Pourquoi dois-je lier mon moteur de réservation à mon site web ?
Lier votre moteur de réservation à votre site web vous permet de :
Obtenir des réservations directes sans commission
Permettre aux clients d'effectuer des réservations 24h/24 et 7j/7
Réduire le temps consacré au traitement des réservations manuelles
Améliorer l'expérience de réservation des clients
Ai-je besoin d'un site web pour utiliser le moteur de réservation de SiteMinder (Direct Booking) ?
Non, mais disposer d'un site web augmente considérablement votre présence en ligne et votre potentiel de réservation. Si vous n'avez pas de site web, SiteMinder propose un outil de création de sites web conçu spécifiquement pour les prestataires d'hébergement avec une intégration transparente du moteur de réservation.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour intégrer mon moteur de réservation à un site web tiers ?
Le moteur de réservation a été développé dans un souci de facilité de mise en œuvre. Même les utilisateurs·trices moins expérimenté·es avec une compréhension limitée du HTML devraient être en mesure d'intégrer le moteur de réservation à leur site web.
💡 Créez toujours une sauvegarde avant d'apporter des modifications à votre site web.
Où puis-je trouver les instructions pour intégrer mon moteur de réservation à mon site web ?
Accédez au guide d'intégration du site web ici pour obtenir des instructions sur l'intégration du moteur de réservation à votre site web.
Puis-je intégrer mon moteur de réservation dans un domaine tiers ?
Oui, vous pouvez intégrer votre moteur de réservation directement sur votre site web. Suivez les étapes du guide d'intégration ici. Pour intégrer avec succès votre moteur de réservation, vous devrez vous assurer que votre domaine est ajouté à la liste blanche – pour ce faire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Remarque : Les boutons de réservation et les widgets qui redirigent vers votre moteur de réservation ne nécessitent pas d'ajout du domaine à la liste blanche.
Quels widgets et méthodes d'intégration puis-je utiliser sur mon site web ?
Vous pouvez choisir entre :
L'ajout d'un bouton « Réserver maintenant »
L'inclusion d'un widget de sélection de dates
L'intégration complète de votre moteur de réservation dans votre site web
Puis-je personnaliser l'apparence de mes widgets de réservation ?
Oui, vous pouvez modifier les couleurs, les polices et les styles de boutons pour qu'ils correspondent au design de votre site web. Les options de personnalisation sont disponibles dans le guide d'intégration du site web ici.
Puis-je intégrer mon moteur de réservation aux plateformes de médias sociaux ?
Oui, vous pouvez ajouter l'URL de votre moteur de réservation aux profils de médias sociaux et créer des boutons de réservation dédiés sur des plateformes comme Facebook et Instagram.
Mon intégration continuera-t-elle à fonctionner si je modifie les paramètres de mon moteur de réservation ?
Oui, votre intégration continuera de fonctionner lorsque vous mettrez à jour les types de chambres, les tarifs ou la disponibilité. Cependant, si vous modifiez l'URL de votre moteur de réservation ou modifiez considérablement la structure de votre site web, vous devrez peut-être vérifier et mettre à jour votre intégration.
Comment trouver l'URL de mon moteur de réservation ?
Pour localiser l'URL de votre moteur de réservation :
Allez dans Direct Booking > Configuration > Options d'affichage pour les clients > URL du moteur de réservation
Cliquez sur Copier le lien pour copier l'URL dans votre presse-papiers
L'URL de votre moteur de réservation varie en fonction de l'emplacement de votre établissement :
Pour les établissements en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Amérique, votre URL ressemblera à ceci : https://direct-book.com/properties/channelcode
Pour les établissements en Asie ou dans le Pacifique, votre URL ressemblera à ceci : https://book-directonline.com/properties/channelcode
Dans ces exemples, « channelcode » contient généralement le nom de votre établissement.
Existe-t-il une solution pour les groupes hôteliers avec plusieurs établissements ?
Oui, si vous êtes un groupe hôtelier utilisant Multi-Property, vous pouvez accéder à l'API Direct Booking qui fournit des données de tarifs et de disponibilité en temps réel pour l'ensemble de votre portefeuille d'établissements.
L'API fournit des informations complètes, notamment les plans tarifaires, les types de chambres, les tarifs, les détails des établissements et les URL du moteur de réservation. Ces données brutes vous permettent de personnaliser entièrement la façon dont les tarifs et la disponibilité sont affichés sur votre site web – nous fournissons les données, vous contrôlez le design et l'expérience client.
Pour plus d'informations sur l'API Direct Booking, allez dans Multi-Property > Direct Booking > API pour accéder au guide du développeur.