💡 Important à savoir :
Pour mettre à jour la grille d'inventaire, rendez-vous dans Distribution > Inventaire.
Si vous avez connecté et mappé un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservation centralisé (CRS) ou un système de revenue management (RMS), votre plateforme SiteMinder peut recevoir des mises à jour d'inventaire de celui-ci. Vérifiez toujours auprès de votre fournisseur de PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour d'inventaire, car elle peut remplacer vos mises à jour.
Certains canaux ont des périodes de mise à jour plus longues que d'autres. Consultez leur période de mise à jour dans Distribution > Canaux > Mes canaux.
Comment naviguer dans la grille d'inventaire et consulter les tarifs, disponibilités et restrictions appliqués.
Introduction à la grille d'inventaire
Élément essentiel de votre gestion des canaux, la grille d'inventaire vous permet de consulter et de gérer les disponibilités, tarifs et restrictions au quotidien de votre établissement sur l'ensemble de vos canaux connectés.
Pour mettre à jour vos tarifs, disponibilités et restrictions, rendez-vous dans Distribution > Inventaire. Vous trouverez ci-dessous toutes les mises à jour que vous pouvez effectuer via votre grille d'inventaire.
Disponibilités : le nombre de types de chambres actuellement disponibles à la réservation dans votre établissement.
Tarifs : le prix de chaque tarif de chambre, tarif de réservation directe et tarif de canal envoyé à vos canaux de réservation
Arrêt de vente : la restriction qui ferme un tarif de canal ou un tarif de réservation directe pendant une période donnée.
Fermeture aux arrivées : la règle qui empêche les enregistrements à certaines dates.
Fermeture aux départs : la règle qui empêche les départs à certaines dates.
Durée min. de séjour : la restriction qui définit le nombre minimum de jours qu'un client peut séjourner.
Durée max. de séjour : la restriction qui définit le nombre maximum de jours qu'un client peut séjourner.
💡 Remarque :
Si vous avez connecté et mappé un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservation centralisé (CRS) ou un système de revenue management (RMS), votre plateforme SiteMinder peut recevoir des mises à jour d'inventaire de celui-ci. Vérifiez toujours auprès de votre fournisseur de PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour d'inventaire, car elle peut remplacer vos mises à jour.
Consultez et filtrez vos chambres et tarifs
Parcourez le calendrier (14 jours à la fois) à l'aide des boutons suivants situés en haut à gauche de votre grille d'inventaire :
Aller à la date : vous permet de choisir une date personnalisée future à consulter
Voir aujourd'hui : accède à la date du jour dans le calendrier
<< (bouton retour rapide) : recule de deux semaines
< (bouton inférieur) : recule d'une semaine
> (bouton supérieur) : avance d'une semaine
>> (bouton avance rapide) : avance de deux semaines
💡 Vous pouvez uniquement consulter les dates actuelles et futures, pas les dates passées.
Filtrez facilement par type de chambre, plan tarifaire ou tarif de chambre, ou utilisez le filtre Afficher par pour sélectionner les vues suivantes :
Tous les tarifs et disponibilités : affiche tous les types de chambres, leurs tarifs de chambre, disponibilités et prix. Il s'agit de la vue par défaut, sauf si vous en avez défini une autre comme favorite.
Tarif et disponibilité manuels : affiche tous les types de chambres, leurs tarifs de chambre manuels, disponibilités et prix. Les tarifs dérivés ne s'afficheront pas dans cette vue.
Disponibilités uniquement : affiche tous les types de chambres disponibles et leurs disponibilités.
Vue des canaux : affiche ou masque les tarifs et restrictions par tarifs de canal. Sélectionnez n'importe quel canal pour voir ses tarifs et restrictions, puis utilisez les boutons Sélectionner un type de données à afficher pour choisir les valeurs d'inventaire à afficher ou masquer.
💡 Cliquez sur l'étoile de Tous les tarifs et disponibilités, Tarif et disponibilité manuels ou Disponibilités uniquement pour définir l'un des filtres comme favori.
Consultez les restrictions de tarif de canal dans la grille d'inventaire
Pour consulter vos restrictions (arrêt de vente, séjour min., séjour max. et CTA/CTD) pour un tarif de canal spécifique dans la grille d'inventaire, suivez ces étapes :
Rendez-vous dans Distribution > Inventaire.
