Pourquoi devrais-je associer mon moteur de réservation à mon site web ?
Associer votre moteur de réservation à votre site web vous permet de :
Recevoir des réservations directes sans frais de commission
Permettre aux clients de faire des réservations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Réduire le temps consacré au traitement des réservations manuelles
Améliorer l'expérience de réservation pour vos clients
Ai-je besoin d'un site web pour utiliser le moteur de réservation de SiteMinder (Réservation directe) ?
Non, mais avoir un site web augmente considérablement votre présence en ligne et votre potentiel de réservations. Si vous n'avez pas de site web, SiteMinder propose un outil de création de sites web conçu spécialement pour les établissements hôteliers avec une intégration fluide du moteur de réservation.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour intégrer mon moteur de réservation à un site web tiers ?
Le moteur de réservation a été développé dans un souci de facilité de mise en œuvre. Même les utilisateurs moins expérimentés ayant des connaissances limitées en HTML devraient pouvoir intégrer le moteur de réservation à leur site web.
💡 Créez toujours une sauvegarde avant d'apporter des modifications à votre site web.
Où puis-je trouver des instructions pour intégrer mon moteur de réservation à mon site web ?
Accédez au guide d'intégration du site web ici pour obtenir les instructions permettant d'intégrer le moteur de réservation à votre site web.
Puis-je intégrer mon moteur de réservation à un domaine tiers ?
Oui, vous pouvez intégrer votre moteur de réservation directement sur votre site web. Suivez les étapes du guide d'intégration ici. Pour intégrer votre moteur de réservation avec succès, vous devrez vous assurer que votre domaine figure sur la liste blanche. Pour ce faire, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Vous devrez également mettre à jour la politique de référence de votre site web afin que votre domaine soit visible et que nous puissions l'ajouter à la liste blanche.
Remarque : les boutons et widgets de réservation qui redirigent vers votre moteur de réservation ne nécessitent pas l'ajout du domaine à la liste blanche.
Quels widgets et méthodes d'intégration puis-je utiliser sur mon site web ?
Vous pouvez choisir entre :
Ajouter un bouton « Réserver maintenant »
Inclure un widget de sélection des dates
Intégrer entièrement votre moteur de réservation à votre site web
Puis-je personnaliser l'apparence de mes widgets de réservation ?
Oui, vous pouvez modifier les couleurs, les polices et les styles de boutons pour qu'ils correspondent au design de votre site web. Les options de personnalisation sont disponibles dans le guide d'intégration du site web ici.
Puis-je intégrer mon moteur de réservation aux plateformes de réseaux sociaux ?
Oui, vous pouvez ajouter l'URL de votre moteur de réservation aux profils de réseaux sociaux et créer des boutons de réservation dédiés sur des plateformes comme Facebook et Instagram.
Mon intégration continuera-t-elle de fonctionner si je modifie les paramètres de mon moteur de réservation ?
Oui, votre intégration continuera de fonctionner lorsque vous mettez à jour les types de chambre, les tarifs ou les disponibilités. Cependant, si vous modifiez l'URL de votre moteur de réservation ou modifiez considérablement la structure de votre site web, vous devrez peut-être vérifier et mettre à jour votre intégration.
Comment puis-je trouver l'URL de mon moteur de réservation ?
Pour localiser l'URL de votre moteur de réservation :
Accédez à Réservation directe > Configuration > Options d'affichage pour les clients > URL du moteur de réservation
Cliquez sur Copier le lien pour copier l'URL dans votre presse-papiers
L'URL de votre moteur de réservation varie en fonction de l'emplacement de votre établissement :
Pour les établissements en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Amérique, votre URL ressemble à ceci : https://direct-book.com/properties/channelcode
Pour les établissements en Asie ou dans le Pacifique, votre URL ressemble à ceci : https://book-directonline.com/properties/channelcode
Dans ces exemples, « channelcode » contient généralement le nom de votre établissement.
Existe-t-il une solution pour les groupes hôteliers ayant plusieurs établissements ?
Oui, si vous êtes un groupe hôtelier utilisant la plateforme pour groupes hôteliers, vous pouvez accéder à l'API de réservation directe qui fournit des données de tarifs et de disponibilités en temps réel sur l'ensemble de votre portefeuille d'établissements.
L'API fournit des informations complètes, notamment les plans tarifaires, les types de chambre, les prix, les détails des établissements et les URL des moteurs de réservation. Ces données brutes vous permettent de personnaliser entièrement la façon dont les tarifs et les disponibilités sont affichés sur votre site web : nous fournissons les données, vous contrôlez le design et l'expérience client.
Pour plus d'informations sur l'API de réservation directe, accédez à Plateforme pour groupes hôteliers > Réservation directe > API pour consulter le guide du développeur.