Para gestionar las tarifas de su motor de reservas, vaya a Tarifas de reserva directa, vaya a Reserva directa > Tarifas. Utilice las acciones masivas para activar, suspender o desactivar varias tarifas a la vez.
Antes de empezar
Antes de activar las tarifas directas para su motor de reservas, asegúrese de que estén configuradas en Habitaciones y tarifas:
Tipos de habitación: configure sus tipos de habitación, incluyendo la incorporación de imágenes y descripciones de las habitaciones.
Planes tarifarios: cree planes tarifarios y añada controles adicionales de reserva directa.
Nota: Las tarifas de reserva directa funcionan de forma diferente a los canales de OTA de terceros. Las tarifas de reserva directa se activan y sus ajustes se gestionan a través de la página de Reserva directa, no a través de Distribución > Canales como los demás canales. Las tarifas, la disponibilidad y las restricciones se gestionan de la misma forma, a través de Distribución > Inventario.
Activar tarifas (activación masiva)
Para activar varias tarifas directas para su motor de reservas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Inactivas para ver todas las tarifas directas aún no activadas.
También puede utilizar el filtro de Planes tarifarios para limitar la vista a planes tarifarios concretos.
Marque las casillas situadas junto a los planes tarifarios o las tarifas de habitación individuales que desea activar.
Haga clic en el botón azul Activar tarifas.
Haga clic en Activar tarifas.
Nota: si faltan datos obligatorios del tipo de habitación o de la tarifa de habitación, la casilla aparecerá en gris y no podrá seleccionar la tarifa para activarla. La tarifa mostrará la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, y se le pedirá que actualice los datos necesarios.
¿Necesita activar una sola tarifa?
Para activar una única tarifa en su motor de reservas, simplemente marque una sola casilla, en lugar de varias tarifas, antes de hacer clic en Activar tarifas. Si alguna tarifa directa muestra la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, deberá actualizar la tarifa con los datos necesarios antes de poder activarla para su motor de reservas.
¿Cómo puedo ver las tarifas directas asociadas a un plan tarifario o a un tipo de habitación?
En la página Reserva directa > Tarifas, sus tarifas directas se agrupan para que pueda expandir un grupo y mostrar las tarifas de habitación individuales que contiene. Utilice el menú desplegable Agrupar por para agrupar sus tarifas por plan tarifario o por tipo de habitación.
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Establezca Estado de la tarifa en Activa para ver las tarifas directas activadas, o en Inactiva para ver las tarifas aún no activadas.
En el menú desplegable Agrupar por, seleccione Plan tarifario o Tipo de habitación.
Busque el plan tarifario o el tipo de habitación que desea.
Haga clic en la flecha situada junto a él para expandirlo y mostrar sus tarifas de habitación individuales.
Para expandir o contraer todos los planes tarifarios a la vez, haga clic en Expandir todo o Contraer todo, en la parte superior de la lista.
Nota: al marcar la casilla junto a un plan tarifario o tipo de habitación, se seleccionan todas las tarifas de habitación que contiene, lo que le permite suspenderlas o desactivarlas en bloque. Los tres puntos de una fila de plan tarifario o tipo de habitación solo ofrecen las opciones de suspender o desactivar tarifas. Para editar una tarifa de habitación o añadir una anulación de tarifa, expanda el grupo y utilice los tres puntos junto a la tarifa de habitación individual.
Editar tarifas directas / añadir ajustes adicionales
Tras activar las tarifas directas, puede editar ajustes adicionales para cada tarifa directa.
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas para ver las tarifas directas activadas.
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa de habitación que desea. Si sus tarifas de habitación aún no se muestran, haga clic en la flecha junto al plan tarifario para expandirlo. Para expandir o contraer todos los planes tarifarios a la vez, utilice Expandir todo / Contraer todo, en la parte superior de la lista.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) junto a la tarifa de habitación individual (por ejemplo, Habitación doble), no en los tres puntos de la fila del plan tarifario, y luego haga clic en Editar tarifa.
Actualice los ajustes necesarios de la tarifa de reserva directa en las pestañas General, Ocupación y Precios. Cada pestaña contiene ajustes diferentes:
General: nombre para mostrar al huésped, descripción e inclusiones de la tarifa de habitación, depósito, hora límite para reservas del mismo día, número máximo de habitaciones por reserva, ajustes de política de reserva, campo personalizado y restringir tarifa
Ocupación: ocupación máxima, ocupación incluida, número máximo de adultos, número máximo de niños y número máximo de bebés
Precios: configuración de tarifas (introducción manual o derivación de tarifas diarias), anulaciones de tarifa y tarifas para adultos, niños y bebés adicionales
Haga clic en Guardar.
