Aprenda a configurar y gestionar Channels Plus, activar planes tarifarios y tarifas de habitación así como conectar y gestionar canales.
💡 Información importante:
Para configurar y gestionar Channels Plus, vaya a Distribución > Channels Plus.
Ahorre tiempo al gestionar todo su inventario y contenido desde un solo lugar con Channels Plus, en su plataforma de SiteMinder; ya no tendrá que actualizar cada canal conectado por separado.
Primeros pasos con Channels Plus
Con Channels Plus, tendrá un único lugar para configurar y conectarse a múltiples canales de forma sencilla. Ahorre tiempo al gestionar todo su inventario y contenido desde un solo lugar en su plataforma de SiteMinder. No hay contratos de permanencia con los canales y solo tendrá que abonar la comisión de SiteMinder para las estancias completadas.
Para empezar, vaya a Distribución > Channels Plus y haga clic en Empezar. Durante el proceso de activación, podrá verificar los datos y la configuración del alojamiento antes de activar Channels Plus.
Configuración
La mayor parte de la configuración de Channels Plus provendrá de los datos que haya configurado en su plataforma de SiteMinder.
Ciertas Configuraciones del alojamiento de su plataforma se sincronizarán y se enviarán a los canales conectados en Channels Plus:
Datos del alojamiento: incluye la dirección del alojamiento y los datos de contacto.
Información general: incluye la moneda predeterminada y el idioma.
Servicios: incluye la descripción y las características del alojamiento, como los servicios y el estacionamiento.
Políticas: incluye los horarios de llegada y salida.
Tarjetas aceptadas: incluye los métodos de pago que acepta para las reservas realizadas a través de Channels Plus. Channels Plus no admite las comisiones de tarjetas.
Biblioteca de medios: incluye las imágenes de su alojamiento y tipos de habitación.
Las Habitaciones y tarifas se sincronizarán (cuando las tarifas estén activadas):
Contenido sobre los tipos de habitación: información del tipo de habitación como el nombre, la descripción, las características y los servicios. Asigne imágenes a cada tipo de habitación para destacar sus características únicas y mostrarles a los huéspedes lo que pueden esperar.
Configuración de los Planes tarifarios y tarifas de habitación: incluye ocupación, tarifas, disponibilidad y restricciones.
💡Una vez que Channels Plus esté activado, al actualizar cualquiera de estos datos en la plataforma de SiteMinder, las actualizaciones se sincronizarán en Channels Plus de forma automática.
Completar la configuración de Channels Plus
Hay algunos ajustes adicionales que son específicos para Channels Plus. Para establecerlos, vaya a Distribución > Channels Plus > Configuración.
Configuración del alojamiento:
Asigne un Tipo de alojamiento. Esto categorizará el alojamiento en los canales conectados.
Agregue la dirección de correo electrónico a la que se enviarán las confirmaciones de reserva y los datos de pago, en el campo Dirección de correo electrónico de la reserva.
Política de cancelación (periodos de cancelación del plan tarifario)
El periodo de cancelación es específico para las reservas realizadas en canales que están conectados a Channels Plus.
Asigne un Periodo de cancelación a cada plan tarifario para que los huéspedes sepan si pueden cancelar la reserva sin una tarifa de cancelación y cuándo pueden hacerlo:
desde 1 día, hasta 14 días
No reembolsable
Si los huéspedes cancelan dentro de este periodo, se cobrará el importe total de la reserva como penalización por cancelación.
Impuestos y comisiones
Impuestos: añada los impuestos que se aplican a su alojamiento según las regulaciones fiscales locales.
Comisiones: añada las comisiones aplicables para que sus huéspedes estén al tanto de cualquier gasto adicional que pueda incluirse en su reserva. Por ejemplo, una comisión por servicios de limpieza.
Licencias
Añada la información de las licencias que requiere su alojamiento para poder operar.
Activar los planes tarifarios y las tarifas de habitación
Seleccione y active los planes tarifarios y las tarifas de habitación que quiera enviar a sus canales en Channels Plus. No es necesario mapear planes tarifarios por separado como lo haría si usara el gestor de canales.
En Channels Plus, vaya a la pestaña Tarifas de habitación. Seleccione todos los planes tarifarios y las tarifas de habitación que quiera activar en Channels Plus y luego haga clic en el botón Activar tarifas.
💡Tiene el control total para activar o desactivar las tarifas en cualquier momento.
Las tarifas activadas se enviarán a todos los canales conectados en Channels Plus.
Conectar los canales en Channels Plus
Conecte y gestione canales en Channels Plus de forma sencilla.
En Channels Plus, vaya a la pestaña Canales. Solo seleccione los canales que quiera conectar. Si ya no quiere publicar su alojamiento en un canal, desactive la opción cuando lo desee.
Una vez que se conecte un canal en Channels Plus, se creará un anuncio del alojamiento en el canal de forma automática con los datos y la configuración de su plataforma de SiteMinder.
Al activar Channels Plus, la propiedad se conectará a todos los canales de forma automática. Se conectarán los canales nuevos de forma automática a medida que estén disponibles en Channels Plus. Puede activar o desactivar un canal en cualquier momento con un solo clic.
Ofertas especiales
Ofrézcales a sus huéspedes tarifas más competitivas al aceptar ofertas y campañas que reciba de los canales a los que esté conectado en Channels Plus.
💡Las ofertas especiales proveen a los huéspedes ciertos descuentos para fechas de estancia y reserva específicas, al mismo tiempo que le brindan una comisión reducida.
Para ver, revisar y aprobar las ofertas especiales, vaya a Channels Plus > Ofertas especiales. Filtre las ofertas por estado: todas, nuevas, activas e inactivas.
Para aceptar una oferta, haga clic en el nombre de la promoción, revise los detalles y luego haga clic en el botón Aceptar.
Visualizar el rendimiento de su alojamiento en Channels Plus
Consulte el rendimiento de su alojamiento durante los últimos 12 meses en Channels Plus, en la pestaña Panel de control. Puede consultar los siguientes datos:
Importe total de las reservas
Importe neto de la reserva
Reservas totales completadas
Número de canales activos
Número de tarifas de habitación activas
Comisión