Untuk melindungi data sensitif sesuai dengan standar PCI, perlu autentikasi multifaktor (MFA) untuk mengakses detail tamu, seperti kontak tamu dan detail pembayaran.
Autentikasi multifaktor telah menggantikan metode kode verifikasi sebelumnya (kata sandi sekali pakai).
Untuk keamanan tambahan, Anda perlu mengautentikasi menggunakan metode autentikasi multifaktor (MFA) untuk:
Lihat detail kontak tamu (alamat email dan nomor telepon)
Lihat detail kartu pembayaran tamu
Ubah reservasi Pemesanan Langsung
Unduh daftar reservasi (halaman Reservasi)
Unduh daftar reservasi bulanan untuk Demand Plus (Demand Plus > Laporan)
Menyiapkan gerbang pembayaran
Cara mengakses detail tamu yang dilindungi dengan autentikasi multifaktor (MFA)
Untuk mengakses detail tamu yang dilindungi, diperlukan autentikasi multifaktor.
Klik tindakan yang ingin Anda lakukan (misalnya, klik ikon mata untuk melihat detail kontak tamu atau pembayaran).
Saat diminta memasukkan kode verifikasi MFA, buka app autentikator.
Masukkan kode verifikasi enam digit dari app autentikator.
Jika Anda belum menyiapkan autentikasi multifaktor (MFA), Anda akan diminta untuk menyiapkannya saat pertama kali mencoba mengakses detail yang memerlukan autentikasi MFA.
Pemecahan Masalah
Tidak dapat menerima kode otentikasi:
Periksa apakah app autentikator Anda telah diatur dengan benar
Pastikan versi terbaru app autentikator sudah diinstal
Periksa apakah Anda menggunakan metode autentikasi pilihan Anda (app SiteMinder atau autentikator). Atur ulang metode Anda jika diperlukan (ikon profil > Akun saya)
Terjebak dalam lingkaran pengaturan MFA:
Logout dari SiteMinder sepenuhnya termasuk dari app, lalu login kembali
Bersihkan cache dan cookie browser Anda.
Coba browser, jaringan, atau perangkat lain
Buka browser dalam mode incognito atau pribadi