Importante:
Il portale di Fatturazione è uno strumento self-service che ti consente di gestire e pagare le fatture e gli addebiti di SiteMinder.
La pagina Fatture mostra le fatture, i pagamenti e gli adeguamenti passati.
Solo gli utenti di fatturazione possono accedere al Portale di fatturazione self-service.
Il primo o i primi utenti di fatturazione e l'utente di fatturazione primario vengono creati durante la procedura di configurazione di SiteMinder in base alle informazioni da te fornite.
Per aprire il portale di Fatturazione, clicca sul nome della struttura > seleziona Fatturazione.
Visualizzare la cronologia delle fatture di SiteMinder
Le fatture di SiteMinder vengono emesse per gli abbonamenti e i componenti aggiuntivi, e vengono inviate a tutti gli utenti della fatturazione.
Per visualizzare, scaricare o esportare le fatture passate e attuali di SiteMinder nella tua piattaforma SiteMinder, segui questi passaggi:
Clicca sul nome della struttura > seleziona Fatturazione, quindi vai sulla scheda Fatture.
Sulla pagina Fatture, sotto ai filtri, clicca su Fatture.
Se necessario, usa i filtri Account, Intervallo di date o Numero fattura per cercare i risultati. L'uso del Numero della fattura permette di trovare una fattura nel modo più rapido.
Clicca su Cerca.
Scarica le singole fatture (clicca sull'icona della freccia per scaricare la fattura in formato PDF) oppure esporta la tabella delle fatture (clicca su Esporta come CSV per scaricare un foglio di calcolo con i risultati della ricerca corrente).
Nota:
L'esportazione in formato CSV non scarica le fatture singole (vengono scaricati solo i dati contenuti nella tabella).
I dati esportati rispecchieranno tutti i filtri che hai applicato.
Visualizzare ed esportare un elenco dei pagamenti delle fatture di SiteMinder
Per visualizzare o esportare i pagamenti che hai effettuato in passato per le fatture di SiteMinder, segui i passaggi riportati qui sotto.
Clicca sul nome della struttura > seleziona Fatturazione, quindi vai sulla scheda Fatture.
Sulla pagina Fatture, sotto ai filtri, clicca su Pagamenti.
Se necessario, usa i filtri Account, Intervallo di date o Numero pagamento per cercare i risultati. Il Numero pagamento (chiamato anche "Ricevuta numero") si trova nell'e-mail di conferma della prenotazione che ricevi dopo aver effettuato un pagamento.
Clicca su Esporta come CSV per scaricare un foglio di calcolo con i dati della ricerca corrente. Tutti i filtri che hai applicato si rifletteranno nei dati esportati.
L'Importo rimborso mostra i pagamenti da te effettuati che ti sono stati parzialmente o interamente rimborsati da noi (da SiteMinder). Se l'importo mostrato è "0.00", non è stato emesso alcun rimborso.
Visualizzare gli adeguamenti di SiteMinder
L'adeguamento è una modifica o detrazione che ha cambiato l'importo totale dovuto su un account di fatturazione. Gli adeguamenti vengono effettuati separatamente dai pagamenti delle normali fatture di SiteMinder, spesso per applicare costi o sconti supplementari.
Tipi di adeguamenti:
Credito (chiamato anche "promemoria accredito"): è un importo ricevuto per ridurre l'importo dei pagamenti (per esempio, uno sconto di 20 Euro).
Addebito (chiamato anche "promemoria addebito"): è un importo addebitato in aggiunta all'importo dei pagamenti (per esempio, un costo supplementare di 20 Euro).
Per visualizzare la cronologia degli adeguamenti, segui i passaggi riportati qui sotto:
Clicca sul nome della struttura > seleziona Fatturazione, quindi vai sulla scheda Fatture.
Sulla pagina Fatture, sotto ai filtri, clicca su Adeguamenti.
Se necessario, usa i filtri Account o Intervallo di date per cercare i risultati.
Clicca sull'icona della freccia per scaricare i dati di un adeguamento in formato PDF che può essere visualizzato, stampato, conservato e condiviso.