💡 Perlu diketahui:
Untuk menggunakan app SiteMinder dan fitur-fiturnya, Anda harus memiliki akun SiteMinder dengan izin pengguna yang relevan.
Untuk mengunduh dan menginstal app, cukup cari 'SiteMinder' di App Store atau Play Store, atau klik tautan berikut di perangkat Anda: perangkat iOS (App Store) atau perangkat Android (Play Store).
Tentang app SiteMinder
Dengan app mobile SiteMinder, Anda dapat mengakses hal berikut dengan nyaman dari ponsel atau tablet Anda.
Lihat dasbor properti Anda — gambaran kinerja properti dan aktivitas reservasi Anda.
Lihat dan perbarui tarif dan ketersediaan kamar Anda melalui kisi inventaris.
Lihat status keseluruhan properti Anda (Status properti) dan daftar channel Anda (Status channel).
Akses pusat bantuan kami atau hubungi tim dukungan kami melalui fungsi chat.
Unduh dan instal app SiteMinder
App SiteMinder tersedia gratis dengan versi terbaru iOS dan Android di ponsel dan tablet. Untuk mengunduh dan menginstalnya, cukup cari 'SiteMinder' di App Store atau Play Store, atau klik tautan berikut di perangkat Anda:
Perangkat iOS (App Store)
Perangkat Android (Play Store)
Masuk ke app SiteMinder
Setelah Anda mengunduh dan menginstal app, buka app, dan masuk menggunakan detail akun yang sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke SiteMinder dari desktop.
💡 Jika Anda mengelola lebih dari satu properti, Anda akan diminta untuk memilih properti mana yang ingin Anda lihat setelah masuk — cukup pilih opsi yang relevan dan klik Lanjutkan. Anda juga dapat beralih properti kapan saja via tab Beranda > Pengaturan, dengan mengetuk Ganti properti.
Navigasi app SiteMinder
Beranda (Dasbor)
Lihat dasbor properti Anda via tab Beranda — gambaran ketersediaan di properti, kinerja, dan aktivitas reservasi Anda.
Bagian Hari Ini menunjukkan Kedatangan, Keberangkatan, Menginap, Pembatalan, dan Pemesanan Baru properti Anda untuk hari ini.
Bagian Ketersediaan menunjukkan jumlah total kamar yang tersedia di properti Anda dalam lima hari (gulir tanggal untuk melihat ketersediaan hingga 14 hari ke depan).
Bagian Performa menampilkan grafik Kamar terjual dan Pendapatan dengan insight penjualan untuk tujuh hari yang ditampilkan dibandingkan dengan tanggal yang sama tahun lalu. Periksa data hingga 14 hari; tanggal saat ini dan yang akan datang, bukan tanggal yang lalu. Gulir ke kiri atau ke kanan untuk berpindah di kalender.
Kamar terjual — jumlah total kamar yang dipesan per malam dalam waktu tujuh hari.
Pendapatan — total pendapatan yang diperoleh untuk semua reservasi yang Anda lakukan dalam waktu tujuh hari. Termasuk jumlah total reservasi untuk pemesanan yang sudah dibayar dan yang belum dibayar.
Perincian channel — menampilkan jumlah pemesanan per channel berdasarkan tanggal yang ditetapkan dalam grafik Kamar terjual atau Pendapatan.
💡 Rata-rata dihitung dengan membandingkan data untuk tanggal yang dipilih dengan tanggal yang sama dibandingkan dengan tahun lalu.
Pengaturan
Untuk mengakses Pengaturan, ketuk ikon berbentuk gir yang terletak di kiri atas tab Beranda.
Di sini Anda dapat melihat:
Status properti - lihat status keseluruhan properti Anda.
Status channel - lihat Kesalahan channel manapun, serta daftar Channel yang diaktifkan, channel yang dinonaktifkan, dan channel yang Menunggu setup. Ketuk peringatan untuk melihat informasi rinci dan solusi yang disarankan (jika ada).
💡 Untuk logout dari app, pada Pengaturan, ketuk Keluar.
Bantuan dan dukungan
Akses pusat bantuan kami langsung dari app. Cari jawaban cepat untuk pertanyaan Anda dengan mudah. Buka Pengaturan (ikon roda gigi) > di bawah Bantuan dan dukungan, ketuk Bantuan chat > ketuk Bantuan.
Anda juga dapat mengobrol dengan tim dukungan kami secara langsung melalui app. Buka pengaturan (ikon gir) > di bawah Bantuan dan dukungan, ketuk Bicara dengan dukungan> ketuk Kirimkan pesan kepada kami.
Lihat pengumuman dan pesan dari tim dukungan kami di Pengaturan > Dukungan chat > Pesan.
Distribusi
Kelola tarif dan ketersediaan Anda di kisi inventaris via tab Distribusi. Kisi inventaris menunjukkan lima hari sekaligus dengan akses ke 736 hari inventaris Anda.
Terapkan pembaruan pada tarif, ketersediaan, dan batasan secara langsung di kisi inventaris atau gunakan tombol Edit massal untuk memperbarui beberapa tanggal dan nilai sekaligus.
Filter kisi inventaris berdasarkan Semua tarif & ketersediaan, Tarif manual & ketersediaan, Ketersediaan saja, atau dengan batasan tertentu. Anda juga dapat memfilter berdasarkan Tipe Kamar, Paket Harga, atau Channel dengan mengetuk setiap menu drop-down.
Untuk melihat detail channel tertentu, ketuk nama channel. Anda akan melihat Tarif channel dipetakan ke, Tarif yang diturunkan, Perubahan tarif, Konversi mata uang , serta semua channel eror, jika ada.