Come faccio ad attivare Demand Plus?
Inizia ora e attiva Demand Plus:
Vai su Distribuzione > Demand Plus.
Fai clic sul pulsante Inizia subito.
Segui i passaggi per attivare Demand Plus e collegare il tuo motore di prenotazione.
Quanto costa Demand Plus?
Nessun costo di installazione né canone mensile.
Paghi solo una piccola commissione sul valore della prenotazione di ogni soggiorno completato (sull'importo netto, che esclude le spese delle carte di credito, le tasse e i costi di servizio).
Metti in pausa o cancella in qualsiasi momento.
Qual è il tasso della commissione per Demand Plus?
Visualizza il tasso della commissione per Demand Plus durante l'attivazione o dopo di essa. Vai su Distribuzione > Demand Plus. Il tasso della commissione per Demand Plus dipende dall'area geografica.
Dove posso vedere tutte le prenotazioni di Demand Plus?
Visualizzerai tutte le prenotazioni di Demand Plus nel tuo rendiconto mensile.
Vai su Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti.
Seleziona l'Anno e il Mese.
Fai clic su Cerca per vedere tutte le prenotazioni di Demand Plus.
La pagina delle Prenotazioni e l'e-mail di conferma della prenotazione indicheranno le prenotazioni effettuate tramite Demand Plus.
Dove posso controllare le commissioni per le prenotazioni di Demand Plus?
Visualizza un'analisi dettagliata di ogni prenotazione di Demand Plus nel Portale di fatturazione self-service. Vedi nel dettaglio come vengono calcolate le commissioni di prenotazione e l'importo fatturabile per ogni transazione. Vai su Fatturazione > Commissioni per le prenotazioni > Filtra per Demand Plus.
Perché lo stato di Demand Plus è "In attesa di attivazione"?
Il nostro team di assistenza attiverà l'account di Demand Plus entro tre giorni lavorativi. Il tuo stato passerà ad "Attivo".
Una volta completata la configurazione, potrebbero volerci fino a due settimane prima che il tuo annuncio appaia su Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor.
Come posso controllare la cronologia delle modifiche di stato del mio account Demand Plus?
Per controllare la cronologia delle modifiche di stato per Demand Plus:
Vai su Distribuzione > Demand Plus.
Scorri fino al fondo della pagina.
Fai clic su Cronologia delle modifiche di stato Visualizza i dettagli del registro per ogni stato, inclusi quando e perché è stata effettuata una modifica, e da chi.
Tipi di stato dell'account Demand Plus:
Attivo: account attivato.
In pausa: account temporaneamente inattivo/disattivato con data di riattivazione programmata.
Sospeso: account disattivato senza data di riattivazione programmata. Puoi riattivare l'account in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Riattiva Demand Plus.
Bloccato: disattivato da SiteMinder (possibilmente a causa di mancati pagamenti).
Perché la mia struttura non appare sui siti di metaricerca con Demand Plus?
Prima assicurati che Demand Plus sia attivo su Distribuzione > Demand Plus.
Quindi assicurati di aver impostato i tuoi profili nei siti di metaricerca. Questo è necessario prima che la struttura sia visibile sui siti di metaricerca.
I dettagli della tua struttura devono essere perfettamente corrispondenti tra SiteMinder e tutti i profili dei siti di metaricerca. Inoltre, la categoria corretta deve essere selezionata sui tuoi profili dei siti di metaricerca:
Google Hotel Ads: categoria "Hotel"
Trivago: categoria "Alloggio"
Tripadvisor: categoria "Hotel"
Se i dettagli della tua struttura non corrispondono, vedrai una notifica apparire sulla pagina di Demand Plus. Nota: dopo l'aggiornamento dei dati, possono essere necessari fino a 7 giorni affinché la tua struttura appaia nei siti di metaricerca.
Demand Plus inciderà sulla SEO del sito web della mia struttura?
No, gli annunci di Demand Plus reindirizzano al tuo motore di prenotazione SiteMinder, quindi la SEO del tuo sito web non ne risentirà.
Come funziona il posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus?
Il posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus dipende da:
Livello di corrispondenza tra struttura e ricerca.
Numero di strutture con cui sei in competizione.
Posizione della struttura.
Domanda attuale di mercato.
Ad esempio, una ricerca per "hotel a Londra" dovrà competere con numerose strutture. Tuttavia, una ricerca per 'hotel per famiglie con piscina a Londra' troverà meno strutture concorrenti in quanto più specifica.
Qual è la differenza tra la connessione diretta a Tripadvisor e quella tramite Demand Plus?
Quando gli ospiti visitano la pagina di Tripadvisor, visualizzeranno diverse opzioni di prenotazione.
Tramite Demand Plus:
L'opzione del tuo motore di prenotazione diretta appare come "Sito ufficiale dell'hotel".
Selezionando "Visualizza offerta", gli ospiti verranno reindirizzati al motore di prenotazione di SiteMinder.
La commissione Demand Plus viene pagata per i soggiorni completati.
Attraverso una connessione diretta con Tripadvisor Plus/Instant Booking:
La tua opzione di prenotazione viene mostrata con un'etichetta Tripadvisor.
Cliccando su "Visualizza offerta" si apre la finestra di pagamento di Tripadvisor.
Paghi la commissione stabilita da Tripadvisor.
Come riconciliare le mie prenotazioni di Demand Plus?
Segna le prenotazioni di Demand Plus come cancellate o mancate presentazioni (riconcilia le prenotazioni) entro il 7 di ogni mese per ricevere le fatture relative solo alle prenotazioni portate a termine.
Vai su Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti.
Clicca sulla prenotazione che vuoi contrassegnare come cancellata o come mancata presentazione.
Seleziona Cancella prenotazione oppure Contrassegna come mancata presentazione.
Quando riceverò i promemoria per la riconciliazione?
Riceverai due e-mail di promemoria per riconciliare le tue prenotazioni di Demand Plus (contrassegnarle come cancellate o mancate presentazioni) entro il 7 di ogni mese:
1° del mese: riepilogo mensile delle prenotazioni e promemoria per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni entro il giorno 7 del mese.
7° del mese: promemoria finale che questo è l'ultimo giorno per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni.
Posso impostare i pagamenti automatici o i pagamenti con addebito diretto per le fatture di Demand Plus?
Sì, puoi impostare i pagamenti automatici nel tuo Portale di fatturazione.
Vai su Fatturazione > Account#.
Abilita il pagamento automatico per Demand Plus.
Il tuo account verrà addebitato automaticamente alla data di scadenza della fattura.