Configurare le impostazioni di occupazione per i canali
I canali gestiscono l’occupazione in modo diverso e il modo in cui configura l’occupazione può influire in modo significativo su prezzi e disponibilità nei vari canali. Comprendere queste differenze aiuta a impostare correttamente le tariffe ed evitare errori di prezzo.
La piattaforma consente di impostare l’occupazione sia a livello di tipologia di camera (Room type) sia a livello di tariffa della camera (Room rate). Tuttavia, alcuni canali gestiscono l’occupazione solo a livello di tipologia di camera, mentre altri utilizzano modelli di prezzo basati sull’occupazione (Occupancy‑based pricing, OBP) che richiedono una configurazione specifica.
Modelli di prezzo in base all’occupazione
I diversi canali possono usare modelli di prezzo differenti:
Prezzi basati sull’occupazione (Occupancy‑based pricing, OBP): il prezzo varia in base al numero di ospiti. La tariffa base si applica di solito a un numero specifico di ospiti e ogni livello di occupazione ha un prezzo diverso.
Prezzi per giorno (Per‑day pricing, PDP): un prezzo fisso per la camera, indipendentemente dal numero di ospiti. I supplementi per ospiti extra (Extra person charges) si applicano solo oltre l’occupazione inclusa.
Verifichi i requisiti di ciascun canale per assicurarsi di utilizzare il modello di prezzo corretto.
Configurare l’occupazione per i canali
Per configurare l’occupazione nella piattaforma:
Acceda a Camere e tariffe > Tipi di camera.
Imposti per ogni tipologia di camera l’occupazione base/inclusa e l’occupazione massima.
Quando associa le tariffe della camera ai canali, configuri – se disponibili – le impostazioni di occupazione specifiche per canale.
💡 Alcuni canali richiedono di configurare i supplementi per ospiti extra (Extra person charges) direttamente nel loro extranet. Verifichi i requisiti specifici per ogni canale.
Configurare l’occupazione nel mapping dei canali
Impostazioni di occupazione più comuni da configurare durante il mapping dei canali (Distribuzione > Canali > Associazione delle tariffe della camera):
Occupazione base/inclusa: numero standard di ospiti inclusi nella tariffa (Occupazione inclusa).
Occupazione massima: numero massimo di ospiti consentito in camera (Occupazione massima).
Supplementi per ospiti extra: importo da addebitare per ogni ospite aggiuntivo oltre l’occupazione base (Tariffa ospite extra / Supplemento per persona aggiuntiva).
Politiche per i bambini: fasce d’età e prezzi per i bambini.
Ogni canale può richiedere configurazioni diverse per queste impostazioni.
💡 Supplementi per ospiti extra: alcuni canali non supportano la ricezione degli Extra person charges dalla piattaforma. In tal caso, i supplementi per ospiti extra devono essere configurati direttamente nell’extranet del canale. Per la configurazione, contatti direttamente il canale.
Configurare l’occupazione nell’extranet del canale
Per la maggior parte dei canali è necessario configurare le impostazioni di occupazione direttamente nell’extranet di ciascun canale:
Limiti di occupazione base e occupazione massima.
Importi dei supplementi per ospiti extra.
Politiche relative all’età dei bambini e relative tariffe.
Impostazioni di sconto ospite singolo (Single guest discount).
Configurazioni della capacità della camera.
Si assicuri sempre che le impostazioni di occupazione corrispondano tra la piattaforma e l’extranet del canale.
⚠️ Quando modifica le impostazioni di occupazione nella piattaforma, deve aggiornare anche le impostazioni corrispondenti nell’extranet di ciascun canale. Le impostazioni devono coincidere esattamente tra piattaforma e canali per evitare:
disattivazione automatica delle tariffe,
errori di prezzo e problemi nelle prenotazioni,
problemi di sincronizzazione dell’inventario,
problemi nella consegna delle prenotazioni.
Risoluzione dei problemi di prezzo per ospite singolo
Se i prezzi per l’ospite singolo risultano errati sui canali, di solito ciò indica una configurazione incoerente dell’occupazione.
Problemi comuni con il prezzo per ospite singolo:
Nessuno sconto ospite singolo configurato, quindi il canale mostra il prezzo pieno per un ospite.
Modello di occupazione non coerente: la piattaforma utilizza OBP, mentre il canale si aspetta PDP.
Occupazione base impostata in modo errato, quindi il canale calcola il prezzo a partire da un valore iniziale sbagliato.
Conflitti con l’impostazione di tariffa solo singola, quando una tariffa è contrassegnata come solo singola ma configurata per più ospiti.
Per correggere i problemi di prezzo per ospite singolo:
Acceda a Distribuzione > Canali.
Faccia clic sul pulsante con i tre puntini (ellissi) e poi su Modifica associazione tariffe della camera.
Selezioni la tariffa del canale interessata.
Faccia clic su Configura.
Verifichi queste impostazioni: occupazione base/inclusa, occupazione massima, sconto ospite singolo (se disponibile) e impostazione solo tariffa singola.
Allinei il modello di prezzo con il modello richiesto dal canale.
Best practice per la configurazione dell’occupazione
Crei un’unica tipologia di camera con l’occupazione massima appropriata, invece di creare tariffe separate per occupazioni diverse (ad esempio singola, doppia e tripla). La creazione di tariffe separate per ogni occupazione genera più voci di inventario per la stessa tipologia di camera e può causare overbooking.
Crei un’unica tipologia di camera con la corretta occupazione massima.
Configuri correttamente l’occupazione base/inclusa.
Imposti i supplementi per ospiti extra per gli ospiti aggiuntivi.
Lasci che il canale calcoli il prezzo in base all’occupazione (ad esempio tramite Occupancy‑based pricing (OBP), se supportato).