💡 Pour envoyer une annonce (un message ponctuel) à vos clients, rendez-vous dans Engagement client > Communication > Annonces.
Voici quelques façons d'utiliser les messages d'annonce dans Engagement client.
Informer les clients des offres spéciales
Envoyez des messages concernant les forfaits vacances spéciaux, les offres du restaurant ou les promotions saisonnières. Par exemple, informez les clients des menus spéciaux pour la Saint-Valentin ou des soins spa de saison.
Informer les clients sur l'entretien de l'établissement
Tenez les clients informés de :
Fermetures temporaires d'installations comme la piscine ou la salle de sport
Réparations essentielles pouvant affecter l'accès ou les services
Solutions alternatives pendant les périodes d'entretien
Mises à jour concernant les ascenseurs, le parking ou d'autres installations
Partager les événements et attractions locaux
Informez les clients des événements se déroulant pendant leur séjour :
Marchés et festivals de saison
Événements culturels et concerts
Événements sportifs
Attractions et activités locales
Communiquer les changements importants
Utilisez les messages d'annonce pour :
Informer les clients des modifications des procédures d'enregistrement
Partager les nouvelles politiques ou exigences de l'établissement
Informer les clients des modifications des conditions d'annulation
Inviter les anciens clients à réserver à nouveau avec des offres spéciales
💡 Conseils :
Rédigez des messages clairs et concis
Envoyez uniquement des informations pertinentes apportant une valeur ajoutée
Veillez à inclure des solutions ou des arrangements alternatifs
Ajoutez les coordonnées de votre établissement pour les clients qui ont besoin de plus d'informations