Come configurare la segmentazione per i messaggi programmati
⚠️ Le opzioni di segmentazione disponibili possono variare in base all'origine dei dati di prenotazione (la tua piattaforma, il sistema di gestione della proprietà (PMS), il sistema di gestione dei ricavi (RMS) o il sistema centrale di prenotazione (CRS)).
Per configurare i messaggi programmati e le relative regole di segmentazione:
Vai su Comunicazioni > Messaggi programmati.
Fai clic su Crea nuovo e scegli il tipo di e-mail (upselling, informazioni, check-in, ecc.).
Clicca sulla scheda Segmentazione.
In A quali ospiti vuoi inviare l'e-mail?, seleziona i tuoi criteri.
Scegli Includi o Escludi per ciascuna opzione.
Fai clic su Salva le modifiche.
💡 Se vuoi inviare un messaggio programmato a tutti gli ospiti, non è necessario configurare le impostazioni di segmentazione.
Visualizza in anteprima chi riceverà il messaggio
Controlla Visibilità messaggio sulla destra della pagina per vedere quanti ospiti riceveranno la tua email nei prossimi 90 giorni in base alle regole di segmentazione.
Esempi di segmentazione per i messaggi programmati
Puoi configurare delle regole di segmentazione per i tuoi messaggi programmati, in modo da inviare determinati messaggi solo in base a:
Numero di notti
Se la prenotazione è stata effettuata direttamente o tramite un'agenzia di viaggio online (OTA)
Impossibile visualizzare il contenuto
La lingua o il paese dell'ospite, nota: non tutte le prenotazioni potrebbero avere dati relativi alla lingua o al paese.