Perlu diketahui:
Portal Tagihan adalah layanan mandiri yang memungkinkan Anda mengelola dan membayar invoice serta pembayaran SiteMinder.
Hanya pengguna penagihan yang dapat mengakses portal layanan Penagihan mandiri .
Pengguna penagihan pertama dan yang utama akan dibuat selama proses orientasi Anda dengan SiteMinder berdasarkan informasi dari Anda.
Untuk membuka Tagihan, klik nama properti Anda > pilih Tagihan.
Bayar invoice SiteMinder secara manual, aktifkan pembayaran otomatis, dan perbarui metode pembayaran Anda.
Bayar invoice SiteMinder Anda
Saat membayar invoice SiteMinder, Anda dapat memilih membayar manual atau mengaktifkan pembayaran otomatis untuk menghemat waktu dan mencegah invoice tidak terbayar.
Anda dapat membayar invoice menggunakan metode pembayaran berikut::
Kartu kredit
Transfer bank
Debit langsung - hanya tersedia untuk properti yang berlokasi di Inggris, Uni Eropa (hanya negara-negara Area Pembayaran Euro Tunggal), Amerika Serikat, Australia, dan Selandia Baru.
Catatan:
Total tagihan invoice harus dibayar pada tanggal jatuh tempo dengan dana yang sudah dijamin tanpa set-off, bebas klaim-balik atau segala macam potongan. Termasuk pajak, bea, biaya impor, cukai, biaya (termasuk biaya bank perantara), atau biaya lain.
Gagal membayar dua invoice dapat menyebabkan akses pengguna dinonaktifkan.
(Tanggal jatuh tempo invoice biasanya ditentukan oleh penagihan bulanan, tetapi bisa bervariasi sesuai kontrak.)
Bayar invoice SiteMinder secara manual
Untuk membayar invoice secara manual, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Klik nama properti > pilih Tagihan. Anda akan masuk ke tab Ringkasan.
Cari akun dengan Saldo akun yang belum dibayar dan klik tombol Bayar sekarang. (Tombol Bayar sekarang hanya muncul jika ada Saldo akun yang belum dibayar).
Pada halaman Pembayaran, centang semua invoice yang belum dibayar yang ingin Anda bayar.
Klik Lanjutkan ke pembayaran.
Pilih metode pembayaran yang Anda mau antara Kartu kredit, Debit langsung, atau Transfer bank. Masukkan detail yang diperlukan atau catat detail akun bank yang diperlukan untuk transfer.
Jika Anda membayar dengan Kartu kredit atau Debit langsung dan ingin mengaktifkan pembayaran otomatis untuk metode pembayaran ini, centang kotak Aktifkan pembayaran otomatis. (Aktifkan pembayaran otomatis tidak akan terlihat jika pembayaran otomatis sudah diaktifkan untuk akun ini).
Klik Kirim untuk melakukan pembayaran. Jika Aktifkan pembayaran otomatis dipilih, mengklik Kirim juga akan mengaktifkan pembayaran otomatis.
Catatan:
Tergantung lokasi, Anda mungkin perlu mengonfirmasi transaksi kartu kredit dan memvalidasi identitas melalui ponsel yang terkait dengan akun bank Anda. Untuk melakukannya, pesan autentikasi biasanya meminta Anda memberikan kata sandi atau kode sekali pakai pada ponsel yang terkait dengan akun bank. Tanggapi dengan segera untuk memastikan keberhasilan penyelesaian transaksi online.
Setiap akun penagihan harus dibayar secara terpisah, dan pembayaran otomatis harus diaktifkan untuk setiap akun satu per satu.
Jika pembayaran otomatis telah diaktifkan pada akun, Anda tidak perlu melakukan pembayaran manual. Namun, Anda tetap dapat melakukannya, untuk membayar invoice sebelum tanggal jatuh tempo. Jika saldo rekening nol, pembayaran otomatis tidak akan terpicu.
Tidak ada biaya atau komisi yang dibebankan pada pembayaran online yang diproses melalui portal Tagihan mandiri.
Transfer bank mungkin memerlukan waktu lebih dari lima hari kerja untuk berhasil diproses - ingatlah agar tidak melewatkan tanggal jatuh tempo.
Aktifkan pembayaran otomatis
Aktifkan pembayaran otomatis pada salah satu atau semua akun penagihan untuk membantu menghemat waktu dan mencegah pembayaran terlewat. Ketika pembayaran otomatis diaktifkan, saldo akun akan secara otomatis didebit dari metode pembayaran yang ditentukan pada tanggal jatuh tempo invoice.
Untuk mengaktifkan pembayaran otomatis, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Klik pada nama properti Anda > pilih Tagihan > klik pada tab Akun.
Anda akan melihat daftar akun penagihan - akun yang tidak mengaktifkan pembayaran otomatis akan memiliki tombol 'Aktifkan pembayaran otomatis'. Klik Aktifkan pembayaran otomatis di akun pilihan Anda.
Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan - Kartu kredit atau Debit langsung - dan masukkan detail kartu yang diperlukan.
Klik Simpan untuk mengaktifkan pembayaran otomatis di akun ini.
Catatan:
Segera setelah pembayaran gagal, kontak penagihan utama akan diberitahukan melalui email.
Jika dana tidak mencukupi atau kartu kedaluwarsa, pembayaran otomatis akan gagal. Sistem akan memicu percobaan berikutnya enam hari setelah percobaan pertama. Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran gagal. Pembayaran otomatis terhenti setelah dua kali gagal; setelah pembayaran otomatis terhenti, Anda perlu memperbarui detail pembayaran lagi.
Untuk menonaktifkan pembayaran otomatis untuk akun penagihan, harap hubungi tim dukungan kami. Setelah menonaktifkan pembayaran otomatis untuk sebuah akun, Anda harus melakukan pembayaran secara manual.
Perbarui metode pembayaran
Setelah pembayaran otomatis diaktifkan pada akun penagihan, Anda dapat memperbarui metode pembayaran (jika diperlukan) dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Klik pada nama properti Anda > pilih Tagihan > klik pada tab Akun.
Temukan akun dengan metode pembayaran yang ingin diperbarui dan klik tombol Perbarui metode pembayaran.
Pilih metode pembayaran - Kartu kredit atau Debit langsung - dan masukkan detail kartu yang diperlukan.
Klik Simpan untuk memperbarui metode pembayaran akun ini.