Mengonfigurasi pengaturan okupansi untuk channel
Setiap channel menangani okupansi secara berbeda, dan cara Anda mengonfigurasi okupansi dapat berdampak besar pada harga dan ketersediaan di masing‑masing channel. Memahami perbedaan ini membantu Anda menyiapkan tarif dengan benar dan menghindari kesalahan harga.
Platform Anda memungkinkan Anda menetapkan okupansi pada level tipe kamar (Room type) maupun tarif kamar (Room rate). Namun, beberapa channel hanya mengelola okupansi di level tipe kamar, sedangkan channel lain menggunakan model penetapan harga berdasarkan okupansi (Occupancy‑based pricing, OBP) yang memerlukan konfigurasi khusus.
Model harga berdasarkan okupansi
Setiap channel dapat menggunakan model harga yang berbeda:
Penetapan harga berdasarkan okupansi (Occupancy‑based pricing, OBP): harga berubah berdasarkan jumlah tamu. Tarif dasar biasanya berlaku untuk jumlah tamu tertentu dan setiap level okupansi memiliki harga yang berbeda.
Penetapan harga per hari (Per‑day pricing, PDP): satu harga tetap untuk kamar, terlepas dari jumlah tamu. Biaya tamu tambahan (Extra person charges) hanya berlaku jika okupansi yang disertakan (Included occupancy) terlampaui.
Periksa persyaratan masing‑masing channel untuk memastikan Anda menggunakan model harga yang benar.
Menyiapkan okupansi untuk channel
Untuk menyiapkan okupansi di platform Anda:
Buka Kamar dan tarif > Tipe kamar.
Tetapkan okupansi dasar/yang disertakan dan okupansi maksimal untuk setiap tipe kamar.
Saat memetakan tarif kamar ke channel, konfigurasikan pengaturan okupansi khusus channel jika tersedia.
💡 Beberapa channel mengharuskan Anda mengonfigurasi biaya tamu tambahan (Extra person charges) langsung di extranet mereka. Periksa persyaratan masing‑masing channel.
Mengonfigurasi okupansi di dalam pemetaan channel
Pengaturan okupansi umum yang perlu dikonfigurasi saat memetakan channel (Distribusi > Channel > Pemetaan tarif kamar):
Okupansi dasar/yang disertakan: jumlah tamu standar yang sudah termasuk di dalam tarif (Okupansi yang disertakan).
Okupansi maksimal: jumlah maksimum tamu yang diizinkan di kamar (Okupansi maksimal).
Biaya tamu tambahan: jumlah yang dibebankan untuk tamu tambahan di atas okupansi dasar (Tarif tamu tambahan / Extra person charge).
Kebijakan anak: rentang usia dan harga untuk tamu anak.
Setiap channel dapat memerlukan konfigurasi yang berbeda untuk pengaturan ini.
💡 Biaya tamu tambahan: beberapa channel tidak mendukung penerimaan Extra person charges dari platform Anda. Dalam kasus ini, biaya tamu tambahan harus diatur langsung di extranet channel. Hubungi channel terkait untuk bantuan pengaturan biaya tamu tambahan.
Mengonfigurasi okupansi di extranet channel
Untuk sebagian besar channel, Anda harus mengonfigurasi pengaturan okupansi langsung di extranet masing‑masing channel:
Batas okupansi dasar dan okupansi maksimal.
Besaran biaya tamu tambahan.
Kebijakan usia anak dan tarif anak.
Pengaturan diskon tamu tunggal (Single guest discount).
Konfigurasi kapasitas kamar.
Selalu pastikan bahwa pengaturan okupansi konsisten antara platform Anda dan extranet channel.
⚠️ Jika Anda mengubah pengaturan okupansi di platform, Anda juga harus memperbarui pengaturan yang sama di extranet setiap channel. Pengaturan harus benar‑benar sama antara platform dan channel untuk mencegah:
tarif dinonaktifkan secara otomatis,
kesalahan harga dan kegagalan pemesanan,
masalah sinkronisasi inventaris,
masalah dalam pengiriman reservasi.
Memperbaiki masalah harga untuk tamu tunggal
Jika harga untuk tamu tunggal terlihat tidak benar di channel, hal ini biasanya menandakan adanya ketidaksesuaian konfigurasi okupansi.
Masalah umum harga tamu tunggal:
Diskon tamu tunggal tidak dikonfigurasi, sehingga channel menampilkan harga penuh untuk satu tamu.
Model okupansi tidak sesuai: platform Anda menggunakan OBP tetapi channel mengharapkan PDP.
Okupansi dasar disetel secara tidak benar, sehingga channel menghitung harga dari titik awal yang salah.
Konflik pengaturan tarif hanya untuk tamu tunggal, ketika tarif ditandai sebagai khusus tamu tunggal namun dikonfigurasi untuk beberapa tamu.
Untuk memperbaiki masalah harga tamu tunggal:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tiga titik) lalu klik Edit pemetaan tarif kamar.
Klik pada tarif channel yang terpengaruh.
Klik Konfigurasi.
Tinjau pengaturan berikut: okupansi dasar/yang disertakan, okupansi maksimal, diskon tamu tunggal (jika tersedia) dan pengaturan hanya tarif tunggal.
Sesuaikan model harga sehingga selaras dengan model harga yang digunakan oleh channel.
Praktik terbaik untuk konfigurasi okupansi
Buat satu tipe kamar dengan okupansi maksimal yang sesuai, bukan membuat tarif terpisah untuk setiap okupansi (misalnya kamar single, double, triple). Membuat tarif terpisah untuk setiap okupansi akan menghasilkan beberapa entri inventaris untuk tipe kamar yang sama dan dapat menyebabkan overbooking.
Buat satu tipe kamar dengan okupansi maksimal yang sesuai.
Konfigurasikan okupansi dasar/yang disertakan dengan benar.
Atur biaya tamu tambahan untuk tamu ekstra.
Biarkan channel menghitung harga berdasarkan okupansi (misalnya dengan Occupancy‑based pricing (OBP) jika didukung).