Consultez et modifiez les informations et préférences de votre compte comme la langue, le numéro de téléphone, les notifications par e-mail et la méthode d'authentification multifacteur.
💡 Remarques importantes
Accédez à vos paramètres de compte depuis l'icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez Mon compte. Vous êtes la seule personne à pouvoir modifier les informations de compte.
Chaque personne utilisant la plateforme doit disposer d'un compte et d'une adresse e-mail uniques. Pour respecter la norme de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et la législation telle que le règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses e-mail ne doivent pas être communes à plusieurs comptes utilisateur (par exemple, info@hotel.com ou reservations@hotel.com).
Votre compte vous donne accès à votre plateforme SiteMinder. Gérez vos informations et préférences de compte ainsi que votre méthode d'authentification multifacteur (MFA).
Gérez et modifiez vos paramètres de compte depuis l'icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez Mon compte.
Gérer vos informations utilisateur
Pour consulter et modifier vos paramètres utilisateur, sélectionnez l'icône de profil en haut à droite, sélectionnez Mon compte, puis cliquez sur le bouton Modifier.
Prénom : votre prénom. Nous vous recommandons de ne pas utiliser d'appellation générale, comme un nom de service, car les comptes doivent appartenir à une seule personne.
Nom : votre nom de famille.
Préférence de langue : choisissez la langue souhaitée pour la plateforme SiteMinder.
Numéro de téléphone : votre ligne téléphonique directe.
💡Remarque :
Les formats de date de votre plateforme SiteMinder (JJ/MM/AAAA ou MM/JJ/AAAA) dépendent des paramètres d'heure et de date définis sur votre poste de travail/ordinateur.
L'adresse e-mail du compte ne peut pas être modifiée. Si vous devez changer d'adresse, il vous faudra créer un nouveau compte utilisateur avec la bonne adresse puis supprimer l'ancien.
Activer les notifications par e-mail sur la distribution
Quand vous activez la fonctionnalité Notifications par e-mail sur la distribution, votre plateforme SiteMinder vous envoie des alertes par e-mail sur les problèmes affectant la distribution de votre établissement et nécessitant une action urgente.
➕ Exemples de notifications par e-mail sur la distribution
Réservations à partir de tarifs de canaux non mappés : causées par une absence de mappage. Vous devrez mapper les tarifs de canaux non mappés et mettre à jour manuellement votre inventaire.
Tarifs de canaux désactivés : causés par une erreur de configuration. Vous devrez vérifier le message d'erreur envoyé par e-mail, corriger la raison de la désactivation et activer manuellement le tarif de canal.
Réinitialiser l'authentification multifacteur
Changez de méthode d'authentification multifacteur en réinitialisant votre authentification. Pour réinitialiser l'authentification multifacteur, sélectionnez l'icône de votre profil, sélectionnez Mon compte, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser. Vous devrez avoir accès à votre méthode actuelle pour effectuer une dernière vérification avant de définir une nouvelle méthode.