Pourquoi intégrer Google Analytics 4 à mon moteur de réservation ?
Vous pouvez intégrer Google Analytics 4 à votre moteur de réservation en ligne, car Google Analytics 4 peut améliorer le suivi et les rapports du moteur de réservation de votre établissement, qu'il s'agisse de votre trafic, de vos entonnoirs et de vos taux de conversion, ou encore du retour sur investissement dans le marketing.
Ai-je besoin d'avoir un compte Google Analytics 4 pour l'intégrer à mon moteur de réservation ?
Oui, vous devez disposer d'un compte Google Analytics 4 pour l'intégrer à votre moteur de réservation.
Comment fonctionne Google Analytics 4 avec mon moteur de réservation ?
Votre moteur de réservation prend en charge la modélisation d'attribution de sources, qui fonctionne avec votre intégration de Google Analytics 4. Cela vous permet d'identifier les campagnes marketing et les offres spéciales les plus réussies de votre établissement, et d'évaluer vos stratégies.
Lorsque le suivi inter-domaines est activé, Google Analytics 4 peut également suivre les visiteurs de votre moteur de réservation sur des sessions uniques et continues sur deux sites web associés ou plus, en veillant à ce que vos achats soient attribués à une source d'origine (recherche Google, Facebook, etc.) plutôt qu'au site web d'un processeur de paiement.
Par exemple :
Si un client visite votre moteur de réservation et tente de traiter un paiement, il peut être redirigé vers le site web d'un processeur de paiement (hébergé sur un autre domaine) pour saisir les données de sa carte de crédit et effectuer son paiement avant d'être redirigé vers votre site web. Ainsi, si le suivi inter-domaines est mis en place entre votre moteur de réservation et le site web du processeur de paiement, la source d'origine sera attribuée, ce qui améliorera la précision de vos données.
Mes réservations se synchroniseront-elles automatiquement avec Google Analytics 4 ?
Non, vos réservations ne seront pas automatiquement synchronisées avec Google Analytics 4.
Mes réservations passées apparaîtront-elles dans mes données Google Analytics 4 ?
Non, Google Analytics 4 n'affiche que les données à partir de la date à laquelle votre établissement s'y connecte, vous ne verrez donc aucune donnée de réservation à partir d'une date antérieure à l'intégration.
Il est recommandé de consulter vos données de réservation sur votre plateforme SiteMinder et les extranets de vos canaux, plutôt que d'utiliser Google Analytics 4.
Google Analytics 4 doit être utilisé pour vérifier ce que font les clients sur votre site web.
Mes clients ont effectué une réservation via le moteur de réservation. Pourquoi ne s'affiche-t-elle pas dans Google Analytics 4 ?
Si vous avez une réservation qui ne s'affiche pas dans Google Analytics 4, cela peut être dû aux raisons suivantes :
Lorsque vous intégrez un moteur de réservation dans votre site web, vos clients doivent accepter les cookies correspondants, sinon Google Analytics 4 n'enregistrera pas les données de réservation.
Si votre client a une mauvaise connexion lorsqu'il est redirigé vers la page de confirmation, il se peut que la réservation ne soit pas marquée comme terminée et ne soit pas envoyée à Google Analytics 4.
Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide afin d'intégrer Google Analytics 4 à mon moteur de réservation ?
Notre équipe d’assistance ne pourra vous guider qu’à travers les étapes à suivre se rapportant à la plateforme SiteMinder, pas celles liées à Google Analytics 4.
Si vous débutez avec Google Analytics 4, nous vous recommandons de lire cet article d’aide Google.
J'ai déjà intégré Google Analytics 4 à mon moteur de réservation, mais j'ai besoin d'aide pour les parties avancées de la configuration. À qui puis-je m'adresser pour obtenir plus d'assistance technique ?
Si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie et que vous avez besoin d'aide pour les parties avancées de la configuration, nous vous recommandons vivement ce qui suit :
Consultez la base de connaissances en ligne de Google Analytics 4.
Contactez l'un de nos partenaires experts en marketing numérique.
Contactez un partenaire certifié Google qui propose des services professionnels pour la configuration et l'intégration de Google Analytics 4 (veuillez noter que ce service est proposé par des tiers et peut occasionner des frais supplémentaires).