💡 Important à savoir
Cet article détaille les étapes à suivre après un mappage à Airbnb.
Pour obtenir de l'aide, cliquez sur la petite icône d'information (i) à côté des champs.
Si vous avez d'autres questions concernant Airbnb, contactez son équipe d'assistance.
Cet article décrit ce que vous devrez peut-être faire après avoir effectué un mappage à Airbnb, qu'il s'agisse de faire approuver une annonce, de la déconnecter ou de la supprimer.
Après le mappage à Airbnb
Une fois votre mappage enregistré, votre annonce sera envoyée à Airbnb pour examen. L'examen peut prendre plusieurs jours, après quoi la demande est acceptée ou rejetée selon les critères du canal.
Si votre annonce a été approuvée
Félicitations ! Vous gérez désormais Airbnb à partir de notre plateforme, ce qui vous permet de centraliser l'ensemble de votre inventaire et de réduire le risque de surréservation sur vos canaux.
Suivez à présent les étapes ci-dessous :
Effectuez une mise à jour en masse afin que vos prix et restrictions puissent être mis à jour sur Airbnb.
Suivez ces étapes pour configurer les images de votre annonce (n'oubliez pas que la première image sera votre photo principale sur Airbnb, alors utilisez la meilleure).
Suivez les étapes de la section intitulée « Mettre à jour ou déconnecter votre mappage de canal » dans l'article Mapper un tarif de chambre à un canal.
Cliquez sur Configurer, puis faites défiler la page jusqu'à la partie Images.
Si nécessaire, faites glisser et déposez les images pour modifier leur ordre.
Cliquez sur Enregistrer.
Si votre annonce a été rejetée
💡 Voici quelques raisons possibles de rejet de votre annonce par Airbnb :
Le champ Nom de l'annonce contient moins de 12 caractères.
Le champ Description de l'espace contient moins de 50 caractères.
Elle comporte moins de sept images.
Une ou plusieurs images ont une taille inférieure à 800 x 500 pixels.
Vous avez sélectionné moins de cinq équipements.
Les heures d'arrivée ou de départ ne sont pas les mêmes sur Airbnb et sur notre plateforme.
La plage horaire d'arrivée ou de départ est inférieure à trois heures.
Certains champs contiennent des adresses e-mail, URL de sites internet, numéros de téléphone, emojis, caractères spéciaux répétés ou mots en majuscules.
Pour soumettre à nouveau une annonce pour approbation, suivez les étapes ci-dessous.
Lisez les messages d'erreur et corrigez les problèmes indiqués.
Consultez l'article Mappage à Airbnb : configuration avant le mappage et vérifiez que vous avez suivi les étapes correctement.
Modifiez le tarif de chambre en suivant la section intitulée « Mettre à jour ou déconnecter votre mappage de canal » dans Mapper un tarif de chambre à un canal. Une fois que vous avez atteint l'étape 6, cliquez sur Configurer.
Examinez les détails suivants, le cas échéant :
Paramètres du tarif de chambre
Délai de réservation avant l'arrivée
Détail des occupants
Suppléments
Règlement intérieur
Frais supplémentaires
Images
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Si vous devez mettre à jour les chambres, salles de bain, lits ou les installations, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée et, une fois que les paramètres du type de chambre s'affichent, mettez à jour les champs nécessaires en suivant les étapes décrites dans la section Créer, modifier ou supprimer un type de chambre.
Changer la synchronisation d'une annonce sur Airbnb
Connectez-vous à votre compte Airbnb et allez à votre page Annonces.
Sélectionnez l'annonce que vous voulez mettre à jour.
Cliquez sur le bouton Modifier la sélection.
Cliquez sur Paramètres de synchronisation dans la section Détails de l'annonce.
Sélectionnez soit Tout (pour gérer le contenu et l'inventaire depuis notre plateforme), soit Synchroniser uniquement les prix et la disponibilité (pour gérer uniquement l'inventaire depuis notre plateforme).
Cliquez sur Enregistrer.
Déconnecter ou supprimer une annonce
Il existe une différence importante entre la déconnexion et la suppression d'une annonce :
Déconnecter une annonce : l'annonce restera sur Airbnb mais ne recevra plus de mises à jour depuis notre plateforme (utile si vous ne souhaitez plus gérer une annonce à partir de notre plateforme).
Supprimer une annonce : l'annonce sera définitivement supprimée, ainsi que le mappage sur notre plateforme.
⚠️ Avant de supprimer une annonce, tenez compte des points suivants :
La suppression est irréversible. Si vous souhaitez déconnecter une annonce de notre plateforme sans la supprimer d'Airbnb, sélectionnez Déconnecter du canal.
Vous ne pouvez pas supprimer définitivement votre annonce si vous avez des réservations ou des demandes de réservation à venir. En revanche, l'annonce sera dépubliée (mise en pause) sur Airbnb et le mappage supprimé de notre plateforme, mais les réservations pourront toujours être gérées sur Airbnb.
Les anciens commentaires sur votre annonce resteront sur votre profil public Airbnb et ne peuvent pas être supprimés.
Pour déconnecter ou supprimer une annonce, procédez comme suit :
Rendez-vous dans Distribution > Onglet Canaux > Onglet Mes canaux.
Repérez Airbnb et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (...).
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre dans le menu Actions pour le canal.
Localisez l'annonce que vous souhaitez déconnecter ou supprimer, et dans la colonne de droite, cliquez dessus, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
Déconnecter du canal : sélectionnez cette option si vous souhaitez gérer l'annonce depuis Airbnb, puis cliquez sur Confirmer pour déconnecter l'annonce de notre plateforme.
Supprimer du canal : sélectionnez cette option si vous souhaitez supprimer l'annonce de notre plateforme et d'Airbnb, puis cliquez sur Confirmer pour la supprimer définitivement.