Sous le type de chambre, recherchez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas [x canal v) pour voir ses tarifs de canal.
Cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs (Tarifs v) à droite du nom du tarif de canal pour ouvrir le menu déroulant des restrictions.
Sélectionnez une restriction (Arrêt de vente, Fermeture aux arrivées, Fermeture aux départs). Si une restriction est activée, une case bleue avec une coche apparaîtra. Les cases vides indiquent l'absence de restriction. Si vous sélectionnez Durée min. de séjour ou Durée max. de séjour, la valeur de la restriction s'affichera.
Découvrez les icônes et symboles de la grille d'inventaire
Cliquez sur le bouton point d'interrogation à droite du bouton Aujourd'hui pour afficher le menu Légende : ce que représente chaque symbole et couleur dans la grille :
Mise à jour valide : une cellule devient verte lorsqu'une modification manuelle nécessitant un enregistrement a été effectuée dans la grille d'inventaire.
Mise à jour non valide : une cellule devient rouge si une valeur non valide a été ajoutée à la grille d'inventaire. Les champs n'acceptent que les valeurs numériques, donc aucun symbole monétaire ($, £, €), lettre ou signe de ponctuation n'est accepté.
Le tarif est inférieur au tarif minimum : une flèche vers le bas apparaît si vous saisissez une valeur de tarif inférieure au tarif minimum de votre établissement pour cette devise. Le tarif minimum vous aide à éviter d'envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Saisissez uniquement des tarifs dans la grille d'inventaire qui sont supérieurs au tarif minimum. Le paramètre de tarif minimum se trouve dans le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Informations générales.
Tous les tarifs de canal ont « arrêt de vente » activé : une case orange vif apparaît sur le tarif de chambre et tous ses tarifs de canal s'il a un arrêt de vente ou une période de libération.
Certains tarifs de canal ont « arrêt de vente » activé : une case orange pâle apparaît sur le tarif de chambre et certains de ses tarifs de canal s'il a un arrêt de vente ou une période de libération.
Aucune disponibilité : une case orange vif avec un 0 (zéro) au milieu apparaît sur le type de chambre ou le tarif de chambre s'il n'y a aucune disponibilité.
Tarif dérivé : l'icône de chaîne indique qu'un tarif est dérivé d'un autre.
Conversion de devise : une icône de calculatrice indique si le canal ou le tarif a la conversion de devise activée.
Multiplicateur de tarif activé : une icône de flèches croisées indique qu'un tarif a un multiplicateur de tarif appliqué dans les paramètres du canal.
Tarif de canal désactivé : une icône d'alerte indique qu'un tarif de canal est désactivé et que le canal ne reçoit pas de mises à jour de votre plateforme SiteMinder pour ce tarif de chambre. Cliquez sur l'alerte pour en savoir plus.
💡Un tiret (—) s'affiche à la place d'une valeur d'inventaire lorsque le canal ne prend pas en charge ce paramètre. (Parfois, les canaux peuvent bloquer certaines valeurs d'inventaire pour leurs tarifs de canal en raison de leur configuration. Cela peut se produire avec des tarifs bloqués pour les tarifs dérivés du côté du canal).
Trouvez les tarifs de réservation directe et les tarifs de canal dans la grille d'inventaire
Comment trouver mes tarifs de réservation directe dans la grille d'inventaire ?
Votre tarif de réservation directe apparaît dans la grille d'inventaire à côté des tarifs de canal. Recherchez les tarifs marqués « Réservation directe »
Comment trouver mes tarifs de canal dans la grille d'inventaire ?
Pour les tarifs de canal : recherchez les tarifs qui affichent « X canaux » avec une flèche vers le bas ( v ) à côté du nom du tarif de chambre. Cliquez sur cette flèche vers le bas pour développer et voir les tarifs de canal individuels (comme Booking.com, Expedia, etc.) connectés à ce tarif de chambre.
Si des tarifs sont manquants, vérifiez :
Mappage des tarifs : assurez-vous que les tarifs sont correctement mappés aux canaux