💡 Remarques importantes :
Les codes promotionnels créés sur notre plateforme ne peuvent être utilisés que dans notre moteur de réservation.
Vos canaux peuvent utiliser des codes promotionnels différents des nôtres. Pour plus d'informations, veuillez contacter leurs équipes d'assistance.
Pour gérer les codes promotionnels de votre moteur de réservation, rendez-vous dans Réservation directe > Codes promotionnels.
Pour suivre les codes promotionnels de vos réservations, téléchargez un récapitulatif de réservation. Pour cela, rendez-vous dans Réservations, filtrez vos réservations > Télécharger au format CSV > Récapitulatif de la réservation.
Parcourir les codes promotionnels de votre moteur de réservation
L'onglet Codes promotionnels présente les filtres et boutons suivants :
Ajouter un code promotionnel : pour créer un nouveau code promotionnel.
Rechercher un code promotionnel : pour trouver un code promotionnel spécifique en saisissant un terme de recherche.
Développer tout : pour afficher tous les détails de vos codes promotionnels. (Après un clic sur ce bouton, il se transforme en Réduire tout, qui sert à masquer les détails des codes promotionnels.)
Flèche vers le bas (⌄) : pour afficher les détails d'un code promotionnel spécifique.
Points de suspension (…) : pour ouvrir un menu Actions avec les options Modifier, Attribuer, Dupliquer et Supprimer.
Afficher les codes promotionnels de votre moteur de réservation
Par défaut, l'onglet Codes promotionnels présente un minimum d'informations. Pour afficher plus de détails concernant vos codes promotionnels, suivez les étapes ci-dessous.
Rendez-vous dans Réservation directe > Codes promotionnels.
Cliquez sur l'une des options suivantes :
Flèche vers le bas (⌄) : pour afficher les détails d'un code promotionnel spécifique.
Développer tout : pour afficher les détails de tous vos codes promotionnels.
Chaque code promotionnel présente les caractéristiques suivantes :
Description : description du code promotionnel (que vous avez rédigée et que les clients peuvent voir sur votre moteur de réservation).
Remise par défaut : remise par défaut du code promotionnel sur le prix de la réservation.
Dates de séjour : dates auxquelles les clients utilisant ce code promotionnel peuvent séjourner dans l'établissement (le cas échéant).
Dates de vente : dates auxquelles les clients utilisant ce code promotionnel peuvent effectuer une réservation auprès de l'établissement (le cas échéant).
Attribué à X tarifs de chambre : nombre de tarifs de chambre auxquels le code promotionnel a été attribué. (Pour afficher les tarifs de chambre concernés, cliquez sur la flèche qui se situe à côté de Attribué à X tarifs de chambre.)
💡 Remarque :
Pour suivre les codes promotionnels de vos réservations, téléchargez un récapitulatif de réservation. Pour cela, rendez-vous dans Réservations, filtrez vos réservations > Télécharger au format CSV > Récapitulatif de la réservation.
Si les dates de séjour ou les dates de vente d'un code promotionnel sont passées (en d'autres termes, si elles ont expiré), celui-ci ne pourra pas être réservé.
Une étiquette Limité indique que le tarif de chambre est masqué et ne s'affiche que lorsqu'un client saisit le code promotionnel attribué.
Pour changer la visibilité d'un tarif de chambre lié à un code promotionnel, cliquez sur le bouton Limiter le tarif lorsque vous modifiez un tarif de réservation directe. Si l'option Limiter le tarif est désactivée (situation par défaut), le tarif de chambre est visible par tous les clients sur votre moteur de réservation.
Modifier les codes promotionnels de votre moteur de réservation
Rendez-vous dans Réservation directe > Codes promotionnels.
Trouvez le code promotionnel et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (…).
Dans le menu Actions , sélectionnez l'une des options suivantes :
Modifier : sélectionnez cette option pour modifier les champs et/ou les sections du code promotionnel. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Attribuer : sélectionnez cette option pour choisir les types de chambre et/ou tarifs de chambre spécifiques auxquels le code promotionnel doit être attribué. Lorsque vous avez fini, cliquez sur Enregistrer.
Dupliquer : sélectionnez cette option pour dupliquer rapidement un code promotionnel en saisissant le nom du code promotionnel et en cliquant sur Dupliquer le code promotionnel. (Si nécessaire, modifiez le code promotionnel pour le personnaliser.)
Supprimer : sélectionnez cette option pour effacer le code promotionnel, puis confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer.
⚠️ Remarque :
La suppression d'un code promotionnel ne peut pas être annulée. Il sera définitivement supprimé des tarifs de chambre auxquels il a été attribué et de votre moteur de réservation.
Il est également possible de supprimer un code promotionnel dans le menu Actions. Cliquez sur Modifier, faites défiler la liste vers le bas pour cliquer sur Supprimer le code promotionnel > Supprimer.