La tarification basée sur l'occupation (OBP) vous permet de facturer des tarifs différents en fonction du nombre de clients séjournant dans vos chambres. Au lieu d'appliquer le même tarif qu'une ou quatre personnes occupent une chambre, vous pouvez définir des prix spécifiques pour chaque niveau d'occupation.
Exigences et informations importantes concernant la tarification basée sur l'occupation (OBP)
La fonctionnalité OBP pour votre établissement doit être activée par notre équipe d'assistance
Les canaux auxquels vous êtes connecté·e doivent prendre en charge la fonctionnalité OBP
Tous les canaux ne prennent pas en charge l'intégralité de la fonctionnalité OBP – certains ne gèrent que les variations d'occupation de base
Si vous êtes connecté·e à un PMS/RMS, votre système doit prendre en charge l'inventaire OBP
Les paramètres de l'extranet du canal (modèle de tarification) et la configuration doivent correspondre à la configuration des tarifs de chambre de votre plateforme (occupation incluse, occupation maximale, etc.)
Lorsque votre PMS n'envoie pas de données complètes, la plateforme comble les niveaux d'occupation inférieurs avec des tarifs plus élevés et complète les niveaux supérieurs en ajoutant des frais pour adultes supplémentaires
La plateforme prend en charge jusqu'à 5 occupants dans la grille d'inventaire – pour les chambres avec une occupation maximale plus élevée, le système calcule les prix en ajoutant des frais pour adultes supplémentaires au tarif pour 5 occupants
Si aucune occupation incluse n'est définie, le système utilise par défaut 2 occupants
Comment activer l'OBP pour votre établissement
L'inventaire OBP ne peut actuellement être activé que par notre équipe d'assistance. Veuillez contacter notre service d'assistance pour activer l'inventaire OBP pour votre établissement.
Comment changer votre modèle de tarification (OBP ou PDP)
Votre modèle de tarification dans le canal (tel que Booking.com ou Expedia) doit correspondre au paramètre de votre plateforme SiteMinder. Pour modifier votre modèle de tarification :
Contactez votre Market Manager – adressez-vous à votre Market Manager auprès du canal (Booking.com, Expedia, etc.) pour demander le changement de modèle de tarification
Demandez une confirmation automatique – demandez à votre Market Manager d'envoyer une confirmation automatique à notre équipe d'assistance une fois la modification effectuée
Attendez la mise à jour SiteMinder – notre équipe d'assistance mettra alors à jour la configuration de votre plateforme SiteMinder en conséquence
Une fois les deux systèmes mis à jour avec des modèles de tarification correspondants, vos tarifs se synchroniseront correctement entre le canal et votre plateforme SiteMinder. Si vous avez besoin d'aide pour ce processus, veuillez nous contacter.
Configurer l'OBP avec un système PMS/RMS
Vous devrez configurer vos chambres et tarifs pour l'OBP directement dans l'extranet du canal, afin de correspondre à la configuration de votre plateforme. Les paramètres du modèle de tarification (PDP/OBP) pour le canal doivent correspondre à la configuration de votre plateforme.
Une fois l'OBP activé par notre équipe d'assistance, configurez les paramètres OBP pour vos tarifs de chambre.
Important – lorsqu'une resynchronisation/une mise à jour manuelle est nécessaire :
Après l'activation de l'OBP pour un tarif de chambre
Après la modification de la valeur d'occupation incluse d'un tarif de chambre activé pour l'OBP
Déclenchez une resynchronisation/effectuez une mise à jour manuelle des données de tarif de chambre pour toutes les dates depuis votre PMS afin de garantir la synchronisation correcte des tarifs.
Configurer l'OBP pour vos tarifs de chambre
Avant d'activer l'OBP pour un tarif de chambre, assurez-vous que :
La configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisie manuelle des tarifs journaliers » (et non dérivé)
L'occupation incluse est définie pour le tarif de chambre
L'occupation maximale est définie pour le tarif de chambre
La remise pour client unique ne peut pas être définie lors de l'utilisation de l'OBP (l'OBP remplace cette fonctionnalité)
Pour activer l'OBP pour un tarif de chambre :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires
Cliquez sur le nom du tarif de chambre et sélectionnez Modifier
Définissez les valeurs d'occupation incluse et d'occupation maximale
Vérifiez que la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisie manuelle des tarifs journaliers »
Cochez la case Activer la tarification basée sur l'occupation
Enregistrez les modifications
Vérifiez les paramètres d'occupation dans la configuration de tarif de votre canal (pour vos tarifs mappés) : Accédez à Distribution > Inventaire > cliquez sur les points de suspension (bouton à trois points) pour le canal et sélectionnez Modifier le mapping des tarifs de chambre > cliquez sur les tarifs du canal mappés et sélectionnez Configurer.
Important : Après avoir effectué des modifications : Lorsque vous apportez des modifications à la configuration OBP dans votre plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants dans l'extranet de chaque canal et réenregistrer vos mappings de canaux. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre plateforme et l'extranet du canal. Après avoir effectué des modifications, accédez à Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier le mapping des tarifs de chambre et réenregistrez chaque configuration de tarif de canal concernée. Prévoyez 15 à 30 minutes pour la synchronisation des modifications.
Frais pour personnes supplémentaires et catégories d'âge
Frais pour personnes supplémentaires : Certains canaux exigent que vous configuriez les frais pour personnes supplémentaires directement dans leur extranet – vérifiez directement auprès de chaque canal et configurez-les dans l'extranet du canal si nécessaire, pour garantir des calculs de tarifs corrects.
Catégories d'âge : Définissez les tranches d'âge pour les nourrissons, les enfants et les adultes (âge minimum pour chaque catégorie) directement avec le canal – consultez l'extranet du canal ou contactez l'équipe d'assistance du canal.
Comment afficher les tarifs OBP dans la grille d'inventaire
Pour afficher les tarifs OBP dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire
Recherchez l'indicateur OBP à côté des tarifs de chambre
Cliquez sur l'indicateur OBP pour développer et afficher les tarifs pour tous les niveaux d'occupation
Les cases rouges indiquent des données tarifaires manquantes de votre PMS – cela est normal et ne constitue pas une erreur