💡 Notas:
Los ajustes de la tarifa de reserva directa se heredan de la tarifa de habitación original. Para anular ajustes concretos en su motor de reservas, haga clic en el icono del candado junto al campo e introduzca el nuevo valor que desea establecer.
También puede aplicar un multiplicador de tarifa a sus tarifas de reserva directa en Configuración > Multiplicador de tarifa. A diferencia de una anulación de tarifa, un multiplicador de tarifa se aplica a todas las fechas, no a un periodo concreto. Para cobrar un precio diferente durante un periodo concreto para tarifas directas específicas, haga clic en +Añadir anulación de tarifa en la pestaña Precios de cada tarifa directa.
El ajuste Descuento por ocupación individual no es compatible con las tarifas de reserva directa.
Si actualiza algún ajuste de tarifa de reserva directa, compruebe que las tarifas sean correctas en Distribución > Inventario para confirmar que sus tarifas son correctas.
Cambiar los ajustes a Introducir manualmente las tarifas diarias, o modificar los valores en Introducir manualmente las tarifas diarias, solo afecta a las nuevas fechas del calendario: las fechas existentes no se actualizarán automáticamente y deberán ajustarse manualmente.
Establecer precios para las tarifas directas
Su precio por noche se establece en la tabla de disponibilidad, no en la pestaña Precios. Una vez activadas sus tarifas directas, gestione su disponibilidad, tarifas y restricciones en la tabla de disponibilidad.
La pestaña Precios de cada tarifa directa solo contiene ajustes de tarifa: configuración manual o derivada de tarifas, cargos por huésped adicional y anulaciones de tarifa. La pestaña Precios no incluye un campo de precio por noche.
Establecer controles de reserva directa
Establezca controles adicionales para sus tarifas de reserva directa a través de Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios:
Fechas aplicables: incluidos días concretos de la semana y cualquier intervalo de fechas excluido (tenga en cuenta que se admiten días, pero no horas)
Fechas anunciadas
Fechas máximas de reserva anticipada
Descuentos dinámicos
Restringir tarifa a dispositivo móvil
Destacar este plan tarifario en su motor de reservas
Actualizar el nombre, la descripción y las inclusiones de la tarifa de habitación directa
Para actualizar la información que ven los huéspedes sobre una tarifa de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa de habitación que desea. Si sus tarifas de habitación aún no se muestran, haga clic en la flecha junto al plan tarifario para expandirlo. Para expandir o contraer todos los planes tarifarios a la vez, utilice Expandir todo / Contraer todo, en la parte superior de la lista.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) junto a la tarifa de habitación individual (por ejemplo, Habitación doble), no en los tres puntos de la fila del plan tarifario, y luego haga clic en Editar tarifa.
En la pestaña General, edite el Nombre para mostrar al huésped.
En la pestaña General, edite la Descripción e inclusiones de la tarifa de habitación.
Haga clic en Guardar cambios.
💡 Para mostrar las inclusiones de comidas (desayuno, almuerzo o cena) en su motor de reservas, establézcalas en su plan tarifario, en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios. Las inclusiones seleccionadas en el menú desplegable Inclusiones del plan tarifario se muestran automáticamente a los huéspedes en su motor de reservas.
Suspender tarifas de reserva directa (suspensión masiva)
Las tarifas directas suspendidas se eliminan de su motor de reservas, pero siguen disponibles en su página Reserva directa > Tarifas, en la lista Activas, con la etiqueta azul Suspendida. Puede reactivarlas en cualquier momento sin perder la configuración establecida previamente.
Para suspender varias tarifas directas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Utilice el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas para seleccionar las tarifas directas que desea suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
💡 ¿Necesita suspender una sola tarifa? Para suspender una única tarifa directa, haga clic en la tarifa individual y haga clic en Suspender.
Reactivar tarifas suspendidas
Para reactivar tarifas directas suspendidas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque las tarifas suspendidas.
Seleccione las tarifas mediante las casillas o el menú desplegable de planes tarifarios.
Haga clic en Activar tarifas.
Desactivar tarifas de reserva directa (desactivación masiva)
Al desactivar una tarifa directa, esta se eliminará de su motor de reservas. Si desea activarla de nuevo en el futuro, deberá configurar la tarifa otra vez (por ejemplo, añadiendo controles de reserva adicionales).
Para desactivar varias tarifas directas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Seleccione las tarifas directas mediante el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas individuales.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Desactivar tarifas.
Haga clic en Desactivar tarifas.
💡 ¿Necesita desactivar una sola tarifa?
Para desactivar una única tarifa directa, haga clic en la tarifa individual y seleccione Desactivar tarifa en el menú de acciones; a continuación, confirme cuando se le solicite. Las tarifas directas desactivadas se eliminan de su motor de reservas, pero siguen disponibles en la sección Habitaciones y tarifas de su plataforma, y pueden reactivarse en cualquier momento.