Buat formulir check-in Anda
Formulir check-in Anda membantu mengumpulkan informasi penting tamu sebelum kedatangan.
Untuk membuat formulir check-in:
Buka Check-in > Formulir check-in
Klik tombol Tambah
Pilih jenis pertanyaan yang ingin Anda tambahkan dari opsi yang telah ditetapkan atau kustom
Masukkan teks pertanyaan
Tetapkan pengaturan tambahan seperti menandai sebagai pertanyaan sensitif atau wajib
Tambahkan terjemahan apa pun yang diperlukan untuk bahasa yang aktif
Klik Simpan perubahan.
Untuk mengatur ulang pertanyaan, seret dan lepas pertanyaan untuk mengubah urutannya pada formulir check-in.
Pertanyaan akan muncul dalam bahasa default Anda jika terjemahan tidak disediakan. Konfigurasikan bahasa default Anda di Pengaturan > Umum > Lokalisasi > Bahasa default.
Jenis pertanyaan yang tersedia
Buat pertanyaan berdasarkan jenis jawaban yang Anda perlukan dari tamu:
Teks: untuk tanggapan terbuka dan informasi umum
Alamat email: untuk mengumpulkan dan memvalidasi alamat email
Tanggal: untuk meminta tanggal tertentu
Tarik-turun: bagi tamu untuk memilih dari daftar opsi yang telah ditentukan sebelumnya
Kotak centang: untuk memilih satu atau beberapa opsi
Tombol radio: pilih satu opsi dari beberapa opsi
Syarat: agar tamu menerima syarat dan ketentuan
Cara Menyesuaikan Formulir Check-in Anda
Berikut adalah beberapa cara efektif untuk menyesuaikan formulir check-in Anda:
Tentukan slot waktu - buat kotak tarik-turun agar tamu dapat memilih waktu yang disukai untuk sarapan, aktivitas rekreasi, atau transportasi
Konfirmasi alamat email - gunakan jenis pertanyaan Email yang telah ditetapkan untuk mengumpulkan dan memvalidasi alamat email tamu bila diperlukan
Tingkatkan pemasaran - tambahkan pertanyaan tentang alasan tamu memilih properti Anda untuk meningkatkan strategi pemasaran
Buat daftar surat - sertakan tombol radio bagi tamu untuk ikut serta dalam komunikasi promosi
Hapus pertanyaan
Klik tombol Edit pada pertanyaan
Klik tombol Hapus di bagian bawah halaman
⚠️ Bidang Preset dan Jenis Bidang tidak dapat diubah setelah dibuat. Jika Anda memilih jenis pertanyaan yang salah, Anda harus menghapusnya dan membuat yang baru.
Sesuaikan teks sambutan dan penutup
Saat tamu mengeklik Check in, mereka akan melihat teks sambutan terlebih dahulu. Setelah mengirimkan formulir check-in, mereka melihat teks penutup.
Untuk mengubah pesan-pesan ini:
Buka Check-in > Pengaturan > Bahasa
Masukkan pesan Anda di kotak Teks sambutan check-in dan Teks penutup check-in
Tambahkan terjemahan untuk setiap bahasa aktif jika diperlukan
Sesuaikan pesan konfirmasi check-in
Saat tamu mengirimkan formulir check-in, mereka menerima pesan konfirmasi.
Untuk menyesuaikan pesan ini:
Buka Check-in > Pengaturan > Pesan konfirmasi check-in
Ubah baris subjek dan teks pesan
Tambahkan terjemahan untuk setiap bahasa aktif jika diperlukan
Tambahkan logo properti Anda
Untuk menambahkan logo Anda ke teks sambutan:
Buka Pengaturan > Umum
Gulir ke Tampilan
Di bawah Logo, pilih file Anda untuk diunggah
💡 Persyaratan logo: Gunakan versi PNG dengan resolusi horizontal minimum 200px dan maksimum 400px. Pastikan gambar tersebut memiliki latar belakang putih atau transparan dan berkualitas tinggi karena tamu akan melihat gambar ini.
Buat pesan check-in
Untuk mengatur pesan terjadwal yang akan dikirim secara otomatis melalui email, SMS, atau melalui Airbnb untuk tamu Airbnb:
Buka Keterlibatan Tamu > Komunikasi > Pesan terjadwal
Di samping Sebelum menginap, klik tombol Buat baru.
Klik Check-in
Di tab Desain email, atur konten email, termasuk salinan pesan, baris subjek, gambar header, dll.
Untuk mengatur pesan teks, buka tab SMS.
Atur Peraturan pengiriman dan Segmentasi.
Bila perlu, tambahkan terjemahan khusus untuk bahasa yang Anda aktifkan.
Uji formulir check-in
Untuk melihat pratinjau formulir check-in dan pesan dari sudut pandang tamu, buat pesan terjadwal dan kirim pesan percobaan.
Anda juga dapat menambahkan diri Anda sebagai tamu untuk meninjau formulir:
Buka Tamu > Tambahkan tamu.
Lengkapi semua kolom detail reservasi dan klik tombol Tambahkan tamu
Di Profil Tamu, klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di kanan atas panel Informasi Tamu
Pilih Formulir check-in.
Tinjau formulir seperti yang akan ditampilkan kepada tamu