💡 Información importante:
El portal de Facturación es una herramienta de autoservicio que le permite gestionar y pagar sus facturas de SiteMinder.
Solo los usuarios de facturación tienen acceso al portal de Facturación.
Los primeros usuarios de facturación y el usuario principal de facturación se eligen en el momento de registrarse con SiteMinder, en base a la información que nos ha facilitado.
Cualquier persona con perfil de usuario de facturación puede crear y eliminar a otros usuarios de este tipo. Además, en la pestaña Usuarios de facturación, también podrá asignar el rol de usuario principal de facturación.
Introducción al Portal de facturación
El portal de Facturación es una herramienta autoservicio que le permite hacer lo siguiente:
ver facturas, pagos y ajustes pasados y actuales de SiteMinder;
pagar manualmente sus facturas de SiteMinder;
configurar el pago automático para sus facturas de SiteMinder;
descargar facturas y ajustes contables como archivos PDF;
exportar archivos CSV con listas de facturas y pagos;
ver los detalles de los gastos de reserva pendientes y facturados de Demand Plus y Channels Plus;
crear, eliminar y asignar usuarios de facturación (para cuentas con acceso a Facturación).
Para abrir su portal de Facturación de autoservicio, asegúrese de haber iniciado sesión como usuario de facturación, haga clic en el nombre de su establecimiento y seleccione Facturación.
Vista general: gestionar las cuentas de facturación
La pestaña Vista general muestra sus cuentas de facturación y su Saldo de la cuenta adeudado.
Puede tener más de una cuenta de facturación, dependiendo de sus productos de SiteMinder. Por ejemplo, puede tener una cuenta de facturación para sus suscripciones a SiteMinder, una para Demand Plus y una para el Sistema de distribución global (GDS) de SiteMinder. Cada cuenta se factura por separado.
Si va a habilitar pagos automáticos, asegúrese de configurar los pagos automáticos en cada cuenta de facturación.
Ver facturas
Consulte las facturas de SiteMinder en la pestaña Facturas. Puede ver las facturas, los pagos y los ajustes pasados y actuales para cada cuenta de facturación de SiteMinder.
Aspectos básicos de las facturas de SiteMinder
Encontrará las facturas de SiteMinder al hacer clic en el nombre de su establecimiento > Facturación > Facturas.
A continuación, le explicaremos cada sección de sus facturas de SiteMinder:
Su dirección de facturación: la dirección de su establecimiento a efectos de facturación. Aunque la dirección de facturación y la dirección del establecimiento pueden coincidir, tenga en cuenta que actualizar la dirección del establecimiento (en Configuración > Datos del establecimiento) no actualizará la dirección de facturación.
Saldo total: el saldo vencido, que es la suma del Saldo pendiente acumulado (el importe vencido de las facturas anteriores) y Esta factura (el importe correspondiente al mes actual).
Comentarios de la factura: si corresponde, aquí se incluirán los requisitos en materia de impuestos u otra información normativa relevante.
Resumen de esta factura (el desglose del total de la factura): nuevos cargos, excluyendo impuestos, ajustes, créditos y pagos.
Enlace al portal de Facturación: el enlace para iniciar sesión en el portal de Facturación.
Página de facturación de SiteMinder: aquí se pueden encontrar los detalles para transferencias bancarias.
Nuevos cargos (información sobre los impuestos pendients de pago): suscripciones con importes calculados por días de uso o cargos únicos por tarifas de configuración. Los descuentos también aparecerán aquí (el importe del descuento se restará del total).
Subtotal (sin impuestos): el subtotal con los descuentos aplicados, sin impuestos.
Información importante: términos y condiciones de la factura.
💡Su primera factura está prorrateada.
Pagar una factura
Si el Saldo de la cuenta no es cero y la cuenta muestra un botón Pagar ahora, significa que hay una factura por pagar en esa cuenta de facturación. Puede pagar la factura al hacer clic en el botón Pagar ahora.
💡 Si una factura pendiente se paga en su totalidad, el Saldo de la cuenta cambiará a cero.
Si se paga más que el Saldo de la cuenta, el saldo se guardará como crédito para futuras facturas.
Al pagar facturas de SiteMinder manualmente, puede activar los pagos automáticos para futuras facturas, lo que puede ayudar a ahorrar tiempo y evitar impagos.
Puede activar los pagos automáticos en cada cuenta de facturación o actualizar su método de pago desde la pestaña Cuentas en su portal de Facturación.
💡 Acerca del estado de la cuenta de facturación
Si no se muestra ningún estado, esto significa que no hay facturas vencidas. Sin embargo, todavía podría haber un monto pendiente de pago; si lo hubiera, páguelo antes de la fecha de vencimiento.
Si la cuenta muestra el estado Vencido, una o más facturas en esta cuenta tienen importes pendientes de pago. Debe pagar las facturas tan pronto como sea posible para evitar que se le restrinja el acceso o que se cancelen sus servicios.
Gastos de reserva
Consulte los detalles de todos los gastos de reserva de Demand Plus y Channels Plus en Facturación > pestaña Gastos de reserva. Vea un desglose de los gastos de reserva y el importe facturable de cada transacción. Filtre los gastos por cuenta y periodo, o por estado (pendientes, facturados o prepagados):
Pendientes: los gastos de reserva todavía no se han facturado.
Facturados: los gastos de reserva se han facturado.
Prepagados los gastos de reserva se pagaron al canal al efectuar la reserva.
Puede exportar la lista de gastos de reserva como un archivo CSV.