inventario (dovrebbe essere un occupante).
Occupazione massima — il numero massimo di ospiti che possono essere prenotati per la tariffa della camera.
Tariffa ospite extra — l'importo da addebitare per gli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa.
Sconto ospite singolo — l'importo da detrarre dal prezzo dell'inventario della tariffa della camera quando c'è una prenotazione per ospite singolo.
Percentuale ospite extra — la percentuale da addebitare per gli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa. (Questo campo sarà visibile solo quando il campo Solo tariffa ospite singolo è impostato su 'No'.)
Moltiplicatore di tariffa per Expedia
Per Expedia, un moltiplicatore di tariffa può essere impostato a livello di canale per tutte le tariffe del canale, o a livello di tariffa per tariffe del canale specifiche. Quando viene impostato un moltiplicatore di tariffa, tutte le tue tariffe associate nella tua piattaforma verranno moltiplicate per un valore specificato prima di essere inviate a Expedia.
Ad esempio, puoi inserire 0,8 per inviare l'80% della tariffa, o 1,2 per inviarne il 120%.
⚠️ L'importo visualizzato nella griglia Inventario non includerà il moltiplicatore di tariffa.