💡 Importante:
Per usare l'app mobile di SiteMinder e le sue funzionalità è necessario disporre di un account SiteMinder con le relative autorizzazioni utente.
Per scaricare e installare l'app mobile, ti basta cercare "SiteMinder" su App Store o Play Store oppure cliccare su questi link dal tuo dispositivo: dispositivo iOS (App Store) o dispositivo Android (Play Store).
Scopri l'app mobile di SiteMinder
Con l'app mobile di SiteMinder, potrai accedere comodamente da smartphone o tablet a quanto segue:
Visualizzazione del pannello di controllo della tua struttura: una panoramica generale delle prestazioni e attività di prenotazione.
Visualizzazione e aggiornamento di tariffe e disponibilità delle camere tramite una griglia dell'inventario.
Visualizzazione dello stato generale della struttura (Stato struttura) e un elenco dei canali (Stato canale).
Accesso al nostro centro assistenza o contatto con il team di assistenza tramite la funzione chat.
Scaricare e installare l'app mobile di SiteMinder
L'app di SiteMinder è disponibile gratuitamente per le ultime versioni di iOS e Android, sia su smartphone che su tablet. Per scaricarla e installarla ti basterà cercare "SiteMinder" su App Store o Playstore, o fare clic su uno dei seguenti link dal tuo dispositivo:
Dispositivo iOS (App Store)
Dispositivo Android (Play Store)
Accedere all'app mobile di SiteMinder
Una volta scaricata e installata l'applicazione, avviala e accedi utilizzando lo stesso account che utilizzi per la versione desktop di SiteMinder.
💡 Se gestisci più di una struttura, dopo aver effettuato l'accesso ti verrà chiesto di selezionare quella che vuoi visualizzare; ti basterà scegliere l'opzione che preferisci e selezionare Continua. Puoi comunque passare da una struttura all'altra tramite la scheda Home > Impostazioni selezionando Cambia struttura.
Navigare l'app mobile di SiteMinder
Home (Pannello di controllo)
Visualizza il pannello di controllo della tua struttura dalla scheda Home per avere una panoramica di disponibilità, prestazioni e attività di prenotazione.
La sezione Oggi mostra Arrivi, Partenze, Soggiorni, Cancellazioni e Nuove prenotazioni della struttura per la giornata odierna.
La sezione Disponibilità mostra il numero di camere disponibili nella tua struttura per cinque giorni (puoi scorrere tra le date per visualizzare la disponibilità fino a 14 giorni).
La sezione Prestazioni mostra i grafici delle Camere vendute e dei Ricavi con approfondimenti sulle vendite per i sette giorni visualizzati rispetto alle stesse date dell'anno precedente. Consulta fino a 14 giorni di dati (date presenti e future, non passate). Scorri verso destra o sinistra per spostarti sul calendario.
Camere vendute: il numero totale di camere prenotate a notte nei prossimi sette giorni.
Ricavi: le entrate totali guadagnate per tutte le prenotazioni effettuate nell'arco di sette giorni. Include l'importo totale delle prenotazioni per prenotazioni saldate e non.
Analisi per canale: mostra il numero di prenotazioni per canale sulla base delle date impostate nel grafico Camere vendute o Ricavi.
💡 La Media viene calcolata confrontando i dati per le date selezionate con le stesse date rispetto all'anno precedente.
Impostazioni
Per accedere a Impostazioni, premi l'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra della scheda Home.
Qui è possibile visualizzare:
Stato struttura: visualizza lo stato complessivo della struttura.
Stato canali: visualizza eventuali Errori del canale e un elenco dei Canali abilitati, Canali disabilitati e canali In attesa di configurazione. Premi su un avviso per visualizzare informazioni dettagliate sullo stesso e una soluzione consigliata (laddove applicabile).
💡 Per uscire dall'app mobile, vai su Impostazioni e premi Esci.
Assistenza e supporto
Accedi al nostro centro assistenza direttamente dall'app mobile. Cerca risposte rapide alle tue domande ovunque ti trovi. Vai su Impostazioni (icona dell'ingranaggio) > alla voce Assistenza e supporto, premi Assistenza via chat > premi Guida online.
Puoi anche chattare con il nostro team di assistenza direttamente dall'app mobile. Vai su Impostazioni (icona dell'ingranaggio) > alla voce Assistenza e supporto, premi Assistenza via chat > premi Inviaci un messaggio.
Puoi vedere annunci e messaggi del nostro team di assistenza su Impostazioni > Assistenza via chat > Messaggi.
Distribuzione
Gestisci tariffe e disponibilità nella griglia dell'inventario tramite la scheda Distribuzione. La griglia dell'inventario mostra cinque giorni alla volta con accesso ai 736 giorni dell'inventario.
Applica gli aggiornamenti alle tariffe, alla disponibilità e alle restrizioni direttamente sulla griglia dell'inventario, o utilizza il pulsante Modifica in blocco per aggiornare più date e valori contemporaneamente.
Filtra la griglia dell'inventario per Tutte le tariffe e disponibilità, Tariffe manuali e disponibilità, Solo disponibilità o per una determinata restrizione. È inoltre possibile filtrare per Tipologie di camera, Piani tariffari o Canali premendo su ciascun menu a tendina.
Per visualizzare i dettagli di un canale specifico, seleziona il nome del canale. Sarà possibile visualizzare le Tariffe mappate al canale, le tariffe derivate, la modifica delle tariffe, la conversione della valuta e molti altri errori del canale, laddove pertinenti.