💡 Importante:
Per visualizzare o modificare le tue prenotazioni Demand Plus, vai su Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti.
Introduzione ai rendiconti di Demand Plus
💡 Per visualizzare o modificare le prenotazioni di Demand Plus, vai su Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti.
Gli addebiti per Demand Plus sono su commissione. Ti verranno addebitate commissioni pari a una percentuale dell'importo totale della prenotazione, ad esclusione di spese e imposte applicabili.
Le commissioni verranno applicate solo sulle prenotazioni per i soggiorni giunti a termine e non su quelle contrassegnate come cancellazioni o no show.
Se una prenotazione è stata cancellata o modificata nella nostra piattaforma, le modifiche saranno riportate sul rendiconto di Demand Plus. Tuttavia, in caso di cancellazione o no show avvenuti esternamente e che non hanno raggiunto la nostra piattaforma, sarà necessario modificare manualmente il rendiconto di Demand Plus contrassegnando la prenotazione come cancellata o no show (ossia le prenotazioni dovranno essere riconciliate).
Per pagare le commissioni corrette per le prenotazioni applicabili, segui questi passaggi all'inizio di ogni mese:
Visualizza le prenotazioni di Demand Plus, ( Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti).
Controlla attentamente l'elenco di prenotazioni di Demand Plus.
Se necessario, contrassegna le prenotazioni come no show o cancellazioni (ossia riconcilia le prenotazioni).
⚠️ Nota bene:
Le commissioni variano a seconda dell'area geografica. Per vedere il valore della commissione, vai su Distribuzione > Demand Plus.
È importante modificare il rendiconto di Demand Plus all'inizio di ogni mese per riconciliare tutte le prenotazioni relative al mese precedente. Ad esempio, all'inizio di giugno vanno riconciliate le prenotazioni del mese di maggio.
Non è possibile effettuare modifiche dopo il 7° giorno di ogni mese per le prenotazioni che rientrano nel periodo di fatturazione successivo (quindi avrai tempo fino al 7 giugno per fare la riconciliazione di maggio).
Se il rendiconto di Demand Plus per riconciliare le prenotazioni non viene modificato entro i tempi previsti, ciò potrebbe comportare l'addebito della commissione di una prenotazione cancellata o no show.
Anche se non stai più usando Demand Plus, devi comunque effettuare la riconciliazione in caso di no show o cancellazioni per le prenotazioni effettuate tramite Demand Plus.
Visualizzare i rendiconti di Demand Plus
Segui questi passaggi per visualizzare il rendiconto di Demand Plus.
Vai su Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti.
Seleziona Anno e Mese.
Clicca su Cerca (puoi anche filtrare le prenotazioni in base al Riferimento di prenotazione ).
Panoramica mensile delle prestazioni di Demand Plus
Il tuo rendiconto di Demand Plus presenta una semplice panoramica delle prestazioni di Demand Plus nel mese e nell'anno selezionati e include i seguenti valori.
Importo totale prenotazioni : l'importo totale per i soggiorni completati incluse le imposte e le maggiorazioni delle carte di credito.
Importo netto totale prenotazioni : l'importo totale delle prenotazioni escluse le imposte e le maggiorazioni delle carte di credito. Le commissioni verranno applicate su questo importo.
Commissione dovuta : la commissione totale calcolata sull'importo netto totale della prenotazione.
Tariffe medie di commissione : la percentuale di commissione addebitata sull'importo totale delle prenotazioni.
Elenco prenotazioni di Demand Plus
L'elenco delle prenotazioni del rendiconto presenta una tabella con tutte le prenotazioni effettuate tramite Demand Plus, divise nelle seguenti colonne.
Riferimento di prenotazione : l'ID di prenotazione.
Stato : lo stato indica che una prenotazione è Attiva, Completata, Cancellata o No show.
Nome ospite: nome e cognome dell'ospite.
Importo prenotazione : l'importo totale guadagnato dalle prenotazioni effettuate tramite Demand Plus (includendo ricavi netti, commissioni e imposte).
Importo netto prenotazioni : l'importo totale guadagnato dalle prenotazioni effettuate tramite Demand Plus (escludendo commissioni e imposte).
Commissione : l'importo della commissione addebitata all'importo netto delle prenotazioni di Demand Plus.
Modificare i rendiconti Demand Plus (riconciliare le prenotazioni)
Per contrassegnare le prenotazioni come cancellate o no show (ossia riconciliare le prenotazioni), segui i passaggi indicati di seguito per modificare il rendiconto di Demand Plus.
Apri il rendiconto di Demand Plus ( Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti).
Clicca sulla prenotazione che vuoi contrassegnare come cancellata o no show.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (...) e scegli una delle seguenti opzioni.
Cancella prenotazione : cancella e poi conferma cliccando su Contrassegna come cancellata (nota: la cancellazione non può essere annullata).
Contrassegna come no show : contrassegna la prenotazione come no show (a differenza dell'opzione precedente, questa azione può essere annullata; consulta la sezione seguente per maggiori dettagli).
💡 Per rimuovere il contrassegno come mancata presentazione, segui questi passaggi:
Apri il rendiconto di Demand Plus, come spiegato in .
Fai clic sulla prenotazione che vuoi modificare.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (...) e seleziona Rimuovi contrassegno mancata presentazione.
Notifiche e-mail
Promemoria di riconciliazione
Riceverai due notifiche di promemoria per riconciliare le prenotazioni di Demand Plus, ovvero per contrassegnare le cancellazioni e i no show.
Il 1° giorno del mese : riceverai un'e-mail contenente il riepilogo mensile delle prenotazioni di Demand Plus. Inoltre, l'e-mail ti ricorderà che avrai tempo fino al 7° giorno del mese per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o no show.
Il 7° giorno del mese : riceverai un'altra e-mail che ti ricorderà di avere solo un giorno di tempo per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o no show.
Riepilogo prenotazione
Ogni mese riceverai il riepilogo delle prenotazioni di Demand Plus contenente le seguenti informazioni:
Impressioni : numero di volte in cui la tua struttura è stata mostrata agli ospiti.
Importo totale prenotazioni : valore totale delle prenotazioni.
Tasso medio di commissione : percentuale di commissione media applicata sull'importo netto delle prenotazioni.
Totale commissioni dovuto : totale delle commissioni applicato sull'importo netto delle prenotazioni.